Kurulum İptali Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Mağdur Oldum

Turkcell Superonline’dan Ankara Keçiören’deki adresim için internet başvurusu yaptım ve 05.08.2026 tarihinde kurulum için randevu verildi. Ancak ekipler randevu günü gelip kurulum yapmadan, bina yöneticisine ulaşamadıkları ve kutuya erişemedikleri gerekçesiyle “fiziksel erişim yok” diyerek işlemi tamamen iptal ettirdiler.

Herhangi bir kurulum ya da aktivasyon ücreti alınmadı ancak ben başvuruyu açıkça internet bağlatma beklentisiyle yaptım ve internet hizmetini kullanmak istiyorum. Buna rağmen talebim iptal edilerek mağdur edildim.

İlgili adreste gerekli erişimin sağlanması için bina yönetimiyle iletişime geçilmesini ve kurulumu yeniden planlayarak internetimin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.