Superonline iptal edildi

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 1 aydır çok ciddi ping sorunu yaşıyorum. Hız değe...ri kağıt üzerinde yüksek görünmesine rağmen ping değerim günün her saatinde olağanüstü derecede yüksek. Online oyunlara girdiğimde ping 459 ms seviyelerine çıktığı için oyun oynaya...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim başladıktan beri Ankara Sincan’daki adresimde internet hızım süre...kli düşüyor ve gün içinde düzensiz şekilde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle hem interneti verimli kullanamıyor hem de yaptığım işler sık sık yarım kalıyor. 10 dakika önce ...

Superonline Fiber 500 aboneliğim kapsamında Adana Seyhan’daki adresimde Ocak 2025’ten bu yana neredeyse her gün ciddi er...işim sorunu yaşıyorum. Gün içinde 10 saat ve üzeri sürelerle, zaman zaman da 2–3 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Bu kesintiler “genel arıza” denilerek geçiştiriliyor, ne...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında Torbalı / Torbalı Mahallesi’nde yaklaşık 6 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyor...um. Bağlantı çoğu zaman kopuyor, internet donuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Evde sadece bir televizyon bağlı olmasına rağmen onu bile düzgün çalıştıracak bir inter...

Superonline ev internetim 29.01.2026 tarihinden beri kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre... içinde çağrı merkezini toplam 8 kez arayıp şikayet ve arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda sadece sahada çalışmaların devam ettiği söyleniyor, süreçle ilgili net bir bilgilendi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 14 Aralık’ta İstanbul Ataşehir adresime nakil talebi oluşturdum; ancak... aradan uzun süre geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı. Yaklaşık üç gün önce tarafıma kurul...

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps / 1000 Mbps simetrik fiber internet + Wi‑Fi 7 modem, 12 ay taahhütlü kampanyası için 2...7.01.2026 ve 29.01.2026 tarihlerinde iki ayrı başvuruda bulundum. Başvuru yaptığım tarihlerde ilgili kampanya aktifti ve müşteri temsilcileri tarafından bu kampanyadan yararlanacağ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim iptal edildiği halde yaklaşık bir aydır recom takip isimli yerden defalarca... mesaj ve telefon aramaları alıyorum. Toplamda 5–6 kez arandım ve mesaj gönderildi. Aboneliğim iptal edildi, herhangi bir borcum bulunmuyor olmasına rağmen bu şekilde rahatsız edi...

Superonline ev interneti aboneliğim dün bağlandı ve yaklaşık 24 saattir kullanıyorum, fakat ilk günden beri hem sık sık ...kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Kurulum yapıldığında ilk etapta hız ölçümü yapıldı ve bir sorun yokmuş gibi göründü, ancak hemen ardından kopmalar başladı ve internet n...

24/01/2026 tarihinden 15.58'de Turkcell Superonline'ın bir çalışanı tarafından arandım; fakat bu numara Turkcell'in şirk...et hattı değil, sanırım personel hattı. Şubat ayında ev internetim yenilenecekti, ben de yeni bir teklif sunulmasını bekliyordum. Ancak arayan kişi, yenileme için bana tarife fiyat...

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 1000 Mbit olarak satın aldı...ğım internet hizmetini yaklaşık 2 aydır en fazla 50–60 Mbit hızla kullanabi...

Superonline ev interneti aboneliğim başka bir adrese nakil edildikten sonra hızım ciddi şekilde düştü. 100 Mbps paket ku...llanmama rağmen nakil işleminden bu yana en fazla 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Sorun 26 Ocak’tan beri devam ediyor. Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatta gün...

Superonline ev interneti aboneliğimde Ekim ayının 1’inde başlayan bir arıza nedeniyle ciddi sorunlar yaşadım. İstanbul G...üngören Güneştepe Mahallesi’indeki adresimde önce Ekim ayı boyunca internet hızım çok düştü, sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Kasım ayından Ocak ayının 26’sına kadar ise in...

Turkcell Superonline ADSL ev internetimi 16.12.2025 tarihinde cayma bedeli alınmayacağı özellikle belirtilerek iptal ett...irdim. Buna rağmen hattıma 3.104,10 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak fatura kesim tarihi gelmeden bu tutarın düzeltilmesini istedim, h...

Turkcell Superonline 70511** müşteri numarasıyla yaptığım internet başvurum..., bölgemde fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen altyapı servis sağla...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık iki hafta kadar kullandım ancak neredeyse hiç internete giriş yapamadım. İnternet h...ızı o kadar düşüktü ki doğru düzgün kullanma imkanım olmadı. Buna rağmen ilk faturam 800 TL olarak geldi. Yaşadığım hız ve erişim sorunlarıyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalar...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kartal’da fiber internet hizmeti başvurusu yaptım. 23.01.2026 tarihinde kurulum ...için geldiler, modem bağlandı. Başvuruyu TV+ cihazı kampanyasıyla birlikte yapmış olmama rağmen ekip, yanlarında TV+ cihazı olmadığını, daha sonra getirileceklerini söyledi. Ayrıca...

Turkcell Superonline fiber internet başvurumuzun kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evimize internet bağlatma...k istedik ancak kurulum için müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. İlk kurulum talebinde evde olmadığımız söylenerek işlem iptal edildi ve sonrasında yenide...

12 Ocak’ta Turkcell Superonline ekiplerinin yönlendirmesiyle binamıza gelen görevlilere güvenerek 100 Mbps fiber pakete ...geçiş yaptım. Bu geçişle birlikte faturam yükseldi ve yeni bir modem takıldı. Ancak tam 1 haftadır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin takılı olduğu oda dışında evin h...