to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık iki hafta kadar kullandım ancak neredeyse hiç internete giriş yapamadım. İnternet hızı o kadar düşüktü ki doğru düzgün kullanma imkanım olmadı. Buna rağmen ilk faturam 800 TL olarak geldi.
Yaşadığım hız ve erişim sorunlarıyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak ne yaptıysalar sorun çözülmedi. Çözüm üretilmesini beklerken bu kez de hattı iptal etmek istediğimde benden 3.500 TL cayma bedeli talep edildi.
Hem düzgün çalışmayan bir hizmet yüzünden mağdur edilmiş olmam hem de üstüne cayma bedeli istenmesini kesinlikle haksız buluyorum. Kullanamadığım bir hizmet için bu tutarları ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 1 TB paket abonesiydim. Yaklaşık 2 hafta boyunca sürekli hız düşüklüğü ve çoğu zaman tamamen internet bağlantısı yoktu. Evde interneti neredeyse hiç kullanamadım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyete rağmen ilgilenilmediğini, hatta geçiştirildiğimi ve ciddiye alınmadığımı hissettim. Hizmet alamadığım bir internete boşuna para ödediğim için sonunda Superbox aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.
Şimdi ise dalga geçer gibi tarafıma 3.500 TL cayma bedeli yansıtılmış durumda. Hem internetimi düzgün kullanamadım, hem sorunum çözülmedi, hem de üstüne bu kadar yüksek bir cayma bedeli istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hizmet alamadığım döneme ilişkin cayma bedelimin tamamen iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 300 GB 1000 TL paketini yaklaşık 23 gün önce mağazadan satın aldım. İlk günden beri bağlantı kalitesi son derece kötü, hız testlerinde 1–5 Mbps civarında sonuçlar alıyorum ve sürekli kopma problemi yaşıyorum. Bu kadar düşük hız ve çekim sorununa rağmen hattı iptal etmek istediğimd...
Yaklaşık üç ay önce hevesle Superbox hizmeti aldım. Ancak, aldığım hız limiti ne yazık ki 8 Mbps'i geçmedi. Oldukça merkezi bir yerde oturmama rağmen bu düşük hızı alıyorum. Kullanamadığım, işimi görmeyen bir hizmete her ay 800 lira ödüyorum. İptal ettirmek istediğimde ise cayma bedeli, vergi vb. ma...
Turkcell Superbox internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır hem yüksek fatura hem de internet bağlantı problemi yaşıyorum. Hizmet düzgün çalışmamasına rağmen faturalarım sürekli yüksek geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm ancak her seferinde bahanelerle geçiştirildim, ...
Turkcell Superbox hizmetinde hız sorunu ve haksız cayma bedeli talebi Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superbox aboneliğim başladı. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım 1–5 Mbps aralığını geçmedi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve arıza kayıtlarım 18...
Turkcell Superbox aboneliğimi başlattıktan sadece 3 gün sonra cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde temsilci, sözleşmede böyle bir madde olmadığını, cayma hakkım bulunmadığını söyleyerek 1.400 TL cayma bedeli olacağını, bunu kabul edip etm...
Yorumlar