to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ekim 2025’ten bu yana neredeyse sü...rekli “genel arıza” denilerek internetimde kopmalar, yavaşlamalar ve bağlantı sorunları oluyor. Evimde internet doğru düzgün kullanılamaz haldeyken, fatura dönemine gelince hiçbir
Yaklaşık 7–8 yıldır farklı bir internet servis sağlayıcısı kullanırken, sürekli zam yapmaları nedeniyle bilinen bir mark...a olduğu için Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Ancak önceki firmada hiç yaşamadığım sorunlarla burada karşılaştım. İlk kurulum sırasında evimin neredeyse her taraf
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım asıl sorun, apartmandaki başka dairelerde arıza olduğunda gelen ekipleri...n benim internet kablo bağlantımı bozmasıdır. Başka bir dairenin internet sorununu çözmek için geldiklerinde, her seferinde kabloma müdahale edilip bağlantım kesiliyor ve kendi int
Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım hız problemi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Başlangıçta somut bir çözüm s...unulmadı. Farklı numaradan oluşturduğum çeşitli taleplerden biri ilerledi. İlerleyen süreçte adrese teknik ekip yönlendirildi ve modem değişimi sağlandı. Ancak abonelik sahibi ola
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber limitsiz aboneliğim (Abonelik No: 12206156) için İzmir Karşıyaka Alaybey Mahallesi’nd...eki adresimde 16/03/2026 tarihinde apartmana gelip kablolar değiştirilmesine rağmen bağlantılar tamamlanmadan ekipler ayrıldı ve o günden beri, yani tam 7 gündür evimde internet hi
Superonline Kablo İnternet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden fesih talebi oluşturarak iptal ettirdim. 110015989388 num...aralı Kablo İnternet hizmetime ilişkin olarak tarafıma gönderilen SMS’te fesih işlemlerimin tamamlandığı, şirket mülkiyetinde olan modem ve ekipmanların iadesi konusunda ayrıca bil
"Sorun çözüldü"
Superonline’a ait 110172206876 numaralı ADSL/data hizmetimi 12.03.2026 tari...hinde iptal ettim. İptal sonrası tarafıma teslim edilen cihazı ve kablo, ad
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında ikamet ettiğim Kayseri ili Talas ilçesindeki adreste, daha önce firm...a tarafından yapılan fiber kablo tesisatının doğal gaz borularına sabitlenmiş olduğunu fark ettim. Bu durum hem can ve mal güvenliği açısından ciddi risk oluşturduğu hem de ilgili
Turkcell Superonline kablo fiber abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın, zaten memnun olmadığımı ve taahhüdümü kesinlik...le yenilemeyeceğimi belirttiğim günden bu yana internet hızımda bariz bir düşüş yaşamaya başladım. Aylardır süren performans problemleri, özellikle son bir ayda dayanılmaz bir hâl
Ankara Etimesgut’ta bulunan binamıza Superonline tarafından 2008 yılında kurulan fiber altyapı, o günden bugüne hiç yeni...lenmedi ve hâlâ aynı sistem kullanılıyor. Binaya kadar gelen altyapıdan sonra dairelere Cat6 kablo ile bağlantı veriliyor, evlerimize gerçek anlamda fiber kablo ulaşmıyor. Superon
Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Apartmandaki internet tamamen kesildi, servis ekibi gelip dışarıdaki kutu...yu değiştirdi. Bazı kablolardan su geldiğini söyleyip sadece bazı dairelerin internetini çalışır hale getirip gitti, bizim dairede ise internet hâlâ yok. İki gündür internetsiziz
5879**93 müşteri numaralı Superonline internet abonesiyiz. Yan binamız kontrollü olarak yıkılırken internet kablolarımız...a zarar verildi ve bağlantımız tamamen kesildi. 17 Mart 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden teknik destek talebi oluşturdum, daha sonra 20 Mart’ta aynı sorun için tekrar kayıt a
Superonline ev interneti ve Ev Plus TV hizmetimi 2 gündür hiç kullanamıyorum. Evimde ne internet var ne de TV Plus çalış...ıyor. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde 3–4 kez aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Aradığımda, sorunun bina içi tesisat ve kablodan kaynaklandığını, bu nedenle teknik servis
"Evet dönüş yaptınız ben abonelik fesih ettikten sonra müthiş bir hizmet anlayışı :)"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve aylardır çözülmeyen ciddi ping sorunları yaşıyorum. CS:GO, Arc Rai...ders, League of Legends, Valorant dahil olmak üzere oynadığım tüm online oyunlarda anlık olarak MS seviyeleri bir anda 600–1000’lerin üzerine fırlıyor ve oyun oynamak imkansız hale
Turkcell Superonline fiber ev internetimi yaklaşık 1 haftadır Ankara Keçiören’de kullanırken sürekli kopmalar yaşıyorum.... Gün içinde rastgele zamanlarda internet bağlantısı gidip geliyor, istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Modemi resetleme ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere tüm temel kontrol
İstanbul Arnavutköy Bolluca’da, kendimi bildim bileli, 2013’ten bu yana Türk Telekom'un altyapısı bulunan bir bölgede ya...şıyorum. Yıllarca TTNET ve Türk Telekom isimleriyle, doğrudan bu altyapıyı kullanarak internet aboneliğim oldu, son 5–6 yıldır ise Superonline kullanıyorum; ancak altyapı her zaman
İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir özellikle onl...ine oyunlarda ciddi ping (MS) sorunu yaşıyorum. Normalde 20 MS civarında olan ping değerim, anlık olarak 150–300 MS seviyelerine çıkıyor ve bu durum oyun deneyimini tamamen bozarak
"Sorunu çözüp ilgilendiğiniz için teşekkürler..."
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım kesinti sorunu ...bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Yaklaşık iki hafta süren kesinti şikay
Superonline fiber internet aboneliğimde iki haftayı aşkın süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son bir haftadır inte...rnetim sürekli kopuyor, çoğu zaman da tamamen internetsiz kalıyorum ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu problemlerden önceki yaklaşık bir haftalık süreçte taahhüt yenileme
Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık beş aydır kesintisiz şekilde çok yüksek paket kaybı, gecik...me ve jitter sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde, kablolu ve kablosuz bağlantıda, oyun oynarken, uzaktan çalışırken ve video izlerken dahil olmak üzere internete
19.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Ankara Gölbaşı, Eymir Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superonline Fiber 100 ...Mbps TV Plus ev interneti kuruldu. Ancak kurulum yapıldığı günden beri internete hiç bağlanamıyorum; modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı yok. Kurulumu yapan ekip, ifta
17 Mart’ta Turkcell Superonline’dan 100 Mbps olarak fiber ev interneti bağlattık, ancak kurulum yapıldığı andan itibaren... hız en fazla 8–9 Mbps civarında. Kurulum ekibi hızın düşük olduğunu görmesine rağmen aceleyle işlemi tamamlayıp “arıza kaydı açın” diyerek hiçbir çözüm üretmeden apartmandan ayrıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
