to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Taşınmam gerektiği için internet hattımın yeni adresime taşınmasın...ı talep ettim. Bana yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, ancak istersem TTNET altyapısı üzerinden Superonline hizmetimi kullanmaya devam edebileceğim söylendi ve ben de bun
Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız sabit internet aboneliğimde yaklaşık üç haftadır port arızası nedeniyle hiç inter...net hizmeti alamıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda bölgemizde genel arıza olduğu, port arızasının devam ettiği ve şu saate kadar çözüleceği söyleniyor ancak verilen süreler geç
Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline üzerinden TV+ kutulu yeni abonelik başlattım. İlk gelen TV+ Tivi Box cihazı ik...inci el, yıpranmış ve iyi durumda olmayan bir cihazdı ve bu cihazla çeşitli sorunlar yaşadım. Defalarca arayıp zor da olsa müşteri hizmetlerine ulaştım ve cihaz değişimi talebim so
23.07.2026 tarihinden beri Superonline fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemimde tüm ışıklar ve sinyaller açık ...olmasına rağmen 7 gündür internete erişimim yok. Home ofis çalışıyorum, tüm işlerim durdu, ciddi zaman ve gelir kaybı yaşadım, buna rağmen kullanamadığım hizmetin aboneliği gereksi
Turkcell Superonline üzerinden 27.07.2026 Pazartesi günü sabit internet ve TV+ aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcın...dan bu yana TV kanallarını sağlıklı şekilde izleyemiyorum, yayın neredeyse %80 oranında donuyor ve TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Kurulum sırasında gelen ekip modemi kendi uygu
Superonline Fibernet aboneliğim kapsamında 01.07.2026 tarihinde internetimin tamamen kesilmesi üzerine aynı gün teknik d...estek talebi açtım. Gelen ekip, sorunun bina içinden kaynaklanmadığını, binamıza gelen fiber hattında arıza olduğunu belirtti ve herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. O tarihten bu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iptal ettim ve iade ettim. Modemi Yurtiçi Kar...go ile Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri adına gönderdim ve teslim edildiğine dair elimde kargo gönderi belgem bulunuyor. Buna rağmen 30.06.2026 tarihli faturama 121 TL mode
Yaklaşık üç yıla yakındır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İkamet değişikliği nedeniyle internet aboneliğim...i yeni adresime taşımak istedim ancak Turkcell Superonline ve Turkcell mobil birimi ile yaklaşık on–on iki kez görüşmeme rağmen bu işlem bir türlü tamamlanmadı. Her aradığımda abon
14 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimin nakil işlemi tamamlandı ve yeni ad...resimde modem kurulumu yapıldı. Ancak kurulumun gerçekleştirildiği andan bu yana, gönderdiğim ekten de görülebileceği gibi bir dakika bile internet hizmeti alamadım. Bu süreçte de
Superonline fiber internet hizmeti için sunulan “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” taahhütnamesinde yer alan 5. ...Maddede, bağlantıya en fazla 30 cihaz bağlanabileceğine dair bir sınır bulunduğunu gördüm. Taahhütnamede ayrıca bu sınırın aşılması durumunda dava açılabileceğine kadar giden ciddi
Turkcell Superonline Fibernet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra 12955901 numaralı müşteri kaydım üzerinden “Değerli mü...şterimiz, 12955901 numaralı müşteri numaranızda 59,90 TL ödenmemiş faturanız olduğunu hatırlatmak isteriz” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Mesajlarda belirtilen internet adresl
Yıllardır Superonline internet abonesiyiz ve hizmetinizden memnunduk. Yeni yıl ile birlikte internet sözleşmemizi yenile...mek için aradığımızda karşımıza çıkan ücretler önceki döneme göre çok yüksek olduğu için aboneliğimizi iptal etmek zorunda kaldık. İptal sonrası modem iadesi için bize 20.07.2026
Başlık: Zonguldak Merkezde Superbox rezilliği: Ne Çözüm Var Ne de Muhatap! Şikayet Metni: Şehir merkezinde oturmama r...ağmen Turkcell Superbox ile yaşadığım internet kabusu yüzünden mahvoldum. Pingim sürekli tavan yapıyor, oyun oynamak bir yana dursun, interneti standart işler için bile kullanamaz
Yaklaşık bir ay önce Superonline ev interneti aboneliği başlattım, ilk faturamı da ödedim. 23.07.2026 tarihinde hattım a...rıza verdi ve o günden beri, yani 30.07.2026 itibarıyla bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakmama rağmen şu ana ka
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında Samsun Atakum’daki adresimde bulunan modemimin yerinin değiştirilmesi için te...knik servis talebinde bulundum. İlk talebimde bana ulaşamadıklarını söyleyip kaydı iptal ettiler. Bunun üzerine ikinci bir telefon numarası daha bırakıp yeniden talep açtık, yine u
Turkcell Superonline üzerinden Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında internet paketini a...ylık 800 TL olarak satın aldım ve yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Hizmetten memnunken 29.07.2026 tarihinde saat 11:04 civarında Superonline’dan “Turkcell Superonline bayimizden A*
Superonline 1000 Mbit fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır özellikle ea Sports fc 26 oynarken ciddi pi...ng sorunu yaşıyorum. Oyun içindeki ping değeri 50–60 MS civarında görünüyor ve bu da çevrim içi maç deneyimini bozuyor. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığım
Yaklaşık 7 gün önce Turkcell Superonline üzerinden Superbox başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra günlerce aranmadım. Müşt...eri hizmetlerini aradığımda ise beni aradıklarını fakat ulaşamadıklarını söylediler. Telefonumda ne cevapsız çağrı kaydı ne de meşgul ya da kapalıyken arandığıma dair herhangi bir
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin kurulumu yapıldıktan sonra evin diğer odalarında internet çekmediğini far...k ettim. Kurulumun üzerinden henüz 24 saat bile geçmeden, modemin yerinin değiştirilmesi için teknik ekip talebinde bulundum ve bu işlemin müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz y
Superonline fiber internet hizmetim kapsamında bulunan üç aboneliğimden birini kapattırdım. Kapatma sürecinde bana belir...tilen adrese giderek tüm cihaz iadelerini gerçekleştirdim ve sonrasında tarafıma SMS ile iadelerinizin alındığı ve benden herhangi bir cihaz bedeli alınmayacağı bilgisi verildi. Bu
Turkcell Superonline ile yaşadığım bir konuda yıllardır ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Yıllar önce Turkcell Superonl...ine aboneliğimi iptal ettim, cayma bedeli ve tüm faturalarımı ödedim, daha sonra tüm belgelerle birlikte Antalya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Açtığım dava sonucunda 580 TL’n
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi Haziran ayında başlattım. Bağl...antı yapıldıktan sonra interneti yalnızca ilk bir hafta zayıf çekerek kulla
Turkcell Superonline’ın Tekirdağ Çorlu Şengüller Telekomünikasyon bayisinden internet ve TV+ aboneliği yaptırdık. Satış ...temsilcisi A*** Hanım bize internet paketinin 900 TL, TV+ paketinin ise 150 TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine karşı tarafta bulunan Türk Telekom bayisinden de fiyat alıp tekrar Tu
Superonline ev interneti aboneliğim kurulduğu günden bu yana Wi-Fi bağlantısında sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellik...le telefonlarımızda günde 20-30 kez bağlantı kopuyor ve ekranda “Yanlış Wi-Fi şifresi, tekrar girin” uyarısı çıkıyor. Ancak şifreyi yeniden girmeden sadece ağa dokunduğumuzda tekra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
