to read complaints and reviews, or file yours.04/08/2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Kurulu...ma gelen teknik personel, Turkcell’e ait fiber kablo çekmek yerine evde halihazırda bulunan Türk Telekom’a ait kabloyu kullanarak usulsüz bir kurulum yaptı. İşini kurallara uygun y
İzmir Menderes Gölcükler Mahallesi 1007 Sokak No: 5a ve 5b Teras Evler Sitesi çevresinde gerçekleştirilen Superonline al...tyapı çalışması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Konuyla ilgili ayrıca CİMER üzerinden resmi şikayette bulunarak sorumluluk ve denetim süreçlerinin incelenmesini talep etti
18 Temmuz tarihinde Çorlu / Tekirdağ’daki evime Turkcell Superonline tarafından 1000 Mbps Fiber Mega Fırsat internet pak...eti kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında fiber optik kablo çekimi esnasında gelen ekip, duvarı tornavida ile delerken duvarımı patlattı ve boya ile sıvada ciddi hasar oluştu. Ayrıca
Turkcell Superonline tarafından binamıza yeni fiber hattı çekildi, binaya Turkcell panosu yerleştirildi ancak pano ile f...iber kablo birbirine bağlanmadığı için 15 Haziran’dan bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. 2026 yılında İstanbul Avcılar Ambarlı Yavuz Sokak 16, daire 2’de oturmamıza
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Gün içinde yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleri...ni aradığımda, aynı gün içinde tam 4 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve her biri bana bambaşka şeyler söyledi. Hiçbiri diğerinden haberdar değildi, verilen bilgiler birbiriy
Superonline üzerinden aldığım, Türk Telekom altyapısı olarak geçen 100 Mbps... fiber internet hizmetim, 26 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 25 gündür kullanıl
"Seçkin Bey'e yardımları için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ve Bursa/Nilüfer bölgesinde hizmet veren Dehanet saha ekibiyle sorun yaşadım. Bursa Nilüfer, 23 Ni...san Mahallesi, Gri CD., Golden ** Sitesi d Blok adresindeki internet hattımda kullanılan bina içi kablonun kırık/hasarlı olması nedeniyle teknik servis kaydı oluşturdum. 22.08.202
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan iş yerim için kurumsal sabit internet başvurumu 07....08.2026 tarihinde Ankara Altındağ bölgesi için yaptım. Yaklaşık 15 gündür
Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür port yönlendirme ve hız sorunu yaşıyorum. İnterneti kullan...maya başladıktan 15–20 dakika sonra bağlantımda belirgin bir hız düşüşü oluyor ve kendi cihazımdan kendi uygulamalarıma port yönlendirme yapamıyorum. Hizmeti aldığım şekliyle kulla
"Bu siteye yazdıktan sonraki temsilci gerçekten çözüm odaklı yaklaştı ama diğerleri robottan farkı yok."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım. 19 Ağustos sabahı saat 10:41’den itibar...en internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde fiber kablo kopukluğu olduğu, ekiplerin uğraştığı ve sorunu düzeltmeye ç
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 500 Mbps limitsiz fiber ev internetim için 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 10....30’a randevu verildi. Altyapı geliştirmesi yapılacağı söylenerek gelen teknik ekip için hastanede çalıştığım işimden izin alıp özellikle eve geldim. Teknik ekipten olduklarını söy
Yaklaşık 25 gündür Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. İnternet kesintisi 31 Temmuz’dan beri devam ed...iyor ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza var, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır” denilerek oyalandım. İlk aramam sonrasınd
26040229 numaralı abonenizim. 20.08.2026 tarihinde saat 18:00 itibarıyla sorunsuz çalışan internet hizmetim, aynı gün sa...at 21:00’de eve geldiğimde tamamen kesilmiş ve modem üzerindeki internet ışığı sönmüş durumdaydı. Müşteri hizmetlerinizin uzaktan müdahale edememesi üzerine oluşturulan arıza kayd
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet, sokakta yapılan kazı çalışması sırasında Superonline ...kablolarının zarar görmesi nedeniyle 14.08.2026 tarihinden beri tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Durumu fark ettiğim anda Superonline müşt
Superonline aboneliğimi İstanbul’dan Bursa’ya taşımak için 17 Ağustos tarihinde talep oluşturdum. Bursa’daki sitemde fib...er altyapısı bulunmasına rağmen daire içine kadar fiber kablo döşenmesi gerekiyor. Başvuru sırasında 2-4 iş günü içinde benimle iletişime geçileceği ve kurulum için aranacağım söyl
Superonline üzerinden 200 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak bağlantım sürekli kopuyor. Hizmeti almaya başladı...ğımdan beri neredeyse bir ay bile kesintisiz kullanabildiğimi hatırlamıyorum. Verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamıyorum ve bu durumdan son derece pişman ve mağdur durumday
Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL internet başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası binaya Türk Telekom tarafından kablo... çekilmesi gerektiği söylendi. Daha sonra modem kurulumu için aranıp randevu verildiğinde, binama gelen kablonun kesik olduğunu ve Türk Telekom’un gelip kurulum yapması gerektiğini
"Sorunumuz çözümlendi teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline kablo internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’taki adresimde 12.08.2026 tarihinden beri evimde i...nternet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantım tamamen yok, buna rağmen sistemlerinde arızam çözülmüş gibi göründüğü söyleniyor ve bu durum hiçbir şekilde düzeltilmedi.
"Tuğçe hanım konuyla yakından ilgilendi ve sürekli bizi bilgilendirdi. Aylardır çözülmeyen durum bina alt yapısının iyileştirilmesiyle çözüme ulaştı."
Turkcell Superonline ile Fiber 500 Mbps paket için yaptığım sözleşme sonras...ında, adresimde gerçekte 1000 Mbps altyapı olmamasına rağmen altyapı var de
Turkcell Superonline üzerinden 14.08.2026 tarihinde taşınma nedeniyle internet nakil başvurusu yaptım ancak aradan zaman... geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bağlantı için gelen ekip, ana dağıtıcıdan daireme kadar kablo çekilmesi gerektiğini, arkadaşlarına söyleyip uzun merdivenle tekrar g
Superonline üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimizde dün sabah itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesildi. Bun...un üzerine tarafımıza bir teknik ekip yönlendirildi ve yapılan kontrolde kabloların fareler tarafından kemirildiği söylendi. Bu inceleme sırasında bağlantının tuvalet ve banyo hava
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
