to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Koltuk Takımı, Eksik Konsol Parçaları Ve Kırık Şarj Ünitesi Hızlı Çözüm Talebi
Bayrampaşa Tekmerkez AVM’de bulunan Modella Mobilya’dan ocak ayında toplam 85.000 TL ödeyerek koltuk takımı, masa ve konsol aldım, ürünler mart ayında teslim edildi. Teslimatla birlikte birçok sorunla karşılaştım ve aylardır çözülmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Koltuk takımının bazı parçaları aşağıda, bazı parçaları yukarıda duruyor, oturumlarda ve süngerde gözle görülür ayarsızlıklar var. Dikişleri de düzgün ve tek çizgi halinde değil, farklı farklı ve özensiz duruyor. Koltukların ayak kısımlarında da darbe izleri, vuruklar ve daha şimdiden belli olan aşınmalar mevcut. Koltuğun şarj ünitesi olması gereken bölümünde ise ekran çatlak şekilde geldi, bu parça geri alındı ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Konsolun iç kısmında rafı tutan vidalar ve bağlantı parçaları eksik geldiği için ürün tam ve güvenli şekilde kullanılamıyor. Tüm bu sorunlarla ilgili defalarca mağaza ile görüştüm, her seferinde “şu gün usta gelecek, bugün usta gelecek” denilerek oyalandım, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve kimse gelmedi.
Ürünlerin ücretini tam ve zamanında ödemiş olmama rağmen, defolu ve eksik parçalarla, ayrıca tamamlanmamış teslimatla karşı karşıya kaldım. Kirli, ayarsız ve kusurlu gelen koltuk takımımın, çatlak gelen şarj ünitesi ekranının, ayaklardaki vuruk ve aşınma izlerinin ve konsolun eksik bağlantı parçalarının ivedilikle düzeltilmesini, eksik ve hatalı tüm parçaların yenilenerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Buraya yazdığım günün ertesi fabrikadan usta gönderdiler pazar pazar usta geldi koltuklarda sorun olduğunu alınması gerektiğini firma sahibine bildirdiler pazartesi salı aldırırız dediler Hala aldırmadılar artık ben koltukların tamirini değil para iademi istiyorum sadece oyalama politikası yapıyorlar
Koltuklar almışlardı 1 ay oldu hala yapıp getirmediler şu gün bugün yok kumaş bekliyorlar yok onu bekliyorlar ne koltuk takımıymış arkadaş getirmesinler artık paramı göndersinler koltuk falan istemiyorum yeterince gelen ve evime çağıramadığım misafirlerime rezil oldum sakın ama sakın bilinmedik yerlerden alışveriş yapmayın bir de arayıp yok usta söyle yok usta böyle terbiyesizce millete suç atabilmek için ağıza alınmayacak sözler konuşuyor firmanın sahibi bey efendi Gelen konsol takımındada problem var mesela onun adını kimse anmıyor malı satana kadar abi abla parayı aldıktan sonra muhatap bile yok
