Turkcell Çalışanının Yanıltıcı Teklifi Ve Çifte İnternet Sorunu

24/01/2026 tarihinden 15.58'de
Turkcell Superonline'ın bir çalışanı tarafından arandım; fakat bu numara Turkcell'in şirket hattı değil, sanırım personel hattı. Şubat ayında ev internetim yenilenecekti, ben de yeni bir teklif sunulmasını bekliyordum. Ancak arayan kişi, yenileme için bana tarife fiyatları sundu, fakat şöyle ekledi: kendi adıma yapamazmışım; ailemden farklı soy isme sahip birinin üzerine evin internetini yaparsam daha uygun bir tarifeden faydalanabilirim. Aylık 800 TL'ye annemin üzerine interneti yaptırdı. Bugün evime internet bağlandı; fakat merak edip Turkcell'i kendim aradım. Meğer kendi adıma devam edebiliyormuşum; üstelik aylık paket ilk altı ay 650 TL, sonraki altı ay 850 TL olarak devam ediyormuş. Daha sonra beni arayan numarayı arayıp beni aldattığını söyledim ve acilen annemin üzerine açtırdığım interneti iptal etmelerini istedim. Telefonu kapatıp numaramı engellediler. Şu an evimde iki farklı internet var; cihazlarımı da kullanamıyorum, internet farklı olduğu için. Turkcell'in bana ulaşarak o personel hakkında gerekli işlemleri yapmasını ve annemin adına açılan interneti kapatıp kendi üzerimden güncel tarife ile devam etmem için mağduriyetimi gidermesini istiyorum.