Defolu Koltuk Takımı, Eksik Konsol Parçaları Ve Kırık Şarj Ünitesi Hızlı Çözüm Talebi

Bayrampaşa Tekmerkez AVM’de bulunan Modella Mobilya’dan ocak ayında toplam 85.000 TL ödeyerek koltuk takımı, masa ve konsol aldım, ürünler mart ayında teslim edildi. Teslimatla birlikte birçok sorunla karşılaştım ve aylardır çözülmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Koltuk takımının bazı parçaları aşağıda, bazı parçaları yukarıda duruyor, oturumlarda ve süngerde gözle görülür ayarsızlıklar var. Dikişleri de düzgün ve tek çizgi halinde değil, farklı farklı ve özensiz duruyor. Koltukların ayak kısımlarında da darbe izleri, vuruklar ve daha şimdiden belli olan aşınmalar mevcut. Koltuğun şarj ünitesi olması gereken bölümünde ise ekran çatlak şekilde geldi, bu parça geri alındı ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Konsolun iç kısmında rafı tutan vidalar ve bağlantı parçaları eksik geldiği için ürün tam ve güvenli şekilde kullanılamıyor. Tüm bu sorunlarla ilgili defalarca mağaza ile görüştüm, her seferinde “şu gün usta gelecek, bugün usta gelecek” denilerek oyalandım, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve kimse gelmedi.

Ürünlerin ücretini tam ve zamanında ödemiş olmama rağmen, defolu ve eksik parçalarla, ayrıca tamamlanmamış teslimatla karşı karşıya kaldım. Kirli, ayarsız ve kusurlu gelen koltuk takımımın, çatlak gelen şarj ünitesi ekranının, ayaklardaki vuruk ve aşınma izlerinin ve konsolun eksik bağlantı parçalarının ivedilikle düzeltilmesini, eksik ve hatalı tüm parçaların yenilenerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.