"İlginize teşekkürler"
Superonline kablo
4.734 şikayet
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzayan Onarım Süreci
Superonline üzerinden İzmir Bayraklı’daki ev adresimde aldığım fiber internet hizmetim 31.08.2026 tarihinden beri tamame...n kesik durumda. Dört gündür evden, Home ofis çalışıyorum ve internet olmadığı için işimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiber kabloda sorun olduğunu ve kabl
Bina Girişindeki Kopuk Kablo Sebebiyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Superonline internet aboneliğimi Aydın Efeler’deki adresimde kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana bina girişindeki k...ablo kopuk olduğu için 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden süre geçtiği halde ne gelen ekip old

Sabit İnternet Yok, Teknisyen Çözüm Üretmiyor, Cayma Bedeli Haksız
27.08.2026 tarihinde evime Turkcell Superonline üzerinden sabit internet ve TV+ (spor) hizmeti bağlattım. Kurulumdan bu ...yana geçen 7 günlük süreçte evimde neredeyse hiç internet hizmeti alamadım, toplamda yalnızca yaklaşık 10 saat internet erişimi oldu. Bu süre içinde 5–6 kez arıza kaydı açtırdım.
Teslim Edilen Modem İçin Haksız 1650 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline’ın 110*****0127 numaralı ttfiber Data Product hizmeti için kullandığım internet aboneliğimi geçen a...y itibarıyla sonlandırdım ve modeminizi İstanbul’da eksiksiz şekilde teslim ettim. 11 Ağustos tarihinde SMS ile modeminizin eksiksiz ulaştığı bilgisi tarafıma gönderildi. Buna rağ

Fiber Kablo Kopması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
"Kopan fiber kablom onarıldı ve internet hizmetim tekrar aktif oldu."
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps Limitsiz Mega Fırsat Kampanyası ev interneti hizmetimi 28 Eylül tarihinden bu ya...na kullanamıyorum. Sokakta bulunan fiber kablomuz kopmuş durumda ve o günden beri evimde hiç internet yok. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet y
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanamadı, Teknik Servis Randevulara Uymuyor
23 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit fiber internet aboneliğimi yenilerken 1000 Mbps indirme hızı içeren... paketi tercih ettim. Satış aşamasında hem bu hızın altyapım tarafından desteklendiği, hem de yüksek hız için Wi‑Fi 6 özellikli modem verileceği söylendi ve modem evime takıldı. An
Üç Haftalık İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 17 Temmuz tarihinde internetimiz tamamen kesildi. Kes...inti yaşanır yaşanmaz müşteri hizmetlerini aradık, binamızda kablo kaynaklı bir sorun tespit edildiğini öğrendik. Buna rağmen bize genel bir altyapı çalışması olduğu, internetin en
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Saha Ekiplerinin İhmali
Turkcell Superonline fiber sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir aydan uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İ...nternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üstelik müşteri hizmetleri uzaktan yaptıkları kontrollerde bina içi ya da
Superonline’da Fiber Geçişi Gecikmesi Ve Yetkisiz Taahhüt İptali
Superonline ADSL aboneliğim kapsamında Haziran 2026 başından beri internet hızımda ciddi düşüşler, bağlantı kalitesinde ...bozulmalar yaşıyorum. Bu nedenle Superonline’ı aradım, teknik ekip yönlendirildi ve sonrasında bana fiber internete geçiş önerildi. 11.06 tarihinde yapılan aramada fiber geçişini k
Öne ÇıkanKonular
Silivri'de Fiber Kablo Kopması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Hizmet İhmali
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Silivri Yeni Mahalle Hamdi Coşkun Sokak Karasupark Evleri Sitesi’nde 2...7 Ağustos’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Site genelinde fiber optik kablo kopmasına bağlı bir arıza olduğunu öğrendik ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ek
Turkcell Superonline Dış Kablo Hasarı Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm
12671557 Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Aboneliğimi alalı henüz bir buçuk ay bile olmadan ikinci ya da üç...üncü kez ciddi kesinti yaşıyorum ve dün akşamdan beri internetim yok. Her ay 2500 TL ödediğim internet hizmetini bir ayın sadece yaklaşık 25 günü kullanabiliyorum, geri kalanında s

