to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır her akşam saatlerinde internet hızım 20-24 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Taahhüt edilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde ciddi bir hız kaybı yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yapılan ölçümlerde hızın yüksek olduğu iddia edildi ve yaşadığım sorunu anlatmakta güçlük çektim. Sorun İzmir Bayraklı’daki adresimde her akşam düzenli olarak tekrar ediyor. Hizmet için aylık 640 TL ödüyorum ve sözleşmede belirtilen hızın sağlanmasını bekliyorum.
Hız kaybı sorununun giderilmesini ve taahhüt edilen 100 Mbps hızın özellikle akşam saatlerinde de tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 62355681
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir, günün her saatinde internet hızım sürekli olarak 6-10 Mbps arasında kalıyor. Bu durum, taahhütlü paket kapsamında ve aylık düzenli ödeme yaparak aldığım bir hizmette yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve 73750065 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum. Yaklaşık 2022 yılından beri sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır teknik ekip yönlendirilmesi için üç kez müşteri hizmet...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 1 gündür akşam saat 9 civarında internet hızımda ciddi bir düşüş yaşadım. 100 Mbps olması gereken internet hızım 44 Kbps seviyesine kadar düştü. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorun ortaya çıktığında müşteri hizmetlerini aradım, fakat tel...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 haftadır her akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda beni bekletirken iyileştirme ya...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 4 gündür Körfez Mahallesi, İzmir Bayraklı adresinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor ve bu durum özellikle akşam saatlerinde daha da belirginleşiyor. Modemi yeniden başlatmak dahil olm...
Yorumlar