Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
İşimi Felç Eden Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

ID:35103340

Arif sonuçtan hiç memnun değil

İşimi Felç Eden Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Arif

TurkNet

06 Şubat 04:09

1.231

Arif'in Teşekkür Mesajı

“TurkNet şikayetimi geri almak istiyorum çünkü şu an internet hizmeti sağlandı.”

TurkNet internet abonesiyim, hizmet numaram 10691685. 06.02.2026 tarihi saat 00.30 itibarıyla internetim bir anda tamamen kesildi. Zaten öncesinde de sık sık kopmalar yaşıyordum ve sağlıklı bir hizmet alamıyordum, ancak şu an tamamen internetsiz kaldım.

Benim online mağazam olduğu için internet benim elim ayağım. Günümün en az 6–7 saati internet üzerinden kullandığım uygulamalarla tasarımlar yaparak geçiyor. İnternetimin birkaç saat bile kapalı kalması işimi doğrudan durduruyor ve ciddi maddi kayıplara sebep oluyor. Şu anda bu metni bile Türk Telekom mobil veri üzerinden yazmak zorunda kalıyorum, ancak tüm çalışmalarım ve kullandığım sistemler bilgisayarımda kurulu olduğu için işimi normal şekilde sürdüremiyorum.

Kesinti sonrası TurkNet online işlem merkezi üzerinden ve 444 8 875 numaralı hattı arayarak bilgi almaya çalıştım. Bölgemde planlı çalışma olduğu ve bir süre hizmet verilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Israrla bu sürenin ne kadar süreceğini sorduğumda ise 3 ila 5 gün sürebileceği söylendi. Aboneler olarak faturayı son ödeme tarihinden birkaç dakika bile geciktirsek hizmetin anında kesileceğini çok iyi biliyoruz, oysa ben faturalarımı her zaman birkaç gün önceden ve hiç aksatmadan ödüyorum.

Şu an 3 saati aşkın süredir internetsizim ve bana söylenen 3 ila 5 günlük kesinti süresi, işim ve günlük hayatım açısından tam anlamıyla hayatımı felç edecek boyutta. Bu süre boyunca uğrayacağım kayıpların sorumluluğunun TurkNet’e ait olduğunu düşünüyorum. İnternet hizmetimin hiçbir şekilde 3–5 gün bekletilmeden, en kısa sürede ve kalıcı şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

1770682418267.screenshot-2026-02-10-03-07-28-589-comturknetoim.jpg

1770682404494.screenshot-2026-02-10-03-07-13-498-comturknetoim.jpg

Arif

06 Şubat 03:59

TurkNet şikayetimi geri almak istiyorum çünkü şu an internet hizmeti sağlandı.

Arif

10 Şubat 03:12

Bugün tarih 10 Şubat 2026 saat 03:00 ve maalesef ilk şikayetimden 3 gün sonra aynı sıkıntıları tekrar yaşamaya başladım. Zaten sık sık kopmalar oluyordu bir de planlı çalışma diye bir şey başlattılar, illallah ettirdiler! Üstelik sağlıklı kullanamadığımız interneti taahhüt ettikleri 599,90 TL yerine bana 614,48 TL fatura ettiler. Yazıklar olsun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Geçişi Sonrası Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek

Sena

TurkNet

03 Ocak 19:43

598

TurkNet abonesi olarak yaklaşık 6 aydır internet hizmeti almaktayım. Bu süre boyunca Türk Telekom altyapısı kullanılırken bağlantı kalitesi açısından herhangi bir sorun yaşamadım; hizmet kesintisiz ve stabil şekilde sunulmuştur. 02.01.2026 tarihinde tarafıma, hattımın TurkNet’in kendi altyapısına g...

altyapi-gecisi-sonrasi-surekli-kesinti-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-destek-1.jpg

Murat sonucu yetersiz buldu

Tekrarlayan Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Murat

TurkNet

20 Aralık 2025 17:23

767

TurkNet abonesi olarak 18.12.2025 Perşembe gününden bu yana ev internetimde kesinti yaşıyorum. Bugün Cumartesi saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. İnterneti evde günlük kullanım için tercih ediyorum ve günlerce süren bu ke...

Tekrarlayan Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Bölgesel İnternet Kesintisi İşimi Aksattı Ve İndirim İstiyorum

Nihat

TurkNet

18 Ocak 16:50

731

Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet internet hizmetim 12.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı binadaki tüm dairelerde de internet olmadığı için bu durumun bölgesel bir arıza olduğunu biliyoruz. TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma bölgede genel arıza olduğu ve ...

1 Destek

Bir Ay Boyunca İnternet Kesintisi Ve Ek Mobil Veri Masraflarının Tazmini Talebi

Bayram

TurkNet

02 Ocak 13:08

326

23.11.2025 tarihinde TurkNet (altyapı sağlayıcısı Türk Telekom) üzerinden aldığımız internet hizmeti hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Arıza kaydı oluşturduktan sonra bölgemizde yol çalışması esnasında hata sonucu kablo kopması yaşandığını ve bu nedenle internetin kesildiğini çevreden öğrendi...

Kesintisiz Geçiş Sözü Verilmesine Rağmen İnternet Kesintisi Ve İş Mağduriyeti

Cengiz

TurkNet

25 Aralık 2025 19:36

384

23 Aralık’ta TurkNet’e geçiş yaptım. Evde çalıştığım için özellikle kesintisiz geçiş olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak 25 Aralık günü saat 15.00 civarında internetim tamamen kesildi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma kullanıcı adı ve şifre gönderilec...