to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Süresi Öncesinde Cayma Bedeli Talebi
Turkcell Superonline Superbox Evde 500 GB 5g paketimi bugün, 07.09.2026 tarihinde iptal etmek istedim. 14 iş günü dolmamış olmasına rağmen müşteri hizmetleri görüşmemde benden cayma bedeli talep edildi.
Saat 15.11 civarında 532’yi arayarak iptal talebinde bulunduğum görüşmede yaklaşık 650 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı ve bu tutarın da değişkenlik gösterebileceği söylendi. Oysa yasal cayma süresi henüz dolmadan iptal etmek istediğim bir hizmet için cayma bedeli talep edilmesini doğru bulmuyorum.
İlgili görüşmenin kayıtlarının incelenerek, 14 iş günü dolmadan yapılan bu iptal talebim için benden cayma bedeli alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
