Superonline iptal

Superonline ADSL aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 4 Ağustos 2026 tarihinden bu yana intern...ete hiç bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için evde hiçbir cihazla internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sade...

24.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile aylık 800 TL bedelli “100 Mbps Sınırsız İnternet + TV+ Plus” paketi üzerin...den taahhüdümü yeniledim. Ancak taahhüdün başlangıcından bu yana paketin temel unsurlarından biri olan TV+ Plus hizmetinin kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı ve bana eksik hizmet su...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak 11.07.2026 tarihinden beri Aydın Kuşa...dası’ndaki evimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete çoğu zaman hiç bağlanılamıyor, bu nedenle hattı neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde tam 8 defa teknik ekip ev...

Başakşehir Metropark 3 Sitesi’nde 11784404 abonelik numarasıyla aldığımı sandığım Superonline ve TV+ hizmeti 21 Haziran’...dan beri, yani yaklaşık 2 aydır tamamen kesik durumda. 1 KB dahi internet verilmemektedir. Sayısız arıza kaydı açılmasına rağmen tek bir yetkili mantıklı bir açıklama yapamadı, sü...

Superonline sabit internet aboneliğimi kendi talebimle yalnızca 3 ay süreyle dondurdum. Buna rağmen internetin donduruld...uğu bu son 3 aya ait tarafıma fatura çıkarıldı ve ben bu faturaları ödemek için bayiye gittim. Bu süreçte herhangi bir borç ya da fesih uyarısı almadım. 22 Temmuz tarihinde 0532**...

İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Pazarte...siden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemde internet ışığı kır...

10.08.2026 tarihinde saat 10.15’te Turkcell Superonline’dan, BTK eksik evrak gerekçesiyle internet hizmetimizin kısıtlan...dığına dair bir e‑posta aldık ve o andan itibaren internetimiz kısıtlandı. Burası bir iş yeri ve kurumsal bir şirket olmasına rağmen 48 saati aşan süredir internetimiz yok ve faali...

Ben Füsun A****. Turkcell Superonline’ın 5202**16 numaralı internet abonesiyim. Aboneliğimi engelli tarifesi kapsamında ...ve taahhütsüz olarak kullanıyorum. Evimde kullandığım ve mülkiyeti Superonline’a ait olan modem çok eski olduğu için internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bağlan...

Turan Güneş Bulvarı Turkcell Superonline bayisinden internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 4 iş günü... içinde kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu vermek için arayan. Bu süreçte 3 kez aynı ...

İzmir Torbalı’daki adresim için Turkcell Superonline internet başvurumu pazar günü yaptım. Pazartesi günü arandım ve akş...am 6–7 saatleri arasında kuruluma gelineceği söylendi ancak kimse gelmedi. Salı günü bu kez başka bir temsilci arayarak ekiplere iş emri atanmadığını, o anda atadığını ve randevu i...

Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 1 ay önce kampanya kapsamında, taahhütsüz olarak aylık 750 TL’ye 50 Mbps... hızında internet paketine geçiş yaptım. Ancak ikinci aya geçtiğimde mobil uygulamada faturamın 950 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Paketin özellikle taahhütsüz olduğu belirtilmi...

6 Ağustos 2026 tarihinde binamda hazır fiber altyapı bulunduğu için Superonline üzerinden 1000 Mbit internet ve TV+ Prem...ium içeren, o tarihteki en üst pakete başvurdum. Başvuru sırasında ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay 1000 TL olarak sunulan bu paketin şu anda 1050/1150 TL olarak güncellendiğini de öz...

31 Temmuz tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps internet ve TV+ paketine geçiş yaptım. Ancak bağlantı sağlandığı günden be...ri internet hizmetini aktif şekilde kullanamıyorum. Hem aldığım hız taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesinin oldukça altında kalıyor hem de modem salon kısmında olmasına rağmen evde ik...

Superonline ev interneti fiber aboneliğim için 10 Ağustos’ta nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında nakil işleminin 2...-4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen nakil için ancak 19 Ağustos tarihine randevu oluşturuldu ve taahhüt edilen sürenin çok üzerine çıkan bir bekleme süresi...

Superonline aboneliğim için adres değişikliği yaptıktan sonra, hiç kullanmadığım ve bana hiçbir zaman teslim edilmemiş b...ir aksesuarın bende olduğuna ve iade etmem gerektiğine dair 31.07.2026 tarihinde SMS aldım. Aksesuarın ne olduğuna dair SMS’te veya uygulamada net bir bilgi yer almamasına rağmen, ...

29 Temmuz’da cep uygulaması üzerinden taşındığım için yaptığım canlı destek görüşmesinde, port olmadığı için cayma bedel...siz iptal edebilirsiniz denildi. Port istenirse en geç 10 gün içinde gelir denildi; port isteyelim dedim. 2 gün sonra aynı uygulamadan durumu canlı destekle sordum, talebimin olmad...

Superonline ev interneti için yeni üyelik başvurusunda bulundum ve 31 Temmuz tarihinde “Sıra internetinizi kurmaya geldi.... Ekiplerimiz kurulum randevunuzun planlanması için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Kurulumunuz başvurunuzu takip eden 2 ile 4 gün içerisinde profesyonel ekiplerimizce...

Seneler sonra sonunda VDSL’den kurtulup fiber internete geçeceğiz diye sevi...nirken Superonline ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Superonline kısa sür...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde Turkcell kaynaklı bir sorun yaşadım ve bu ne...denle taahhüt yenilemesi zamanında gerçekleştirilemedi. Sonrasında mevcut aboneliğim iptal edilip yeniden abonelik oluşturuldu. Buna rağmen temmuz ayı faturam taahhütsüz bedel üzer...

Superonline ev interneti aboneliğimi şehir değişikliği nedeniyle taşımak iç...in 23 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Yeni adresimde altyapılarının olmadı...

İzmir Konak’taki adresim için 07.08.2026 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, kendi... aralarındaki telefon konuşmasından bizzat duyduğum üzere yanlarında yeterli uzunlukta kablo olmadığını ifade etti. Daha sonra evden hattı çekmek için apartmanda kabloyu çekmeye in...