to read complaints and reviews, or file yours. 
73388762 numaralı Superonline VDSL limitsiz abonesiyim. İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi 686/14 Sokak No:30 Daire:2 adresinde, 14 Mayıs 2025 tarihinden bu yana her gün, günde 60 ila 80 kez internet kopması yaşıyorum. Bu durumdan dolayı neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Gelen teknik ekipler, modemi akşamları kapatıp dinlendirmemi önerdi; bu önerinin mantıklı olmadığını düşünüyorum çünkü evde 5 kişi internet kullanıyoruz ve bu bir çözüm değil. Ayrıca, bina içi kablolama ve modem yenilendiği halde sorun devam ediyor. Kopmalar günün her saatinde yaşanıyor ve bu süreçte 2025 Temmuz ayı faturama da itiraz ettim.
Artık bu kronikleşen arızanın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ADSL limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İzmir Kemalpaşa Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Doktor A** K******* Caddesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini araya...
Superonline VDSL 36 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 6603284) ile ilgili, İzmir Konak Levent Mahallesi’indeki adresimde 22.08.2025 tarihinden bu ...
Superonline VDSL kullanıcısıyım. 13.10.2025 Pazartesi gününden bu yana, yani 6 gündür İzmir Bayraklı’da internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve altyapı sağlayıcısı ile toplamda 25’ten fazla kez iletişime geçtim. Ancak, genel arıza olduğu gerekçesiyle şahsıma özel b...
16 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi'indeki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde kablo kopması yaşandı. O günden bu yana her gün servis randevusu oluşturmama rağmen, 24 saat içinde aranacağım söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de gelen. Üstelik...
09.09.2025 tarihinden beri Superonline 24 Mbps limitsiz VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım, ancak her seferinde “arıza yoktur” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Şehremini Mahallesi Z*** G***** Sokak Tülay Apartmanı No:68 Daire:...
Yorumlar