Superonline iptal

Turkcell Superonline üzerinden aldığım iş yeri interneti ve TV+ paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşı...k iki ay önce TV+ paketi satın almama rağmen ekipler gelip kurulumu yapmadı, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Ayrıca iş yeri internetim yaklaşı...

Yaklaşık 2 yıldır eşimin üzerine kayıtlı olan Superonline fiber ev internetini kullanıyoruz. İlk yıldan bu yana sık sık ...yaşanan uzun süreli kesintiler nedeniyle defalarca mağdur olduk. Taahhüt yenilemeden önce bu kesintileri özellikle iletip, aynı sorunların devam etmesi halinde yenileme yapmak iste...

Superonline’a fiber internet başvurusu yaptıktan sonra bir numaradan aranarak ekiplerin gün içinde kuruluma geleceği ve ...belirtilen adreste kimliğimle hazır bulunmam gerektiği tarafıma iletildi. Verilen bilgiye göre tüm günümü buna göre planlayıp adreste beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve süreçl...

26 Temmuz tarihinde nüfusta kayıtlı adresime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için aylık 850 TL üzerinden baş...vuru yaptım. Kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. İstanbul Bahçeşehir’deki adresime üçüncü gün gelen ekip, adresteki sinyalin sağlıklı olmadığını belirterek modemi kurm...

03 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox aboneliğine geçtim ve 04 Eylül 2026 tarihinde saat 16.05 civarında... Gaziantep Şahinbey Beyazlar Mahallesi Ordu Caddesi’ndeki adresime kurulum için ekipler geldi. Kurulum sırasında tarafıma sıfır ürün gibi sunulan modemin aslında kullanılmış olduğu...

01.09.2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti ve yanında TV hizmeti olacak şekilde abonelik başlat...tım. Ancak o günden bu yana internet hızım taahhüt edilenin çok altında, çoğunlukla 90–100 Mbps civarında hız alıyorum. Yaptığım hız testlerinde de paket hızım 1000 Mbps görünmesin...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps sabit internet hizmetim 03.09.2026 tarihinden beri kullanılamamak...tadır. Yaklaşık bir haftadır internet erişimi olmadığı için defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum kalıcı olarak çözülemedi, bağlantı hizmeti sağlanamadı. Superonline’dan...

Turkcell Superonline aboneliğim için 29 Ağustos’ta taşınmam sebebiyle internet nakil başvurusu yaptım. Daha önce yeni ad...resimde altyapı olduğunu söylemişlerdi, ayrıca SMS ile kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut TV+ kutumu ve modemi alıp taşındım. Ancak...

Superonline ev interneti aboneliğimi 28.08.2026 tarihinde iptal ettirdim ve modem ile birlikte tüm ekipmanları eksiksiz ...şekilde teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma, cihaz ve aksesuarların eksiksiz teslim edildiğine dair bir evrak da verildi. Ancak az önce Superonline’dan gelen bir SMS’te, modem...

10.06.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi başlattım ve bağlantım kurulduktan sonra hizmeti kullanmaya ...başladım. Ancak internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun kalmadım; neredeyse baştan itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve internet hızında ciddi sorunlar oldu. Yaklaşık...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve ailemize ait 3 farklı adreste Superonline hizmeti kullanılmaktadır.... Gaziantep Şahinbey, Şahintepe Mah. 133385 numaralı Sokak Üstünkent Sitesi 8/c Blok d:12 adresindeki aboneliğimin nakli sonrasında ciddi hız ve çekim problemleri yaşamaya başladım...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık son bir hafta içinde toplam 5 gün... boyunca internet kesintisi yaşadık ve bu süre içinde bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamadık. 75720325 numaralı abonelik sahibiyim ve adresim İstanbul Bahçelievler, Hürriyet Mah...

Vodafone Net’ten Turkcell Superonline’a geçerken kampanya kapsamında 1 yıl hediye TV+ verileceği söylendi. İnternet kuru...lumuna geldiklerinde yanlarında TV+ cihazı olmadığını, cihaz kurulumunun başka tarihte yapılacağını belirttiler. Daha sonra haber verilmeden, randevu alınmadan tekrar gelinmiş, o s...

Turkcell Superonline 62697844 müşteri numaralı ev interneti aboneliğimi son...landırdıktan sonra, tarafıma 18.07.2026 tarihinde SMS ile iletilen talimatl...

Superonline ev interneti aboneliğimi, evin içinde hiçbir şekilde sağlıklı çekmediği ve hizmetten faydalanamadığım için i...ptal ettirdim ve modemimi geri gönderdim. Bu şartlarda iptal nedeniyle cayma bedeli ödememi normal karşılamama rağmen, tarafıma 7.990,48 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu ...

Turkcell Superonline’ın 200 Mbps’ye kadar limitsiz ev internet paketini kullanıyorum. Şubat ayında yaptığım başvuru sıra...sında, fiyat artışı olması durumunda en az 45 gün önceden tarafıma bilgi verileceği özellikle belirtildi. Ancak 1 Ağustos itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan paket ücretim a...

Turkcell Superonline’da taahhütsüz yalın VDSL Hız Keyfi paketini kullanıyorum. 11354037 numaralı müşteri kaydım ile uzun... süredir 750 TL olarak ödediğim tarife ücretim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Ağustos ayı faturasında 950 TL olarak yansıtıldı. Ağustos faturamın son ödeme tarihi 11.09....

7 Eylül 2026 günü öğle saatlerinde Turkcell üzerinden TV+ satın almak için müşteri hizmetlerini aradım. 1 yıllık sözleşm...e ile aylık 200 TL’ye TV+ üyesi oldum. Saat 12.31’de Turkcell’den “TV+’a hoş geldiniz” şeklinde SMS aldım, ancak TV+ uygulamasına girdiğimde üyeliğimin tanımlanmadığını ve aslında ...

Turkcell Superonline Superbox Evde 500 GB 5g paketimi bugün, 07.09.2026 tarihinde iptal etmek istedim. 14 iş günü dolmam...ış olmasına rağmen müşteri hizmetleri görüşmemde benden cayma bedeli talep edildi. Saat 15.11 civarında 532’yi arayarak iptal talebinde bulunduğum görüşmede yaklaşık 650 TL civarı...

19.06.2026 tarihinde Superonline’ın Bilicra Akıllı Ev kampanyasına, 100 Mbps paketle birlikte bilerek ve isteyerek geçti...m. Normalde yaklaşık 470 TL olan faturam bu kampanya ile birlikte 690 TL olarak gelmeye başladı; bunu bilerek kabul ettim çünkü karşılığında Bilicra Akıllı Ev setinin tarafıma tesl...

Superonline ev internet ve TV aboneliğim için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, tarafımdan hiçbir talep olmamasına ra...ğmen “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında yaklaşık 250 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kalem nedeniyle toplam fatura tutarım yaklaşık 1113 TL’ye yükselmiş d...

Turkcell Superbox hattımda kullandığım cihazın üzerinde temmuz ayı itibarıyla sürekli kırmızı ışık yanmaya ve internet b...ağlantısı tamamen kesilmeye başladı. Bunun üzerine KVK teknik servis ile görüştüğümde, bana önce cihazın fişini çıkarıp takmam, ardından adres değişikliği yapmam söylendi ancak bu ...