Nakil Sonrası Hız Düşüşü: Superonline 100 Mbps Paketi Gerçekleşmiyor

Superonline ev interneti aboneliğim başka bir adrese nakil edildikten sonra hızım ciddi şekilde düştü. 100 Mbps paket kullanmama rağmen nakil işleminden bu yana en fazla 10 Mbps civarında hız alabiliyorum.

Sorun 26 Ocak’tan beri devam ediyor. Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatta güncelleme yapıldı ancak yapılan işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi, hızımda herhangi bir düzelme olmadı.

Taahhütlü 100 Mbps paket ücreti ödememe rağmen bu hızın sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet hızımın paketimde yer aldığı gibi gerçek anlamda 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını, altyapı ve port kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu hız sağlanamıyorsa, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.