to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 100 GB paket abonesiyim. 10 gündür kullanıyorum ama ilk günden beri hiçbir şekilde çekmiyor. Hız en fa...zla 4 Mbps, ping ise 2 saniye civarında. Fark etmeksizin günün her anında indirme ve yükleme hızlarım çok düşük. Kablosuz bağlantıda da, cihazı kablo ile bağladığımda da aynı sorun
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında modem ve TV+ cihazlarının teslimatı için tarafımca hazırlanan ürünler içi...n saha ekiplerinin adresime gelmemesine rağmen, 610 TL tutarındaki bedelin faturama yansıtıldığını bugün itibarıyla fark etmiş bulunmaktayım. Hizmet adresim İstanbul Esenler'dedir
16 Şubat'ta Superonline başvurusu yaptım; ilk ay ücretsiz, aylık 700 TL, 100 Mbit. Hemen aradılar, ancak aktif aboneliği... iptal etmem gerekmiş. Tamam dedim, hemen aradım. İptal ettirdim. Geri arayacaklarını söylediler. Ben Güneykent bayisine tekrar aranmak için çağrı dahi bıraktım. Arada üç gün geçti
"Hızlı ve çözüm odaklı"
17.02.2026 tarihinde saat 19.30 sularında "Superonline" internetim inanılmaz yavaş çalışıyordu. Destek ekibini aradığımd...a "modemin arkasındaki ufak reset tuşuna ışıklar gidene kadar basar mısınız? " Yönlendirmesinden sonra karşıdaki hanımefendiye eğer bunu yaparsak modem ayarlarının tamamen sıfırlan
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum, altyapım Türk Telekom. Yaklaşık bir haftadır evimde i...nternet hiç yok, bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Sorun başladığı günden beri defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arıza ka
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz kapsamında evimize kurulum yapıldıktan yaklaşık bir yıl sonra taşınmak zo...runda kaldık ve taşındığımız adreste altyapı bulunmadığı için 11.11.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden abonelik iptali talebinde bulunduk. İptal talebimiz onaylandı ve kul
Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet kullanmaktaydım. Taahhüdümün dolmasına 1 ay kala, 6 Ocak 2026 tarihinde...n itibaren defalarca arayıp taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim. Buna rağmen sistemde ont kurulum talebim olduğu, bu talep sonuçlanmadan işlem yapamayacakları ve beklemem ger
Uzun süredir Superonline ev interneti müşterisiydim. Taahhüdüm bittikten sonra benden istenen tüm cihazları eksiksiz şek...ilde iade ettim. Ardından tarafıma SMS ile tüm cihazlarınız alınmıştır, herhangi bir borcunuz bulunmamaktadır şeklinde bir bilgi mesajı gönderildi. Bu mesaja güvenerek konuyu kapa
Turkcell Superonline üzerinden Isparta Merkez’deki adresim için ev interneti başvurusunda bulundum. Altyapının Türk Tele...kom’a ait olduğunu ve hızın çok düşük olduğunu fark edince, yasal deneme süresi olan 7 gün içinde hattı kapattırdım ve cihazları da kargo ile firmaya geri gönderdim. Başvuru ve ip
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk başta modem internete ba...ğlı görünmesine rağmen hiçbir şekilde interneti kullanamıyorduk. Ardından Wi-Fi ağları listesinden kendi internetimiz tamamen kayboldu, şu anda da ağ hiç görünmüyor ve internete ba
Digiturk aldatıcı satış yapmıştır. Tarafıma Digiturk taahhüt hediyesi olduğu söylenerek internet ve hediye Digiturk için... 390 lira ödeneceği vurgulanarak yanıltıcı şekilde abonelik başlatılmıştır. Ürünün ücretli olduğu ve ayrı bir abonelik oluşturulduğu açıkça belirtilmemiştir. Aldatıcı satış yapılmı
Superonline’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Evimde fiber altyapı olmasına rağmen yanlış bilgi ve...rilerek DSL başvurusu açılmış. 31 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. DSL başvurusunun iptal edilip fiberin aktif edilmesi için bu süre i
Turkcell Superonline aboneliğimi Eskişehir ili Odunpazarı ilçesindeki adresimde 29.04.2024 tarihinde 25 Mbps limitsiz (1...0 upload) internet kampanyası ile başlattım. Başlangıçta TV+ kampanyası yoktu, sonradan telefonla arandım ve TV+ teklif edildi. Özellikle istemediğimi söyledim, buna rağmen fiyatta
Superonline iş yeri internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay olmasına rağmen, aboneliğimi sonlandırmak ...istediğimde karşıma çıkan yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum, buna rağmen tarafıma 5.000 TL civarında cayma bedeli çı
2014 yılından bu yana 5301**85 abone numarasıyla, önce Metronet, ardından devir sonrasında Turkcell Superonline bünyesin...de aynı internet hizmetini kullanmaktayım. Metronet döneminde yapılan anlaşmaya göre 3 Mbps hızındaki özel fiber internet paketimi süresiz olarak aylık 30 TL sabit ücretle, taahhüt
Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modem ve TV+ cihazlarını eksiksiz şekilde tek bir k...utuda hazırlayarak 9 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo Mardin şubesinden 807762213929 takip numarası ile firmaya geri gönderdim. Buna rağmen sonraki faturamda cihazların iade edilmedi
Merhaba, 07.02.2026 tarihinde Superonline Fiber aboneliği başlattım 13.02.2026 tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi veri...ldi. Sabah 08:15 Akşam 19:45 saatleri arasında verilen söze istinaden dairedeydim planlarımızı erteleyerek dairede bekledim fakat ne kurulum ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi n
8 Şubat tarihinde Osmaniye’deki ev internetimizin Turkcell Superonline üzerinden Gebze’deki evimize taşınması için başvu...ruda bulunduk. O günden bu yana tam 10 gündür hiçbir şekilde sağlıklı bir işlem yapılmadı, evde internetimiz yok ve parasını ödediğimiz hizmeti kullanamıyoruz. Kurulum için gelen
Turkcell Superonline abonesiyim. Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda mevcut taahhütlü paketimle ilgil...i yönlendirme yapıldı ve daha sonra anladım ki daha kalitesiz bir hizmete geçirilmişim. Görüşme sırasında bana net ve dürüst bilgi verilmediğini, bu şekilde yanıltıldığımı düşünüyo
Superonline üzerinden Ankara Etimesgut’ta yaklaşık 1 aydır 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı...ndan beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun hiç düzelmedi. İnternete kesintisiz erişemediğim için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri
"Evime TTNET için başvurumu yaptım. Hızlı çözüm gideremdiğiniz için teşekkür ederim!"
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi 2026 yılının Ocak ayı başında yenilerken, önceki dönem...de internet paketimin yanında TV+ hizmeti hediye olarak tanımlanmıştı. Yeni dönem için ise hem müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hem de uygulama üzerinden işlem yapmak iste
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
