to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan internet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumu 28 Eylül tarihinde gerçe...kleştirmeme rağmen yaklaşık üç haftadır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve kurulum için aranmadım. Üstelik binamda fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen sürecin bu kadar uzam
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps ev internet hizmetimde, ayın sekizinden beri yaklaşık 5 gündür tamamen kesi...nti yaşıyorum ve bu süre boyunca ev internetim hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgedeki altyapıda sorun olduğunu, arıza kaydımın iletildiğini ancak çözüm için
Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus aboneliğimde yaklaşık 12 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk olarak 1 E...kim tarihinde TV Plus arızasıyla başlayan problem, kısa süre içinde tamamen internetsiz kalmama dönüştü. TV Plus için kutunun arızalı olduğu söylendi, arızalı kutu bırakılıp sorun
"Şikayet oluşturduktan kısa süre sonra genel merkezden arandım. Birkaç görüşme sonrasında problem çözüldü. Özellikle Seçkin Bey’in yaklaşımı çok hoştu. Kendisine ve Turkcell Superonline ailesine teşekkür ederim."
Superonline üzerinden online olarak 100 Mbps sınırsız internet başvurusu yaptım. Başvurumu yaptıktan sonra 4 gün geçmesi...ne rağmen bağlantı sağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bağlantının 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Ben de bunun benim için çok geç olacağını, bu nedenle b
Turkcell Superonline aboneliğimi yenileyerek 1000 Mbps limitsiz, 2 ay ücretsiz fiber 1000 Mbps hız fırsatı paketini satı...n aldım. Ancak yaklaşık 5 gündür bu paketi kullanmama rağmen çoğu zaman hızım 100 Mbps’in altında kalıyor, en fazla 350 Mbps civarında hızlara ulaşabiliyorum. Bu nedenle 0532*****
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps internet paketi için tanışma kampanyasından yararlanarak geçiş yaptım. Görüşme sırasınd...a kampanya kapsamında ilk 2 ay boyunca internet hizmeti için herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Buna güvenerek abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak geçen ayda
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 09.10.2026 tarihinden beri kesinti sorunu yaşıyorum. 100 Mbps limitsiz pak...et kullanıyorum ancak üç gündür evimde hiç internet yok. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, olası sorunları mobil uygulama üzerinden çözebileceğim söylenmişti.
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev internetim 8 Ekim Perşembe gecesi saat 23.30’dan beri tamamen kesik, evde hiçbir ...şekilde internete bağlanamıyoruz. Modem açık olmasına ve bağlantılar yerinde durmasına rağmen bağlantı yok. Arıza sonrası defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve 201379683 nu
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür İstanbul Silivri Sancaktepe Mahal...lesi’indeki adresimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “5 saate çözülecek” denilerek oyalanı
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Kocaeli’de bulunduğum binada altyapı ...güncellemesi ve kabloların yenilenmesi çalışması yapılacağı için günlerdir bina genelinde ekipler çalışıyor, ancak bizim evin kabloları hiçbir şekilde yenilenmedi. 09.10.2026 Cuma
Turkcell Superonline’da 10905691 müşteri numarası ile kayıtlı, 100 Mbps hızındaki internet aboneliğim için 17.10.2026 ta...rihinde sona erecek olan taahhüdümü yenilemek istiyorum. Geçtiğimiz yıl, ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay 700 TL olacak şekilde bir tarife üzerinden anlaşma sağlamış ve bu şartlarla
"Çözüm merkezinden ulaşan arkadaşa teşekkür ederim destek oldu"
Turkcell Superonline 100 Mbps kadar limitsiz yalın VDSL ev interneti aboneliğimde 1 Ekim’den beri evimde hiç internet ba...ğlantısı yok, buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını ödemem bekleniyor. Bu süreçte hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizme
İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi İstanbul Sarayları 31B blok, 16 numaralı dairede oturuyorum. Siteye taşındığımız...dan beri yıllardır Superonline müşterisiyiz ve internet, TV+ ve ev telefonu hizmetlerini birlikte kullanıyoruz. Bulunduğumuz bölgede Superonline’ın kendi fiber altyapısı olmasına r
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Gigafiber paketine yeni geçtim, yaklaşık 4–5 gündür kullanıyorum. Ancak hız ve ping ko...nusunda beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Türk Telekom’da 100 Mbps kullanırken indirme hızım neyse onu tam olarak alıyordum, hızda böyle bir dalgalanma yaşamıyordum. Ş
4 Ekim Pazar günü Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine ve bugün Cuma ol...masına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir randevu bilgisi paylaşıldı. Başvuru sürecine dair SMS’ler gelmesine rağmen sonrasında hiçbir ilerleme yaşanmadı. Kurulu
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet bağlatmak için bugün evime ekipler geldi. Saat 11.00 civarında ku...rulum yapıldı ve en geç 11.30’da internetin aktif olacağı söylendi. Ancak saat şu an 19.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti açılmadı. Gün içinde önemli bir toplantım olduğu i
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetimiz Avcılar/İstanbul adresinde sürekli kesiliyor. En son 02.10 tarihinde inter...net tamamen kesildi ve ancak 06.10 tarihinde tekrar geldi. O zaman kablolarla ilgili problem olduğu söylendi ve çözüldüğünü düşündük. Ancak bugün tekrar internet gitti, aradığımızd
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimde yaşadığım devir işlemi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 100 M...bps internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 3 gündür kurumsal abonelik devri için çözüm aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız taahhüdüm olmasına rağmen uzun süredir 10 Mbps civarında hız... alıyorum. 30 Eylül’den bu yana internet hızım düzelmediği gibi, defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte 5–6 kez müşter
Turkcell Esenyurt bayisinden Superonline 100 Mbps ve TV+ ev interneti başvurusu yaptım. 2 Ekim Cuma gününden beri kurulu...m için ne randevu oluşturuluyor ne de tarafıma bir geri dönüş yapılıyor. Bayiyi aradığımda telefonlar açılmıyor, herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Turkcell müşteri hizmetl
Superonline’dan evime internet bağlatmak için internet üzerinden 1000 Mbps download, 100 Mbps upload hızında özel bir pa...ket başvurusunda bulundum. Başvurum için 201191374 numaralı kayıt oluşturuldu ve kurulumun 31 Eylül 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ekipl
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. Zaman zaman evden çalışmam gerektiği için inter...net bağlantısı benim için kritik öneme sahip, ancak son dönemde gündüz saatlerinde sık sık tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti olduğunda modem üzerindeki ışıklar kırmızıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
