Sipariş Edilen Ayakkabı Görseliyle Uyuşmuyor, İptal Ve İade Yanıtı Gelmedi

Wayne Sneakers markalı New Balance 1906 model ayakkabıyı 25.09.2026 tarihinde saat 23.17’de Shopier üzerinden 3.444 TL ödeyerek, 355342174 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş verirken görselde yer alan ayakkabıyı alacağımı düşünürken, bana gönderilecek olan ürünün görseldeki ayakkabı ile aynı olmadığını fark ettim. Yani sipariş verdiğim ayakkabı ile fotoğrafta gösterilen ayakkabı birebir aynı değil.

Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra durumu fark edip hemen satıcıya ulaşıp iptal ve iade talebinde bulundum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma yanıt verilmedi. Bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.

Siparişimde esas aldığım ürün görseli ile bana gönderileceği söylenen ürün farklı olduğu için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.444 TL’nin Ramazan Umut Ş**** adına yapılan bu alışveriş için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse doğru ürün görseliyle eşleşen ayakkabının gönderilmesini de kabul edebilirim ancak şu anki haliyle yanlış yönlendirildiğim için bu alışverişi sürdürmek istemiyorum.