to read complaints and reviews, or file yours.05.10.2026 tarihinde Superonline ev internetimi başka bir şehirden İstanbul Kağıthane’deki adresime taşıttım. Taşıma işl...eminden sonraki beş günlük süre içinde internet bağlantım iki defa tamamen kesildi ve tekrar bağlanmayacak şekilde koptu. Her iki seferde de arıza kaydı açtım ve saha ekibi yönlend
Kocaeli / Çayırova bölgesine taşındıktan sonra Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için abonelik başvurusunda bu...lundum. 02.10.2026 Cuma günü yaptığım başvurunun ardından, 04.10.2026 tarihinde bina içi gerekli kontrollerin tamamlandığına dair SMS aldım. 05.10.2026 tarihinde ise Türk Telekom e
Aralık 2025’te sokağıma kadar Superonline tarafından fiber kablo döşenmesine rağmen, yaklaşık bir yıldır adresimde hâlâ ...fiber altyapı hizmete açılmadı. Evim, fiber kabloların döşendiği noktaya yaklaşık 5 metre mesafede olmasına rağmen, sistemde sadece DSL hizmeti görünüyor. Mevcut internetim Türk T
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin süresi dolduğunda iptal ettim. İptal sonrası modem ve ekipmanları tesl...im etmek üzere önce ilgili bayiye gittim, ancak bayi yetkilileri cihazı elden teslim almayı reddetti. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana cihazları karg
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 Ekim tarihinde arıza kaydı açtırdım. 6 Ekim’de iki farklı ekip adresime geldi, k...ablo hasar kontrolü yapıldı, soketler yenilendi ve modemim de yeni bir modemle değiştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen internet bağlantısı sağlanamayınca, ekipler artık yapacak bir a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ev içi kablo kopması nedeniyle 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Mode...me giden kablonun kopması sonucu internetim tamamen kesildi. Dört gün önce müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de
Uzun süredir Superonline fiber internet hattımdan hizmet alamıyorum. Neredeyse bu ayın birinden beri İstanbul Esenyurt’t...aki adresimde internetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen binadaki kopuk kablolar onarılmadı ve internet hizmetim hâlâ sağlanmıyor. Müşteri hizmetler
05.10.2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. 06.10.2026 sabah erken saatlerinde bina içi kablo bağlam...a ve etiketleme işlemleri tamamlandı ve Superonline’dan gelen SMS’te internet kurulumu için tarafıma randevu verileceği belirtildi. Ancak bugün 09.10.2026 akşamı olmasına rağmen in
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Gigafiber paketine yeni geçtim, yaklaşık 4–5 gündür kullanıyorum. Ancak hız ve ping ko...nusunda beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Türk Telekom’da 100 Mbps kullanırken indirme hızım neyse onu tam olarak alıyordum, hızda böyle bir dalgalanma yaşamıyordum. Ş
"Sorunum çözüldü, internet ve TV Plus hizmetini tekrar kullanıyorum, fatura indiriminin uygulanıp uygulanmayacağını fatura geldiğinde göreceğim."
Müşteri (Abone) Numaram: 13038936 07-10-2026 tarihinde, evimde aktif ve sor...unsuz olarak kullandığım internet + TV Plus hizmetimle ilgili Turkcell Supe
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut internetimiz çekmediği için tarafıma fiber internete geçmemiz gerektiği ...söylendi ve bu doğrultuda geçiş yaptık. Altyapı için gelen iki genç personel, fiber kabloyu evdeki güvenlik alarmının kablo deliğinden geçirmeye çalışırken güvenlik alarm kablosunu
"Ekip mükemmeldi. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Daha önce yaşadığım kötü bağlanma ve performans sorunları nedeniyle ek...ipler eski kablo sisteminin değişmesi gerektiğini söyleyerek beni fiber altyapıya geçirdiler. Ancak fibere geçmeme rağmen internet performansımda herhangi bir düzelme olmadı. Yakl
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber, en üst seviye hızdaki internet hizmetimde yaklaşık 6 gündür tamamen kesint...i yaşamaktayım. Ücretini düzenli olarak ödediğim bu hizmetten 6 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında gelen teknik ekip, sorunun çatıdaki kablonun ko
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetimiz Avcılar/İstanbul adresinde sürekli kesiliyor. En son 02.10 tarihinde inter...net tamamen kesildi ve ancak 06.10 tarihinde tekrar geldi. O zaman kablolarla ilgili problem olduğu söylendi ve çözüldüğünü düşündük. Ancak bugün tekrar internet gitti, aradığımızd
Turkcell Superbox 4,5g 1 TB paketimi Sabuni Mahallesi, Merkez/Edirne adresimde kurulum yapıldığı günden beri sağlıklı şe...kilde kullanamıyorum. Kurulumdan hemen sonra başlayan kopmalar için ilk gün “ilk gün için bu kesintilerin normal olduğu” söylense de 23 Eylül’den bu yana her gün, günde en az 9–10
Superonline ADSL hizmetine yeni abone oldum, kurulum için Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Ancak bina içi hat üzerinden... kabloyu çekmeleri gerekirken, kabloyu pencereden içeri sokarak son derece özensiz ve uygunsuz bir şekilde kurulum yapmışlar. Müstakil evde oturduğum için sanki bu normalmiş gibi d
Turkcell Superonline’ın Ankara Keçiören Besim Ömer Caddesi’indeki bayisi kapımıza gelerek Superonline altyapısı çekildiğ...ini, mevcut internetimizi iptal edip Superonline’a geçmemiz halinde eski internetimizin cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını belirterek abonelik sattı. Mevcut int
Superonline’dan evime internet bağlatmak için internet üzerinden 1000 Mbps download, 100 Mbps upload hızında özel bir pa...ket başvurusunda bulundum. Başvurum için 201191374 numaralı kayıt oluşturuldu ve kurulumun 31 Eylül 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ekipl
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında 01.10.2026 tarihinden bu yana internet kablomuz kopuk olduğu için evde hiçbi...r şekilde internet hizmeti alamıyorum. 60566186 abone numarasıyla Turkcell müşteri hizmetlerini bir haftadır sürekli arayarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi v
22.09.2026 tarihinde evimizde yaşanan elektrik kesintisi ve elektriğin sık gidip gelmesi sonucunda modem sistemimiz arız...alanmış ve internet bağlantımız tamamen kesilmiştir. Bunun üzerine çağrı merkeziniz ile görüşerek 200536579 numaralı çağrı kaydını oluşturdum. SMS ile tarafıma, servis müdahalesini
"Sorunu geç de olsa çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. İsterdim ki şikayet oluşturma zorunda kalmadan tamamlamış olsa idi."
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve 2026 yılında, dijital çağda 5 gündür evimde internet yok. Şikayet ka...yıt numaram 201213144. İnternet bağlantım tamamen kesik, “kablo gitmiş” denilerek geçiştiriliyorum ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arad
"İlgi ve alakalarınızdan dolayı teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
