Geçici Asansör Girişi Kablosu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Superonline üzerinden yaklaşık 20 gün önce fiber ev interneti aboneliği başlattık. Kurulum için gelen ekip, mecburen internet kablosunu apartman boşluğundan aşağıya geçici olarak sarkıtarak bağladı ve bunun geçici bir çözüm olduğunu, kısa süre içinde yeniden düzenli ve güvenli şekilde kablolama yapılacağını söylediler.

Ardından müşteri hizmetlerini aradığımızda, kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede ekip gönderileceğini belirttiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde aslında herhangi bir kayıt dahi oluşturulmadığını öğrendik.

Apartman boşluğunda ve asansör girişinde hem görüntü hem de güvenlik açısından rahatsız edici olan bu geçici kablolamanın artık kalıcı ve düzgün bir şekilde yapılmasını, gerekli ekibin en kısa zamanda yönlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Abonelik numaram: 13567365.