Superonline’da Sürekli Düşük Hız Ve Kopma İçin Ücretsiz Modem Ve Kablo Değişimi Talebi
"Tüm personele ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir ba...ğlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli
İki Randevu, Hiç Kurulum Gerçekleşmedi
28.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Ertesi gün bayi tarafından ara...narak pazartesi günü için kurulum randevusu oluşturuldu. Bu süreçte mevcut internet sağlayıcım üzerinden hizmet almaya devam ediyordum. Randevu tarihinde ekipler adresime gelerek
Sokak Kablo Hasarı Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
"Teşekkürler ancak mobil internet paketimizin tükenmesi sebebiyle özellikle eşimin hattına tanımlanacak hediye internet paketi için geri dönüşünüzü bekliyoruz."
İstanbul Kadıköy’de kullandığım Superonline Fiber 1000 Mbps ev internet hiz...meti, 31 Ağustos saat 12.27’den bu yana tamamen kesik durumda. Sokaktaki ka
Bodrumdaki Kırık İnternet Kablosunun Acilen Değiştirilmesi Gerekiyor
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Apartmanımızın Bodrum katında yer alan panodan geçen internet kablosu 29 Ağusto...s tarihinde koptu ve bu nedenle bağlantı sorunu yaşıyorum. Kablo kopuk olduğu için sağlıklı şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve tekni
Ücretli Fiber Kurulum Hatası Ve Müşteri Hizmetinin Çözüm Sunamaması
"Tuğçe Hanıma teşekkürler"

Superonline’da Kablo Değişimi Ücretsiz Olmadığı Nedeniyle Haksızlık Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Superonline’ın Adana’daki adresimde yaklaşık bir yıldır Fiber Süper Son Fırsat 100 Mbps paketini kullanıyorum. Kampanyam... 08.08.2026 tarihinde bitti ve kampanya süresi boyunca hızda yavaşlık sorunu yaşadım. Apartmandaki diğer dairelerin kabloları Superonline tarafından ücretsiz olarak yenilenmesine r
Sürekli İnternet Kopması Ve Haksız Fatura İadesi
5537**78 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Şubat 2026 or...talarından bu yana, günün 24 saati boyunca internet bağlantımda neredeyse her gün yüzlerce kopma yaşıyorum ve sekiz aya yakın süredir bu sorun çözülemiyor. Her ay birkaç defa arız
Kurulum Randevusu Vermeyen Superonline’dan İnternet Mağduriyeti
Superonline üzerinden 25 Ağustos tarihinde ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sonrası ekipler kablo bağlantısı iç...in elektrikçi çağırmam gerektiğini söyledi. Kendi imkanlarımla elektrikçi çağırarak kablolama işlemini yaptırdım ancak buna rağmen Superonline tarafından kurulum için ne arandım ne
İşyerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Odaklı Destek Talebi
Yaklaşık 5 yıldır ailecek Turkcell hattımızı ve Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyoruz. Denizli Merkezefen...di Bahçelievler Mahallesi 29 Ekim Bulvarı No:179/B adresinde bulunan Bülent Börekçilik isimli iş yerimde kullandığım sabit internetle ilgili yaklaşık 3 aydır süren ve bir türlü kal
Port Takılmadığı İçin İnternet Bağlantısı Gecikti Ve Mağdur Oldum
Turkcell Superonline fiber internet için yeni taşındığım Kocaeli Darıca’daki adresime yeni abonelik başvurusu yaptım. 21... Ağustos’ta ekipler kurulum için geldi, daireme kadar kablo çekildi ancak aşağıdaki portta boş yer olmadığını söyleyip işlemi yarım bırakıp gittiler. Bana port takılacağı ve sonras
Ücretsiz Kurulum Sözü Kırıldı, 2.500 TL Masraf Ve İnternet Kesintisiyle Mağdur
28.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi adresimde altyapı olduğunu..., kurulumun tamamen ücretsiz yapılacağını bildirdi. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. 30.08.2026 tarihinde saat 14.30’da gelen saha görevlisi, daire
Superonline Fiber Çekilmemesi Beylikdüzü'nde İnterneti Zorladı
İstanbul/Beylikdüzü/Kavaklı Mah./Bilim Sokakta Superonline fiber altyapı çalışması yapıldı, ama 1 aydır, belki biraz dah...a fazla süredir, binaya ne kablo çekildi ne de gelen giden bir şey olmadı. Bu sokakta hiçbir altyapı olmadığı için internet konusunda büyük sıkıntılar çekmekteyiz. Bu çalışmanın hı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















