to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kartal’da fiber internet hizmeti başvurusu yaptım. 23.01.2026 tarihinde kurulum için geldiler, modem bağlandı. Başvuruyu TV+ cihazı kampanyasıyla birlikte yapmış olmama rağmen ekip, yanlarında TV+ cihazı olmadığını, daha sonra getirileceklerini söyledi. Ayrıca internet bağlantım da kurulumdan itibaren arızalı şekilde teslim edildi.
24.01.2026 tarihine TV+ için randevu oluşturuldu, gün içinde arandığımda ise bu kez TV+ cihazını sistemden güncelleyemediklerini ve teslim edemeyeceklerini ilettiler. Buna rağmen internetim bağlandı, üzerinden 24 saat bile geçmemişken bu şekilde mağdur edildim. Gelen teknik ekipten ve sürecin yönetiminden şikayetçiyim.
Hizmeti Cellnet İstanbul bayisi üzerinden aldım. Bayiden de sürekli aranıp “geliyoruz, getiriyoruz” denmesine rağmen üç kez randevu verildi ve hiçbirinde gelinmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de taahhüt ettiğiniz hizmet tarafıma eksik ve arızalı şekilde sunuldu.
Müşteri numaram 12859219’dur. TV+ cihazı kampanyalı hizmetimi eksik ve söz verildiği gibi sağlayamadığınız, ayrıca internet bağlantımı da arızalı teslim ettiğiniz için, bu hat üzerinden başlatılan aboneliğimin cezasız ve koşulsuz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “İşte Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Başvuru sırasında İstanbul Üsküdar’daki ikamet ettiğim apartmanda fiber altyapı bulunduğu, bu nedenle kurulumun hızlı şekilde tamamlanacağı özell...
Turkcell Superonline’a yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. Abonelik başından beri hem internet hem de TV+ hizmetinde sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, televizyon kumandası ile cihaz arasında eşleşme problemleri oluyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Bir kez tekni...
27 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti ve TV+ aboneliği başvurusunda bulundum. 3 Ocak tarihinde ekipler kurulum için adrese geldiler, modem ve TV+ kurulumu yapıldı; ancak sinyal alınamadığını söyleyerek kurulumu iptal edip...
Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı. Başvur...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti için Mevlana Mah. Y. Beyazıt Caddesi Yeni eser Sitesi 25 a Blok Daire 3 Esenyurt / İstanbul adresinde kurulu olan, 23239561 müşteri numaralı aboneliğimde 26.12.2025 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve TV+ ürününü kullanamama s...
Yorumlar