to read complaints and reviews, or file yours.Şirketimize Turkcell Superonline müşteri temsilcileri gelerek, iş yerimizde daha önce kullanmakta olduğumuz Türk Telekom... telefon ve internet hattını iptal ettirip kendi hizmetlerine geçmemiz için bizi ikna ettiler. Cayma bedelimizi karşılayacaklarını ve daha hızlı internet sağlayacaklarını söyleyere
02.02.2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps taahhütsüz fiber internet başvurusu yaptım ancak üzerinden bir hafta geçm...esine rağmen sadece bir modem getirip kurulum yapmaya bile gelemediler. Köyceğiz gibi küçük bir ilçede kaç tane fiber kullanıcı olabilir de bir hafta boyunca bir ekip gönderilemiyo
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle online o...yun oynarken bazen 1 saat içinde 2–3 kez, bazen de 2 saatte bir kopma oluyor ve sürekli oyundan düşüyorum. Bu durum interneti amacına uygun ve sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyo
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir’de kullandığım adreste, geçen ayın 23’ünde tadil...at sırasında kablonun kırılması nedeniyle 195260039 numaralı ücretli teknik servis talebini oluşturdum. O günden bu yana, yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyo
"Yetkin olmayan yetkili servis, basit bir arızayı 2 haftada çözüme ulaştırdı. Çok Teşekkür ederiz."
Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ abonesiyim. 28 Mayıs 2026 tarihi...nden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde ne internet ne de TV+ hizmeti
"İlgilenen canlı destek ve teknik ekip arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Superonline’a güvenerek internet aboneliği başlattım ancak daha ilk günden büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aboneliğin... aktif edilmesinin üzerinden 24 saat bile geçmeden internet bağlantım defalarca koptu. Gün içerisinde yaklaşık 10 kez bağlantı kesintisi yaşadım ve birçok sefer internete yeniden b
06.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala bir görüşme g...erçekleştirdim. Görüşmede bana iki farklı kampanya sunuldu. Birinci kampanyada ilk 6 ay 800 TL, sonraki 6 ay 900 TL ödemem gerektiği söylendi. İkinci kampanya ise tablet dahil, 24
Superonline’dan taahhütsüz internet hizmeti alıyorduk. Taşınma nedeniyle aboneliğimizi sonlandırdık ve tarafımıza yalnız...ca modemin kargo ile iade edilmesi gerektiği bildirildi. Modemi 20 Mayıs tarihinde, Superonline’ın kendi internet sitesinde bu modem için belirtilen kutu içeriğinde yer alan tüm pa
Turkcell Superonline üzerinden Fiber Hızlı Yaşa 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son ödeme tarihi 11.05.2026 ol...an faturamı 21.05.2026 tarihinde, yani 10 gün gecikmeli olarak ödedim. Bu gecikme sonrasında, 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında bir ücretin 6. ay faturama y
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. Geçen ay internetim tamame...n kesildi ve bu kesinti tam 15 gün sürdü. Şimdi de 3 gün önce yeniden internetim gitti ve aramama rağmen hâlâ ne gelen var ne giden, şu anda da internetim yok. Abonelik numaram 11
Yaklaşık 10–15 gündür Superonline fiber internet hizmetim yok. Ankara Sincan Yakut Apartmanı’nda bulunan adresimde modem...imin los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve binada kablo kopukluğu olduğu söylendi, ancak bunca zamandır hiçbir şekilde gelip sorunu çözmediler. Bu süre içinde Superonline müşteri hiz
Yaklaşık 1 haftadır Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. ...Her aradığımda müşteri temsilciniz “elden çalıştığı için internetle ilgili sıkıntı yaşadığını” söylüyor ve sorularıma yanıt versem de işlem ilerlemiyor, geri dönüş alamıyorum. Gör
Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara’dan Mersin Tarsus’a taşınmam sebebiyle nakil ettirmek istedim. Ancak yeni ad...resimde fiber altyapı olmadığı için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Abonelik iptal sürecinde bana, modemi Ankara Eryaman’daki bir noktaya elden teslim etmem ya da kargo il
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 6 senedir hem internet hem de TV aboneliğimi Turkcell üzeri...nden kullanıyorum. Mevcut olarak TV + hbo Max dijitale özel devam kampanyası kapsamında 100 Mbps fiber internet ile birlikte aylık 750 TL ödüyorum. Bugün evimi taşımam nedeniyle a
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden yeni bir limitsiz 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik için yaklaşık bir hafta boyunca ...bağlantının yapılmasını bekledim, bu süreç zaten oldukça yıpratıcı geçti. Bağlantı sağlandığında ise sıfır modem yerine bana ikinci el, kullanılmış ve kötü durumdaki bir modem veri
Superonline internet aboneliğim için her ay 700 TL’nin üzerinde bir ücret ödüyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır evin hiçbir ...yerinde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Modem salon kısmında bulunmasına rağmen yatak odasında, oturma odasında, koridorda ve hatta modemin hemen dibinde bile çekim gücü
Superonline’a yeni geçtiğim günden beri internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. 01.06.2026 tarihinden bu ya...na bağlantım tamamen kesik, evimde internet hiç bağlanmıyor. Buna rağmen her gün düzenli olarak aramama karşın sorunum çözülemedi. Müşteri numaram 195125571. Yaklaşık bir haftadır
İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma yaklaşık 5.000 TL... tutarında taahhüt iptal cezası yansıtıldı. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için Nisan 2026 itibarıyla ilgili ceza ve borçlandırma işlemine karşı Tüketici Hakem Heyeti'ne res
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 29.05.2024 tarihinden ber...i adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen aylık y
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline iletişim merkeziyle görüşerek Ankara Yenimahalle Demet...evler’deki adresimde modemimi aynı evin içindeki başka bir odaya taşımak is
06.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve hbo Max “Dijitale Özel Devam Kampanyası” na uygulama üzerinde...n katılarak internet aboneliğimi yeniledim. Kampanyada açıkça ilk ayın ücretsiz olduğu belirtiliyordu, ben de buna güvenerek yenileme işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
