Superonline Fiber İnternetiptal edildi

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğim bulunmakta. Son ödeme tarihi 22 Haziran olan fatur...amı, son ödeme günü olan 22 Haziran’da ödememe rağmen faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL yansıtıldığını gördüm. Faturamı zamanında ödediğim halde, ek bir hız...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 6 aydır 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüt sürem mayıs ayında sona erd...i. Taahhüt bitmeden önce evi taşıyacağımı, yeni evde yeniden Superonline başlatacağımı, bu nedenle taşıma işlemi yapmak istemediğimi özellikle belirtmiştim. Buna rağmen tarafıma, t...

Superonline ev interneti aboneliğim için 26.06.2026 tarihinde aranarak 25 Mbps hızındaki paketimin 1000 Mbps hıza yüksel...tilmesi teklif edildi. Telefonda, hız yükseltme talebini kabul etmem halinde en geç 24 saat içinde ekiplerin müdahale edeceği ve modemimin Fiber 6’ya geçirileceği açıkça bildirildi...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra sözleşmenin ve modemin iptal edilmesini t...alep ettik, ancak buna rağmen aboneliğim sonlandırılmadı ve Mayıs 2026 – Haziran 2026 döneminde yaklaşık 1,5 ay boyunca haksız yere ücret tahsil edildi. Özellikle arayıp iptal edil...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Pendik Esenyalı’daki adresime 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım.... Başvuru sırasında sistemde altyapı sorgulaması yapıldı ve binamda fiber altyapı olduğu görülerek başvurum onaylandı. Hatta biz evde yokken ekipler gelmiş ve cihazı bırakmışlar. B...

Turkcell Superbox 5g Fiber 1 TB aboneliğimde Mart 2024’ten bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyordum, hızım çoğu zaman ya...klaşık 8 Mbps civarında kalıyordu. Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece sorunum dinlenip Sultanbeyli bölgesinde sinyal olduğunu, bu yüzden yapabilecekleri bi...

Uzun süredir annemin üzerine kayıtlı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğini engelli indirimiyle kullanıyoruz. A...nnemin yaşı 90, engel oranı ise yüzde 88. İlk bir yıl herhangi bir sorun yaşamadan engelli indirimi uygulandı, ancak sonraki yıllarda her yıl istisnasız 2–3 defa engelli raporunu k...

Superonline üzerinden yeni taşındığım adrese 15 Haziran 2026 tarihinde 1000 Mbps Gaming Fiber internet aboneliği başlatt...ım. Müşteri numaram 13237939’dur. Hizmeti yalnızca birkaç saat sorunsuz kullanabildim, 18 Haziran akşamı saat 21:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetler...

10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için Y**** E*** K**** isimli bölge sorumlusu ile g...örüştüm. Kendisinin yönlendirmesiyle mevcut internetimi Superonline’a taşımam durumunda geçiş ücretlerinin tamamen kendisi tarafından karşılanacağını, iptal işlemlerimi de yine ken...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Nisan 2026’dan bu yana hemen her gün kopma ve a...şırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da o kadar yavaşlıyor ki kullanılamaz hale geliyor. Bilgisayar ve PlayStation oyun konsolumu cep telefonumdan intern...

Superonline fiber internet üyeliğimi İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Bugün online olarak üyelik yenileme işlemine gir...diğimde, mevcut taahhüdüm devam ederken sistem üzerinden yapılan işlem sonucunda eski taahhüdüm iptal edildi ve taahhüdüm sanki erken feshedilmiş gibi yaklaşık 850 TL tutarında “3 ...

21.05.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimin İstanbul’daki adresimden Karabük Safranbolu Emek Mahallesi ...Güven Sokak’taki yeni adresime kesintisiz taşınması için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bölgede altyapı olduğu, 2-4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Kısa sü...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi, evimde sağlıklı hizmet alamadığım için 26 Mayıs tarihinde iptal ettirdi...m. Ertesi gün, 27 Mayıs sabahı “Müdürlük” tarafından arandım. Bu görüşmede, iptali sürdürmemem ve hattımı tekrar açtırmam karşılığında faturama 500–600 TL civarında indirim yansıtı...

Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlattım. Bağl...andığı günden beri internetim sürekli kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleri ve teknik e...

Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeys...e her ay en az iki kez internet tamamen kesiliyor ve bu kesintiler 48 saatten önce giderilmiyor. Son kesintiyi bugün yaşadım, bir önceki de yaklaşık iki hafta önce oldu ve her sefe...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber + TV abonesiyim, müşteri numaram 5855**66. Paketimin içinde hakkım olan TV kum...andasını bir türlü alamıyorum. Kumandanın paketime tanımlandığını, herhangi bir Turkcell Superonline şubesinden teslim alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Büyükçekmece’deki iki...

Bursa Nilüfer’de uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 5–6 yıldır adresimde hiçbir değişiklik o...lmamasına rağmen son yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Son 2–3 gündür 0532********00 numaralı Superonline hattından üst üste aramala...

4 Mayıs 2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliği için telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında iki... ile dört gün içinde ekiplerin gelerek kurulumu yapacağı bilgisi verildi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hala sorunum çözülmedi. Süreç içinde Superonline müşteri hizmetlerini...

Superonline fiber internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste altyapı ...olmadığı için hattımın iptalini talep ettim. Taşınma sonrası cayma bedeli y...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ ve fiber internet aboneliğimi 20 Mart tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi ...tamamlandıktan sonra, cihazların teslimi için ayrıca adres bilgisinin tarafıma iletileceğine dair SMS gönderildi. Ancak bu SMS’ten sonra uzun süre boyunca hiçbir adres bilgisi tara...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiydim, Çayırova Atatürk Mahallesi’nde ana cadde üzerinde yer alan yeni binamıza ...30 Nisan tarihinde taşındık. Binada fiber altyapı olmasına rağmen operatör hizmeti verilmediği için internet kullanamaz durumdayız. Şu ana kadar iki kez başvuru yaptım, hatta mevc...