Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Arıza Kaydı

5.202 Şikayet
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline Ev İnternet

profile
Başak
37 dakika önce
2

Turkcell Superonline ev internetimiz 14.03.2024 tarihte bilinmeyen bir araç tarafından direğe vurulmuş ve ev internetimiz gitmiştir. Aynı gün arıza kaydı oluşturmamıza rağmen halen teknik servis gelip kutuya bağlantı yapmamıştır. Yıl 2024 ve Ankara'nın göbeğinde halen bu sorunu yaşamak çok kötü. Def...

Superonline Kurulum Hatası İçin 300TL Servis Bedeli

profile
Halil
4 saat önce
-

11.03.2024 Tarihinde Turkcell Superonline bağlattım. Apartman içerisinde kutudan kablo çektiler kabloyu da plastik korumaya alıp sözde yapıştırdılar. Daha 1 hafta geçmesine rağmen kablo korumaları duvardan ayrıldı ve düştü. Müşteri temsilcisini aradığımda ise bu şekilde arıza kaydı oluşturulamıyor. ...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

profile
Beyaz
13 saat önce
47

Merhaba, K*** ailesi olarak 22878663 müşteri numaralı Superonline ev interneti abonesiyiz. İsmim M***** K***, Manisa Turgutlu ilçesi Ergenekon Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık üç aydır evimizde internet bağlantı problemi yaşıyoruz ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. On defa arıza kayd...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

Turkcell 1 Haftadır İnternet Yok

profile
Alp
14 saat önce
119

Yeter artık, bir hafta oldu. Sürekli arıyorum, aynı şeyleri söyleyip telefonu kapatıyorum ve sıkıldım. Lütfen bu sorunu çözün. Elimde olsa günde on kere arayacağım. Sizlere en az iki defa arıza kaydı oluşturmuşumdur. Bir seferinde sorunu 300 TL karşılığında çözeceklerini söylemişlerdi. Oysa kullanıc...

Turkcell Superonline Arızaları Çözülmüyor

profile
Hüseyin
18 saat önce
348

Turkcell Superonline kullanıcısıyım 5 defa arıza bildirimi yaptığım halde 6 gündür arıza bakılmıyor. Defalardır arıyorum aynı cevabı arıza kaydı oluşturduk yapabileceğimiz başka bir şey yok deniyor. Alıyorum... Not burası dağ başında bir köy falan değil burası İzmir'in bir ilcesi Bergama.

Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlamaları

profile
Elifnur
1 gün önce
158

Yaklaşık iki haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Aradığımda arıza kaydı oluşturuldu, iki defa ekip geldi. Sorunun kablolar kaynaklı olduğunu söylediler. İşim acil olduğu için yeniden gelecek ekipleri beklemedim ve bir elektrikçi çağırarak tüm kabloları yenilettim. İki bin Türk Lirası ödeme yaptım...

Turkcell Ev İnterneti Şikayet

profile
Songül
1 gün önce
307

12.03.2024 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell Superonline'a geçiş yaptım, keşke yapmasaydım. Geçtiğim günden beri internetsiz kaldık. Maalesef internet o kadar yavaş ki, canımızdan bezdirdi. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, arıza kaydı verdiğim halde iki saat sonra bana SMS gönderip 'Arızanız g...

Superonline Arızalar İle İlgilenmiyor Ve Ekip Yönlendirmiyor.

profile
Ali
1 gün önce
272

Superonline kullanıyorum, arıza kaydı oluşturdum ancak Türkiye genelinde TTNET altyapısı kullanıldığı için ekipleri doğrudan göndermiyorlar. TTNET'e ulaşamıyoruz ve ortada kaldık. İnternetsiz bir şekilde bekliyoruz. Arıza kaydı için iletişime geçtiğimde ise karmaşık bir tuşlama sistemiyle karşılaşıy...

Superonline Arızalar İle İlgilenmiyor Ve Ekip Yönlendirmiyor.

Turkcell 3 Yıldır Süregelen İnternet Kopma Sorunu Ve Çözümsüzlük

profile
İsmail
1 gün önce
127

Turkcell Superonline'ın 62048637 numaralı abonesiyim. Evimde 3 yıl boyunca normalden fazla internet kopma sorunları yaşamaktayım. Abonelik numaram ile arıza kayıt geçmişini inceleyen bir yetkili, ne demek istediğimi anlayacaktır. En son Ocak ayında Wi-Fi 6 modemine geçmeme rağmen kopmalar devam etme...

