to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 7 Gün İçinde Yapılmadı, 1 Ay Sonra Dahi Geri Gelmedi
24 Ekim tarihinde Wish Car Rental adlı firmadan Trabzon Havalimanı şubesinden 1 günlük araç kiraladım. Kiralama için 3.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi. Kiralama aşamasında depozitonun 7 iş günü içinde iade edileceği özellikle belirtildi, ancak bu süre dolduktan sonra herhangi bir iade yapılmadı.
7 iş günü geçince firmayla tekrar iletişime geçtiğimde, bu kez depozitoyu aslında 1 ay içinde iade ettiklerini, bana başta yanlış bilgi verildiğini söylediler. Yani hem kiralama sürem sadece 1 gün olmasına rağmen hem de belirtilen 7 iş günü taahhüdüne uyulmadı, sonrasında ise süreyi kendi inisiyatifleriyle 1 aya çıkardılar. Buna rağmen 3 ayı aşkın süre geçmesine karşın ne para iade edildi ne de benimle düzgün bir iletişim kuruldu.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve firmanın otoparkına bizzat gidip çalışanlarla yüz yüze konuşmama rağmen yalnızca “muhasebeye bildirileceği” söylendi, net bir tarih veya somut bir işlem bilgisi verilmedi. Depozito tutarı ödenmediği için kredi kartı borcumu yapılandırmak zorunda kaldım, tüm finansal planlarım bozuldu ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Wish Car Rental firmasından, kredi kartımdan çekilen 5.000 TL depozitomun derhal iadesini ve yaşadığım gecikme, yapılandırma ve mağduriyet nedeniyle bu tutar üzerinden faizle telafi edilmesini talep ediyorum.
