to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir kesintisiz Turkcell Superonline abonesiyim. Geçtiğimiz Pazar günü sabah saat 10:00 civarı...nda, aynı site içerisinde farklı bir bloka taşındığım için nakil talebinde bulunmak üzere Turkcell Superonline’ın online işlem merkezine giriş yaptım. Nakil adımları sırasında sist
Uzun süredir Turkcell Superonline aboneliği kullanıyorum ancak kurulumdan beri yaşadığım çekim gücü sorunu bir türlü çöz...ülmedi. Superonline’ın getirdiği modem, ev içinde en kısa mesafede bile son derece yetersiz çekim sağlıyor, bağlantı kopuyor, hız testinde yüksek hız görünmesine rağmen pratikte in
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma tahsis edil...en modemi, Balıkesir Bandırma İsmet İnönü Caddesi üzerindeki yetkili Turkce
18.08.2026 tarihinde kızımın yeni taşındığı dairesine, kendi adıma 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti için Turkcell... Superonline’a başvuruda bulundum. Başvuru sırasında engelli indirimine ilişkin işlemlerim de tamamlandı. 24.08.2026 tarihinde kurulum ekibi adrese geldi ancak kurulum yapılmadı. T
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetim yaklaşık bir haftadır çalışmıyor ve bu süre boyunca hi...çbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “iş günü sonuna kadar çözülecek” denilip sürekli erteleniyorum, ancak ne geri dönüş oluyor ne d
Turkcell Superonline abonesiyim ve Sagem marka TV+ cihazım aşırı ısınıp yaklaşık her yarım saatte bir kendiliğinden kapa...nıyor. Yaklaşık bir ay önce bu şikayetle servis talebinde bulundum, ekip eve geldi ve daha arızanın tam nedeni incelenmeden sorun adaptörden kaynaklanıyordur denilerek adaptör deği
Turkcell Superonline 1 Gbit ev internetimi taşınma nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Yeni taşınacağım adre...ste hâlihazırda Turkcell Superonline internet bulunmasına rağmen, sadece altyapı destekliyor gerekçesiyle tarafıma 9.500 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Abonelik yapılırke
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen bir mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Sokakta yapılan bina yıkımı sırasında altyapı kabloları zarar gördü ve 1 Eylül tarihinde Superonline’ı arayarak arıza kaydı açtım. 110199550067 numaralı kaydım bulunuyor. Bu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi geçen çarşamba iptal ettirdim. Dün de modem iadesini yaparak cihazı eksiks...iz şekilde teslim ettim ve ardından tarafıma modemin eksiksiz teslim alındığına dair SMS gönderildi. Bugün ise bu kez, modemi 3 gün içinde teslim etmezsem 1.650 TL ücret yansıtıla
02.09.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdım ve aynı gün tarafıma SMS ile aboneliğimin sonla...ndığı bildirildi. Yine SMS ile cihazları teslim etmek için benim herhangi bir yere gitmeme gerek olmadığı, benimle randevu oluşturulup ekiplerin adrese gelerek cihazları alacağı be
Turkcell ev interneti için 27 Ağustos’ta aboneliğim başlatıldı ve en geç 1 ...hafta içinde kurulum yapılacağı söylendi. Modemli paket satın almama rağmen
Turkcell Superonline üzerinden 29’unda internet başvurusu yaptım. Çalışma durumum nedeniyle ekipler ancak ayın 4’ünde ge...lebildi. Gelen ekipler portların dolu olduğunu, bu yüzden kurulumu o anda yapamayacaklarını ve 2 ila 4 gün içinde yeniden geleceklerini söylediler. Bu ziyaretten sonra ne arayan o
Superonline ile 500 TL civarında bir tarifeye abone oldum, daha sonra adres değişikliği yaptığımda yeni taşındığım bölge...de altyapılarının olmadığını öğrendim. Hizmeti kendi sistemlerinden veremedikleri halde sözleşmeyi sonlandırırken cayma bedelini bana yansıttılar, cihazları da eksiksiz şekilde iad
Superonline ev interneti aboneliğimi, altyapıları olmadığı için kullanamadığım için iptal etmek istiyorum. Yaklaşık üç h...afta önce henüz inşaatı devam eden bir eve taşındım ve yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için cayma bedeli ödemeden fesih hakkım olduğu tarafıma söylendi. Taşındığım evi kan
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Taşınacağım adreste altyapı olmadığı için Superbox’a geçiş talebinde bul...undum. Ancak bu işlemi yapan görevli, yeni adresimi sistemde yanlış girmiş. Antalya Döşemealtı ilçesinde adresim Yeniköy Mahallesi olarak kaydedilmiş, oysa doğru adresim Çıplaklı M
Turkcell Superonline ev interneti için Turkcell Çağrı Merkezi üzerinden başvuru yaptım ancak kurulum süreci bir türlü ta...mamlanmadı. Başvurum üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ evime internet kurulumu yapılmadı. Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Kurulumu
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak Haziran ayında TV+ hediyeli yeni bir kampanyaya geçirilmek üzere a...ranarak ikna edildim. Daha önceki internetimi de yine aynı ekip bağladığı için güvenip onlara inandım ve kampanyaya geçişi kabul ettim. Ancak yeni kampanyalı hat bağlandıktan sonra
Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit internet hizmeti, 28.08.2026 tarihinden bu yana Avcılar İstanbul Merkez Mah...allesi’indeki adresimde çalışmıyor. Evden çalışan biriyim ve yaklaşık 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arızayı bildirdiğim her seferinde tarafıma “genel arıza
Superonline Fiber abonesiyim. Kurulum için eve gelen ekip kimliğimde çip olmamasına rağmen interneti bağladı ve herhangi... bir evrak eksikliğinden bahsetmedi. Buna rağmen daha sonra evrak eksikliği gerekçesiyle internetimi kestiler. Kimliğimi yeniledim, buna rağmen sorun çözülmedi. Aydın İnfonet şube
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 31.08 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantıs...ı sürekli kopuyor, kesintisiz ve stabil bir hizmet alamıyorum. Evin interneti gittiği için evden çalışamıyor, iş kaybı yaşıyorum ve mecburen cep telefonumun internetini kullanmakta
Superonline sabit internet hattımı her yıl Uşak’a çalışmaya gittiğim dönemlerde 3–4 aylığına dondurtup, geri döndüğümde ...yeniden açtırıyorum. Bu yıl da aynı şekilde nisan veya mayıs ayı gibi müşteri hizmetlerini arayarak hattımın dondurulmasını talep ettim, görüşmemizde bunu yapacaklarını söylediler.
Turkcell Superonline ile yapmış olduğum abonelik sözleşmesi kapsamında Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif paketim için aylı...k paket ücretim net 750 TL olarak belirlenmişti. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemine ait son faturamın, bilgim, onayım ve iznim dışında 950 TL olarak kesildiğini fark ettim. Bu tuta
"Yapılan yanlışlığı düzelttiler teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 100 Mbps hızında kullanmaktay...ım. Yaşadığım hız düşüklüğü nedeniyle geçen ay içinde tarafıma servis yönle
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev internet aboneliğimde 19 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 20 gündür tamamen kesinti ya...şamaktayım. Bu süre içinde internet bağlantım hiç çalışmadı ve hizmetten hiç faydalanamadım. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, uygulamada da 1788140899 numaralı kaydın hâlâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
