Sistem Hatası Yüzünden Elektriksiz Kiracı Abonelik Açamıyor

Enerjisa Maltepe/Fındıklı bölgesinde yeni taşındığım ev için elektrik aboneliği başlatmak istiyorum ancak sistem hata verdiği için günlerdir aboneliğimi açamıyorum ve evde elektriksiz kaldım. 25 Eylül’den bu yana ne mobil uygulama ne de internet üzerinden işlem yapamıyorum, sürekli sistem hatası çıktığı için başvuruyu tamamlayamıyorum.

Evde benden önceki kiracı kendi aboneliğini iptal etti, ben yeni kiracı olarak kendi adıma abonelik açtırmak istiyorum. Çağrı merkezini defalarca aradığım halde bana somut bir çözüm sunulmadı, sadece online sistemlere yönlendiriliyorum fakat sistemler çalışmadığı için işlem yapamıyorum. Herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası da verilmedi.

Evde elektriksiz kaldığım bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Enerjisa’dan, Maltepe Fındıklı bölgesindeki bu adrese ait elektrik aboneliğimin acil şekilde geçici olarak açılmasını ve abonelik işlemlerimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.