Superonline izmir

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde son 1 haftadır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle İzmir Karabağlar Y**** K**** Mahallesi'ndeki adresimde bu sorunlar ciddi şekilde devam ediyor. Müşteri numaram: 11137117. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Superonline İzmir Çiğli bölgesinde internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık olarak Haziran ayından bu yana, apartmanımızdaki 32 dairenin tamamında sık sık internet kesintisi yaşanıyor. Her ay 2-3 kez bağlantı tamamen gidiyor ve bu kesintiler 2-3 gün, bazen daha uzun sürüyor. Haziran ayında 10 gün boyun...

Superonline Fiber internet abonesiyim. İzmir Konak’taki adresimde, abone numaram ****1969. Faturalandırmam 1000 Mbps hız üzerinden yapılmasına rağmen, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak ortalama 60 Mbps hız alıyorum. Hız düşüklüğü sorunum günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman v...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde son 2 gündür gün içerisinde defalarca hız düşüşü yaşıyorum. Hızım zaman zaman 1 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu durum tüm gün boyunca tekrar ediyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sistemden ...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 2 gündür pppoe şifremi talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından şifrem paylaşılmıyor. Telefonla Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca BTK üzerinden de başvuru yaptım. Tarafıma iletilen yanıtta, bilgi güvenliğimin sağlanması ve ...

Turkcell Superonline’dan ADSL ve TV+ hizmeti alıyorum. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum. 4 günü aşkın süredir hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek başka hiçbir bilgi verilmedi. Bu sür...

31 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Çiğli’de Superbox abonelik başvurusu yaptım. İki gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün, yani 18.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde başvurumun gecikme nedeniyle kapandığını, tekrar baş...

14 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresimde, mahallede yapılan elektrik altyapı çalışmaları sırasında fiber internet kablomuz kesildi. Bu durumu hem elektrikçiler Superonline’a bildirdi, hem de ben aynı gün müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak o günden bu yana, yani beş gündür (bugün 18 ...

Superonline evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için yeni fiyatlandırma yapılırken, eski ödediğim 370 TL’lik fatura tutarı neredeyse 2 katına çıkarılarak 550 TL olarak teklif edildi. Bu fiyat artışı yalnızca yeni taahhütlü fiyat olarak sunuldu ve müşteri hizmetleriyle yaptığı...

73388762 numaralı Superonline VDSL limitsiz abonesiyim. İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi 686/14 Sokak No:30 Daire:2 adresinde, 14 Mayıs 2025 tarihinden bu yana her gün, günde 60 ila 80 kez internet kopması yaşıyorum. Bu durumdan dolayı neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzer...

Turkcell Superonline’dan 25 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimdeki tüm cihazlarda, özellikle cep telefonumla Wi-Fi üzerinden bağlantı sağladığımda video izlerken ve canlı yayınlarda sürekli kesinti ve donmalar yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde o...

Superonline kullanıyorum, 1 aydır evimde internet yok. Genel arıza diyerek oyalıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da bir şey söyleyemiyor. Yani cidden yazık, günah. Geri dönüş yapacağız dediler, 2 ay oldu. Kimse dönmedi, arayan da olmadı. 8116 Sokak No: 18 Kat: 1 Daire: 2 İzmir Çiğli Mal...

Turkcell Superonline İzmir Karabağlar bölgesinde fiber internet hizmeti almaktayım. 3 gündür tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, teknik ekip adresime geldi. Yapmadan gitti. Sorunum devam ediyor. Faturalarımı düzenli olarak...

Turkcell Superonline’a başvurum yaklaşık bir hafta önce onaylandı. Kurulum için sadece hafta sonu evde olabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen, bugüne kadar ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece not alındığı söylendi fakat herhangi bir ...

İzmir Kemalpaşa Çiniliköy Mahallesi Torbalı Caddesi No:47 adresine taşınacağım ve aktif bir Superonline müşterisiyim (Müşteri No: 10182649). Yaklaşık 2 yıldır bu bölgede Superonline altyapısı bulunmuyor ve ev sahipleri defalarca başvuru yapmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmamış. Ben de hem ...

13.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline Fiberonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bölgemizde arıza kaynaklı bir çalışma olduğu belirtildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 6062 Sokak No:26 D9 Soğukkuyu, Bayraklı, İzmir adre...

6 Ağustos'ta Turkcell Superonline ADSL hizmetim bağlandığı günden bu yana, yaklaşık 9 gündür internetim tamamen yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, birkaç kez arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirildi. Ancak her seferinde 48 saat veya 72 saat içinde sorunun çözülec...

Superonline internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm fatura ve ödeme bildirimleri bana ait olmayan bir telefon numarasına gönderildiği için hiçbir gecikme uyarısı almadım ve aboneliğim bilgim dışında iptal edildi. Sonrasında tarafıma 3.474,80 TL tutarında haksız bir cayma bed...

Son iki gündür İzmir Konak Güzelyalı'daki adresimde, genellikle gece 01:00’den sabah 08:00’e kadar süren uzun süreli internet kesintileri yaşamaktayım. Evimdeki Wi-Fi ağına bağlı otomatik kedi mama kapları ve kamera sistemleri şehir dışında olmam nedeniyle benim için hayati önem taşımaktadır. Ancak ...

15/08/2025 tarihinde İzmir Bornova Ergene Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim. 7/24 hizmet verdiği belirtilen müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Müşte...