Superonline Yasal Cayma Süresi Öncesinde Cayma Bedeli Talebi

Cristiano · 2026-09-07T17:01:33+03:00

Turkcell Superonline Superbox Evde 500 GB 5g paketimi bugün, 07.09.2026 tarihinde iptal etmek istedim. 14 iş günü dolmamış olmasına rağmen müşteri hizmetleri görüşmemde benden cayma bedeli talep edildi. Saat 15.11 civarında 532’yi arayarak iptal talebinde bulunduğum görüşmede yaklaşık 650 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı ve bu tutarın da değişkenlik gösterebileceği söylendi. Oysa yasal cayma süresi henüz dolmadan iptal etmek istediğim bir hizmet için cayma bedeli talep edilmesini doğru bulmuyorum. İlgili görüşmenin kayıtlarının incelenerek, 14 iş günü dolmadan yapılan bu iptal talebim için benden cayma bedeli alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cristiano

Superonline

7 Eylül 17:013

Superonline

7 Eylül 17:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline'dan Haksız Cayma Ücreti Ve Borç İptali Talebi

Zafer

Superonline

23 Ocak 18:33979

İkamet ettiğim bölgeye Turkcell Superonline altyapısı yeni geldiği için önce bir bayi çalışanı m*** isimli kişiyle görüş...tüm. Bana 15–20 gün içinde internetin bağlanacağını söyledi ancak altyapı ancak yaklaşık 1,5 ayda zorla döşenebildi. Bu süreçte mevcut internet aboneliğimi sonlandırdığım için evde...

Superonline’ın Yanıltıcı Taahhüt Sözü Ve Çifte Cayma Bedeli Sorunu

Kazım

Superonline

20 Mayıs 11:51351

Evimde Türk Telekom internet ve Tivibu kullanırken, Superonline müşteri temsilcisi Z***** Hanım tarafından arandım. Daha... avantajlı bir paket teklif edilerek hem internet hem TV+ Premium hizmeti önerildi ve özellikle Türk Telekom’daki taahhüt cayma bedelimin Superonline tarafından tamamen karşılanaca...

Çözüldü

Sürekli Kesintiler Ve Cevapsız Teknik Destek Nedeniyle Cayma Bedeli İtirazı

Seniz

Superonline

16 Temmuz 14:5961

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi Vodafone’daki hizmet kalitesi ...düşüklüğü ve sık sık yaşanan kesintiler nedeniyle yılbaşında, 2025 Aralık s...

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Mehmet

Superonline

19 Ekim 2025 10:02867

Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 12519976’dı...r. Yaklaşık 1 aydır işim gereği kullanmam gereken Proxy ve DNS ayarlarında ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. DNS değiştirmeye çalıştığımda internet bağlantım tamamen kesiliyor, Proxy k...

Alınmayan Hizmet İçin 6500 TL Cayma Bedeli İptali Talebi

Nurettin

Superonline

27 Temmuz 19:3446

24.07 tarihinde 12763063 abone numarasıyla Superonline’dan 1000 Mbps internet ve TV Plus paketi için abonelik başvurusun...da bulundum. Kurulum sırasında kimlik kartımı bloke ettiler ve o günden bu yana ne internet ne de TV hizmetinden tek bir dakika bile faydalanamadım. Toplam 4 gündür her gün arıza ...