Turkcell Superonline Fiber Arıza Gidermeme Sorunu

profile
Latif
2 gün önce
156

Yazıklar olsun mübarek günlerde 25 gündür 5515**74 numaralı internet arıza kaydı giderilmiyor ekipler gelmiyor 2024 yılının dijital çağı demesini biliyorsunuz. Muhteşem reklamlar var ama işinizi iyi yapmıyorsunuz. Şikayet etmeme rağmen gene ilgilenmiyorlar Turkcell ve Superonline pişmanlıktır

1

Superonline Arıza Hizmeti Sıfır!

profile
Ramazan
2 gün önce
232

Superonline ev interneti kullanıyorum. İnternetim gitti arıza kaydı oluşturduk, iki buçuk gün oldu arayan soran yok. 08502220222 numaralı telefonu aradığımızda sistem direkt "arıza kaydınız oluşturuldu" diyor kapatıyor. Kimseye ulaşamıyoruz.! Sorun olduğunda müşteri hizmetleri sıfır!

Superonline Serüveni Ve Sıkıntılar

profile
Hakan
2 gün önce
267

Yaklaşık bir buçuk aydır mağdurum. İnternet bağlantısında yaşanan kesintiler kronik bir hal aldı. Daha dün akşam yine internetim yoktu. Arıza kaydı açtırdım fakat ilginç bir şekilde internetim gelmemiş olmasına rağmen kayıt kapatılmış. Bugün yine arayıp yeni bir arıza kaydı oluşturduk, numarası 1634...

1

Superonline "İnternet Yok", "Sınırlı Bağlantı". Teknik Destek Kısır Döngüsü

profile
Alper
3 gün önce
218

Yaklaşık 20 gündür 100 Mbps fiber paketim olmasına rağmen internetimi kullanamıyorum. Tam üç defa teknik servis geldi ve 20'den fazla defa genel merkezden müdahile yapıldı. Son gelen teknik servis; "2 defa geldilerse ben ne yapabilirim" gibi tuhaf ifadeler kullanıp, yapamayabileceğini belirtti. Yapa...

Superonline "İnternet Yok", "Sınırlı Bağlantı". Teknik Destek Kısır Döngüsü

Turkcell Superonline Pişmanlıktır. İnternet Yok Parayı İstiyorlar.

profile
Hasan
3 gün önce
250

Turkcell Superonline'a yaklaşık altı aydır internet hizmeti bedelini ödüyorum ancak internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda temsilci, arıza kaydı oluşturduklarını ve 48 saat içinde teknik ekibin geleceğini söylüyor. Fakat yaklaşık on beş arıza kaydım olmasına rağmen hiç kimse gelmiyor. Tekrar aradığ...

5
Çözüldü

Superonline 3 Gündür Arızayı Gidermiyor

profile
Filiz
3 gün önce
214

Tam 3 gündür internetimde kopmalar oluyor internet bir geliyor bir gidiyor kaç kere müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturdular ama sorun bir...

Superonline 3 Gündür Arızayı Gidermiyor
Superonline 3 Gündür Arızayı Gidermiyor
4
Çözüldü

Halkalı Atakent Superonline Hizmet Aksaklığı

profile
Mustafa
3 gün önce
177

"Arıza kaydı alındıktan bir gün sora sorunumuz giderildi. Teşekkür ederiz."

Halkalı Atakent Avrupa Konutları 1 de iki gündür Superonline hizmet vermiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşülemiyor. Altyapı sorunu mu var yoksa arıza ...

Superonline Alamadığımız Hizmetin Telafisi

profile
Fatih
3 gün önce
121

Ankara pamuklar Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. 14 Mart 2024 tarihinde saat 10:00'dan itibaren, bugün 15 Mart 2024 saat 14:00-15:00 arasında internet kesintisi yaşadık. Durumun kullandığımız ilgili operatör (TurkNet) ile ilgili olduğunu düşünerek arıza kaydı oluşturduk. Bugün, hattımızı kullanan Tü...

1

Superonline Teknik Destek Sorumsuzlukları

profile
Seyyid
3 gün önce
164

Superonline müşteri hizmetlerine defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen kimse bizi ciddiye alarak ilgilenmiyor. İş yerimizde internetsiz kaldık. 48 saat içerisinde çözüleceği söylenen arıza 5-6 gün sürdü ve günde en az 3-4 kez aramamıza rağmen ne bir geri dönüş alabildik ne de ilgilenen bir teknik...

Superonline Fiyat Yükseltme Taktiği

profile
Muhsin
4 gün önce
116

Superonline kullanıcısıyım. Beni arayan temsilcisi 'İki defa arıza kaydı oluşturmuşsunuz' dedi ve bölge arızalardan etkilenmemek için sizi 1 aylığına Superbox'a geçirelim dedi. Superonline'ye ne kadar ödediğimi sordu, 415 TL dedim. Sizi arıza dolayısıyla aynı fiyata geçireceğiz dedi ama sonra öğrend...

1

Superonline Mağduriyeti

profile
Eren
4 gün önce
73

Yeni abone olduğum için o kadar pişmanım ki anlatamam. Binbir vaatle müşterisi olduğum Superonline'ın ev internetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aşırı yavaş ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Tüm müşteri temsilcileri aynı şeyi söylüyor: 'İyileştirme yaptık, düzeldi şu an.' Oluşturduğum hiçbir arıza k...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör