to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır evimde, İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır, her ay... mutlaka en az bir hafta olacak şekilde tüm sokağımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Son yaşadığımız ve hâlâ devam eden kesinti, tahmini 1 Ekim’den beri sürüyor ve buna rağmen kal
29.09.2026 tarihinde Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim tamamen kesildi ve o tarihten b...u yana internetimi hiç kullanamıyorum. Modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Aynı gün 0850 222 0 222 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini aray
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 20.09.2026 tarihinde evimize tadilat için gelen usta, internet bağlantı ka...blosunu kopardığı için o günden beri internet erişimimiz kısıtlandı ve bağlantıyı kullanamaz hale geldik. Durumu fark ettiğimiz anda Superonline müşteri hizmetlerini arayıp teknik
Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetinin ilk kurulumu için gelen ekip, iki gün önce adresime geldi ancak her...hangi bir kablo çekmeden, kurulumu istenen şekilde tamamlamadan adresten ayrıldı. Bu nedenle interneti şu ana kadar hiç kullanamadım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettik fak
Turkcell Superonline: İnternet Kesintisi ve Sonuçsuz Bırakılan Arıza Başvuruları Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superon...line ile internet bağlantım konusunda sorun yaşıyorum. İnternetim bir anda kesildiğinde, ilk görüşmemde sorunun oturduğum yerden kaynaklandığı söylendi. Tekrar aradığımda ise kablo
Turkcell Superonline’ın fiber internet ve TV Plus hizmetini yaklaşık Temmuz ayından bu yana düzenli ve sağlıklı şekilde ...alamıyorum. Ayın farklı günlerinde, her ay ortalama 3 ile 9 gün arasında uzun süreli kesintiler yaşıyoruz ve site olarak ciddi mağduriyet içindeyiz. Buna rağmen Superonline bu soru
"Teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 12 yıldır Superonline müşterisiyim ve şu anda Kayseri Melikgazi’de 1000 Mbps fiber paketinizi kullanıyorum. Adr...es değişikliği sonrasında yeni adresimde altyapı olmasına rağmen kablo çekilemediği için, başka bir firmaya geçmemek adına kendi imkanlarımla kutuya kadar fiber kablo çektirdim. K
"İlgi alakanız için teşekkürler ederim"
Superonline ev interneti başvurum kapsamında, Superonline altyapısı bulunan sitemde daha önce hizmet kullanıldığını bild...iğim daireme dün kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip, herhangi bir teknik açıklama yapmadan “Kablo yok, çektirmeniz gerekiyor.” diyerek işlem yapmadan ayrıldı. Hangi
"İnternetimiz kuruldu"
Turkcell Superonline ile 28.09.2026 tarihinde telefonda Fibere Bölgesel Gir...iş 1000 Mbps limitsiz paket için anlaştım. Görüşme sonrası müşteri numaram
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 5 gün önce aranarak 5G’ye geçileceği ve altyapı çalışması ne...deniyle sitemizdeki internet kablolarının değişmesi gerektiği söylendi. Site olarak bunu kabul ettik. Yaklaşık 4 gün önce ekipler sitemize gelerek tüm dairelerin internet kabloları
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Ancak aboneliğim başladığından beri hız hiçbir za...man vaat edilen seviyeye yaklaşmadı. Genellikle 450 Mbps civarında hız alıyorum ve 1000 Mbps’e yakın, stabil bir hız hiç göremedim. Modeme bağlantımı kablo ile yapmama rağmen sonuç
Superonline fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim için İzmir Karşıyaka’dak...i adresimde 1 Ekim Perşembe gününden beri tamamen internet kesintisi yaşama
"3. Günün sonunda teknik ekiplerin müdahalesi sonucu internetim tekrardan geldi"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 500 Mbps fiber limitsiz pak...et kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde ev
Turkcell Superonline’dan aldığımız internet ve TV+ hizmetinde 28 Eylül tarihinde arıza yaşanmaya başladı ve ilk arıza ka...ydını o gün açtırdık. Gelen ilk servis ekipleri bina içindeki kabloda kopma olduğunu, bu sorunun başka bir ekip tarafından giderileceğini ve 2 gün içinde geleceklerini belirtti. A
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 Ekim saat 20.00’den beri tamamen internetsizim. Adreste fiber kablonun kopuk old...uğu söylendi ancak arıza için gerekli kablo değişimi bir türlü yapılmadı, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Arızayı telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, kayıt a
Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi 1316 Sokak No:10 adresindeki binamızda Superonline altyapı ekibi yaklaşık dört ay ön...ce çalışma yaptı. Ekip gelmeden önce kendileriyle ön görüşme yaparak binanın mevcut kablo girişinin olduğunu, başka bir firmanın kablosunun da bu girişten daire içine doğrudan giri
23.04.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim devam ederken Turkcell Superonline ev interneti hizmetine geçiş yaptım.... Geçiş sürecinde hem satış ekibi hem de müşteri hizmetleri, sözleşmemde 6.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı bilgisini verdi ve bu i
27 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Kablo Net aboneliği için başvuru yaptım. Aynı gün, 27 Ağustos’ta Superonline tarafınd...an SMS ile bana 12371895 numaralı müşteri numaram, başvuru onayım ve TÜRKSAT üzerinden yapılacak kurulum randevusuna ilişkin bilgiler gönderildi. İlk kurulum için 10 Eylül tarihine
"Sorun çözümü için uğraşıldığı için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’dan taahhütsüz Kablo İnternet Hız Keyfi 100 Mbps paket...i aldım ancak bağlantı yapıldığı günden beri sürekli ping sorunu ve ciddi y
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir yaşadığım bir sorunla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyor...um. Ev internetimde bağlantı problemleri yaşadığım için firma teknik ekip yönlendirdi ve modem değişimi yapıldı. Modem değişimi sırasında kabloya zarar verilmesi sonucunda bağlantı
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline abonesi olarak yaklaşık 1 aydır internet bağlantı soru...nu yaşıyorum ve bu süreçte hem yanlış bilgilendirmeler hem de sorumluluk al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
