to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimi iptal ettikten sonra, Turkcell’e ait modem, TV+ kutusu, kumanda ve ...diğer tüm aksesuarları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile 15 Haziran’da Turkcell genel merkezine gönderdim. Gönderiye ait Yurtiçi Kargo takip numaram 214882792445’tir. 16 Haziran
"Teşekkür ederim ilgili arkadaşlar gelip kurulumu gerçekleştirdi."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım.... 23 Haziran tarihinde oluşturduğum kurulum talebi için 26 Haziran saat 14.3
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline ev internetimi Esenyurt’ta kullanırken bağlantı rastgele zamanlarda sürekli kopuyo...r. Gün içinde neredeyse her an yaşanabilen bu kopmalar yüzünden, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyor, hizmeti olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu süre boyunca mü
Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evimdeki internet tamamen kesi...k durumda ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldığı ve durumumun acil
Yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber internet ve TV abonesiydim. Mayıs ayında adres değişikliği yaptım ve taşındığım yeni... adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Modem ve kumandaları eksiksiz şekilde teslim ettim. Müşteri numaram 11362638’dir. Fesih sür
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. Bu ay içerisinde ikinci kez ciddi bağlantı s...orunu yaşıyorum. En son 3 gün önce internetim tamamen kesildi ve o günden beri yapılan tüm aramalarıma rağmen bağlantım hâlâ düzeltilmedi. Ekipler bugün gelecek diye her seferinde
Superonline fiber internet aboneliği için aylık yaklaşık 500 TL ödüyorum ancak aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun d...eğilim. İnternet hızım sürekli olarak düşüyor ve bağlantı her gün defalarca kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de evdeki diğer ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Def
11819087 müşteri numaralı Turkcell Superonline ADSL internet abonesiyim. Aboneliğim başlayalı üç fatura dönemi oldu ve y...aklaşık Nisan ayından bu yana, üç dönemdir sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Günün her saatinde, gün boyu sürekli kopmalar yaşıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda, son 2
Superonline ev İnternet müşterisiydim. Bugün itibariyle taahhüdümün son gününde iptal talebinde bulundum ve sonrasında a...randım, verilen yeni teklif ilk 6ay 450 TL ikinci 6 ay için 650 TL şeklindeydi. İptalime rağmen bu teklif geçerli ise müşteriliğimi devam etmek isterim.
Superonline’dan 15 gündür kurulum hizmeti alamıyorum. 19’unda saat 09:00’a bana randevu oluşturdukları gün hiçbir şekild...e evime gelmediler. Öğlen 12’ye kadar bekledim, işe gitmedim, mağdur oldum. Tekrar aradım, “2–4 gün içinde geleceğiz” dediler, yine kimse gelmedi, mağdur olmaya devam ediyorum. 2
Turkcell Superonline’da iki farklı adreste iki ayrı internet aboneliğim bulunmaktadır. Birinci adresimde 100 Mbps (11023...3635390 hizmet numaralı) VDSL, ikinci adresimde ise 1000 Mbps (110264957388 hizmet numaralı) fiber internet hizmetim uzun süredir sorunsuz çalışmaktaydı. 24.06.2026 tarihinde biri
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz ADSL internet kullanıyorum. Çarşamba gecesi saat 02.30 civarında interne...tim tamamen gitti ve o andan beri, yani 4 gündür evimde tek bir dakika bile internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Sab
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internet bağlantımda sürekli zayıflama, h...ız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak 700 TL ödemekteyim ve sınırsız, kotasız ev interneti hizmeti almam gerekirken, aldığım hizmet bunun ço
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps evde internet paketi bağlattım. Bağlantı yapıldığı andan itibaren çevrim içi oy...unlarda çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Önceki, fiber bile olmayan internetimde oyunlarda 10–15 MS değerleri alırken, Superonline bağlantısında sürekli 70–80 MS arası değerler gö
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus abonesiyim. Bu süre içinde ara ara internet kesintileri oluyo...rdu ancak kısa süre sonra düzeliyordu. Fakat 31.05.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV yayınım da gitti. Bugün 27.06.2026 o
Superonline ev interneti aboneliğim 24.06.2026 tarihinden beri, benim hiçbi...r talebim olmamasına rağmen, sanki ben iptal istemişim gibi kapatıldı ve o
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim bulunuyor. Daha önce kullandığım Wi-Fi 5 modem 1000 Mbps hızını destekle...mediği için talebim üzerine Wi-Fi 6 modem ile değişim yapıldı. Modem değişiminden sonra, 25 Haziran’dan beri sürekli internet kopmaları ve kopma olmadığı zamanlarda da aşırı gecikm
Superonline’ın fiber internet hizmeti için yaptığım başvuru sonrası yaşadığım kurulum süreci beni ciddi anlamda mağdur e...tti. Başvurum sırasında kurulumun 2-4 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen bu süre çoktan aşıldı. Dün için verilen randevuya kimse gelmedi, bugün için tekrar rand
Yaklaşık bir ay önce ev interneti bağlattım, internetten başvurmuştum ama b...ana sürekli "Eksik belgeniz var, kimliğinizle birlikte kurulumu yapan yere
Superonline fiber internet 50 Mbps limitsiz aboneliğim için İzmir Torbalı’daki hattımda 12.06.2026 tarihinden bu yana, y...ani yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç kurulamıyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, he
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 24.06.2026 tarihinde saat 16:00’dan bu yana, yani 72 saati aşkın süredi...r internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evimde tamamen internetsiz kaldım ve yaşanan kesinti doğrudan iş kaybı yaşamama neden oldu. Sorunun başlamasından bu yana Superonline m
Superonline ev fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 16 yıldır aynı firmayı... kullanıyorum. 26 Haziran 2026 akşamı saat 22.00 civarında internet bağlant
Superonline sabit internet aboneliğimi İzmir’den Mersin Silifke’ye taşımak için 4 Haziran tarihinde nakil talebi oluştur...dum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen internet hattım hiçbir şekilde bağlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 4 kez aradım
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps limitsiz fiber tarifesi kullanıyorum. Ancak uzun süredir, ...farklı pek çok site üzerinden yaptığım hız testlerinde en fazla 300 Mbps civarında hız alabiliyorum. Kendi önerdikleri test sitesi üzerinden de denememe rağmen sonuç değişmiyor ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
