to read complaints and reviews, or file yours.Cumartesi Kurulum Talebim Reddedildi, Çalışma Koşullarım Göz Ardı Edildi
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, ancak kurulum sürecinde yaşadığım uygulama nedeniyle mağdur oldum. İşim gereği hafta içi günlerde evde bulunmam mümkün olmadığı için özellikle cumartesi günü kurulum yapılmasını talep ettim. Telefonda görüştüğüm yetkililer ise cumartesi günleri kurulum hizmeti vermediklerini, sadece hafta içi gelebileceklerini söylediler.
Çalışan biri olarak hafta içi günlerde izin almakta zorlanıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşterilerin çalışma koşulları dikkate alınmadan, cumartesi günü için hiçbir esneklik tanınmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de hizmete erişimi fiilen engelliyor.
Cumartesi günü için kurulum ekibi gönderilmesini ya da en azından mesai saatleri dışında, uygun olduğum bir zaman diliminde kurulum yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda daha esnek bir yaklaşım sergilenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir çözüm üretilmedi, para bir gün gecikse gecikme zammı alırlar ama mağduriyet gidermede hiç hızlı değiller.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
