to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline tarafından aranarak bulunduğumuz binadaki internet altyapısının fiber internete dönüştüğü, bu neden...le daire içindeki kabloların da değişmesi gerektiği bilgisi verildi ve buna göre tarafıma randevu oluşturuldu. 14.09.2026 tarihinde gelen ekip daire içindeki kabloları değiştirdi;
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bir yıllık taahhüdüm yaklaşık iki gün önce bitti ve taahhüt ...bitimiyle birlikte aylık ücretimin 800 TL olacağı bilgisi verildi. Uzun süredir müşterisi olmama rağmen bana herhangi bir indirim, kampanya ya da avantajlı teklif sunulmadı. Müşte
Yaklaşık 1 aydır Superonline internet başvurusu yapmama rağmen adresime kur...ulum bir türlü gerçekleştirilememektedir. Kocaeli İzmit Superonline bayisin
Evimi taşıdığım için Turkcell Superbox aboneliğimi, taşındığım adreste fiber altyapı bulunduğundan çağrı merkezi üzerind...en Turkcell Superonline’a geçirdim. Görüşmelerde özellikle Superbox hattımın Superonline aboneliğim başladığı anda iptal edileceğini, kuruluma gelen ekibin Superbox modemimi teslim
"Teşekkürler"
Superonline internet aboneliğim için yaklaşık iki yıl önce bina içi kablo çekimi yapıldı. Bu işlem sırasında Superonline... ekibi kendi altyapı kablosunu çekerken Türk Telekom’a ait mevcut internet kablolarını yerinden sökmüş. O dönem bunun farkına varmadım, ancak bugün Türk Telekom internet kurulumu i
Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber Süper paket abonesiyim. 11 Eylül 2026 saat 17:00’den itibaren evimde internet hizmet...i tamamen kesildi ve yaklaşık 72 saattir hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Ne modem yeniden başlatma ne de kablo kontrolleri sorunu çözmedi. Bu süreçte Superonline m
31 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimin kurulumu yapıldı. Ancak... kurulumun hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem/ONT cihazında los ışığı kırmızı yanıp sö
Turkcell Superonline üzerinden alınan 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 14.08 tarihinde yaşanan arıza nedeniyle tekni...k destek kaydı açtım. Adresime gelen teknik ekip, bağlantı sorununu inceledikten sonra arızanın dışarıdan gelen fiber kablodaki kırılmadan kaynaklandığını belirtti. Buna rağmen, bu
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Ev İnterneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmetin kablosu, 8... Eylül tarihinde itfaiye aracının çarpması sonucu koptu ve cadde başında ko
Superonline internet aboneliğim için Adana Çukurova’daki adresimde 6 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Modemde herhangi bir arıza olmamasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte ev internetini ve televizyonu kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ekipler ge
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık bir haftadır h...iç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem ışıkları yanmasına ve tüm kablo kontrollerini yapmama rağmen bağlantı kurulamadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre boyunca TV
1 Eylül’de başvuru numarası 13028979 ile yeni taşındığım eve Superonline internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Bin...amızda fiber altyapı mevcut ve birçok komşum Superonline kullanmasına rağmen benim bağlantım bir türlü yapılmadı. Başvurudan iki gün sonra ekipler eve geldi ve bir kablo eksikliği
Turkcell Superonline ev internetimi 7 Eylül akşamından beri kullanamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve... bağlantı hiç gelmiyor. Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum, bölgede genel bir arıza olduğu söylendi ancak günlerdir herhangi bir iyileşme olmadı. 8 Eylül’de arı
Fiber internet kullanıyorum. Kablo PC'ye bağlı; evde masaüstü PC aktif kullanıldığı anda başka hiçbir cihaza doğru düzgü...n bağlantı kurulamıyor veya bağlantı hiç olmuyor. Defalarca telefonla arayıp şikayetimi bildirmeme rağmen sadece uzaktan modeme reset atıp, yapabilecek başka bir şey yok deniyor. K
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıyorum ve son 5 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gü...n içinde saatleri belli olmamakla birlikte her gün mutlaka en az 3 kez internet bağlantısı kopuyor. Bu kopmalar en az yarım saat, bazen de 10 saate kadar sürebiliyor ve bu durum he
Turkcell Superonline’dan 4 Eylül’de “Fiber Online” hizmeti için başvuru yaptım. 5 Eylül’de ekip gelip keşif yaptı, kablo... çekilmesi gerektiğini söyleyip gitti ve o gidiş, bir daha ne arayan oldu ne gelen. Günlerdir internet bağlanacak deniyor ama hiçbir ilerleme yok. Ardından 7 Eylül’de bu kez başka
Ümraniye Atatürk Mahallesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline altyapısını kullanıyorum. Yaklaşık üç gün önce interneti...m tamamen kesildi ve bu süre boyunca üç gün iş yapamadığım için 20‑30 bin TL civarında maddi kaybım oluştu. Arıza için Kablo Net saha ekibi geldiğinde, evimizdeki Turkcell Superon
Turkcell sabit internet fiber hizmeti için 2025 yılının başında Ankara Yenimahalle Ragıp Tüzün Mahallesi Narin Sokak No:... 37 adresindeki binamız için başvuru yaptık. Binamızın önünden fiber kablo geçmesine rağmen 15 aydır bina içine hat çekilmedi ve bağlantımız yapılmadı. Bu süre içinde 0 532’li müş
8 Eylül’de abonesi olduğumuz Superonline internetimiz kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Üstüne..., müşteri hizmetlerini 4 gündür aramamıza rağmen acil adı altında ekip yönlendirileceğini, dilersek ücretli yardım alabileceğimizi söylüyorlar ve resmen almak istediğimiz hizmet il
"Sorun giderildi internet geldi emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps yalın internet hizmeti kullanıyorum. Evimin dış cephesinde yer alan port... kutusu yaklaşık 3 aydır yerinden çıkmış durumda ve şu an sadece kablolarla tutunuyor. Hem görüntü olarak kötü duruyor hem de güvenlik ve altyapı açısından risk oluşturduğunu düşün
"Ekip ilk mesai gününde gelip sorunumu çözdü teşekkürler"
Turkcell TV+ ve internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 08.09.2026 tarihinden beri hizmet alamıyorum. H...em internet bağlantım hem de TV+ yayınım tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açıldıktan sonra gelen ekip, sorunun fiber kablodan kaynaklandığını ve fiber kablonun değişeceğini söyl
Yaklaşık 3 gündür Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. 10 Eylül saat 15.00’ten itibaren evimde hiç int...ernet hizmeti alamıyorum ve bu kesinti şu an hâlâ devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekip yönlendirileceği sö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
