Superonline Abonelikiptal edildi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ankara Etimesgut Elvanke...nt’te kullandığım hizmetim için 17.08.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, Türkçe Superonline hattında görüştüğüm n** Hanım tarafından kara listeye alındığım...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında iptal b...iriminin beni arayacağı söylendi; ancak herhangi bir arama yapılmadığı halde iki kez “aradık, ulaşamadık” şeklinde SMS aldım. Bu durum aynı şekilde devam ediyor ve iptal talebim fi...

16 Ağustos 2026, saat 14.47’de kredi kartımdan “VPN Superonline” firmasına ait 1.999 TL tutarında abonelik ücreti çekild...iğini fark ettim. Ben bu tutarda bir harcama yapmak veya böyle bir aboneliği başlatmak istemedim. Herhangi bir başvuru ya da onay süreci yürütmediğim, bilmediğim bu abonelik için ...

Uzun süredir Superonline internet müşterisiyim ve abonelik numaram 74178829’dur. Geçtiğimiz aya kadar internet hizmetim ...için aylık 573,50 TL ödüyordum. Daha sonra tarafıma ücretin 750 TL olacağı bildirildi. Bu tutarı yüksek bulduğumu ve daha uygun, mevcut müşteriyi koruyan bir fiyat talep ettiğimi i...

Superonline’da çalışan arkadaşım H****** T*****, bilgim ve onayım olmadan sahte imza kullanarak adıma hat açmıştır. Bu k...işi, misafir olarak evime geldiğinde iznim olmadan cüzdanımı açarak T. C. Kimlik numaramı almış ve bu bilgileri kullanarak işlem yapmıştır. Benim hiçbir şekilde haberim olmayan bu ...

Superonline’a yeni TV ve internet aboneliği için yaklaşık 7–8 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Kurulum için beni arayac...aklarını söylediler, ben de mevcut internet aboneliğimi iptal ettirmeden onların dönüşünü bekledim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçti ve hiçbir şekilde arayan ya da gelen olmadı. ...

11 Ağustos günü saat 17.00 civarında Superonline ev interneti kurulumu için adresime teknisyen geldi. Bina hattını bulam...adığını söyleyerek kurulum yapmadı ancak cihazı açıp bırakıp gitti ve kurulumun yapılmadığı konusunda herhangi bir net bilgi ya da tutanak bırakılmadı. Aynı akşam müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline’dan O*** isimli bir çalışan, evimi taşırken yeni taşındığım adrese internet aboneliği başlatmam içi...n benimle iletişime geçti. 12 Ağustos Çarşamba günü saat 13.40 civarında telefonla görüştük ve abonelik başvurusu alındı. Görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra, henüz kurulum yapıl...

10 Temmuz’da başlayan TV+ abonelik ve kurulum sürecinde yaşanan kimlik kaynaklı sorun nedeniyle işlemler daha en başında... aksadı. Detaylı bilgi ve kayıtlar, 1971184** numaralı tüketici şikayetimden incelenebilir. 7 Ağustos’ta Turkcell uygulaması üzerinden 18.00–19.00 saatleri arasına kurulum randevu...

8 Ağustos’ta saat 14.00 civarında Turkcell Superonline’ın fiber 1000 Mbps kampanyasına başvurdum. Aynı gün akşam müşteri... hizmetlerini tekrar arayarak bu 1000 Mbps kampanyasını iptal ettirip, 100 Mbps hız ve TV Plus UEFA Şampiyonlar Ligi içeren pakete geçmek istediğimi belirttim. O sırada iki paketin...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet hizmeti kullanıyorum ve yaşadıklarım yüzünden artık tamamen pişman durumda...yım. Televizyonuma eskiden hiçbir ek işleme gerek kalmadan internet bağlanabiliyorken, bir süredir televizyona internet bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli kab...

Superonline TV+ kurulumu için 01.08.2026 tarihinden beri bekliyordum. Hem müşteri hizmetleri hem de Çorlu’daki şubeden b...ana sözlü olarak randevu verildi, hatta şube bir kere “15–20 dakika içinde geleceğiz” dedi ancak hiçbir seferinde ne arayan oldu ne de gelen giden. Bu süreçte defalarca müşteri hi...

Daha önce 0532********42 numaralı telefon hattı üzerinden bir TV+ aboneliğimiz bulunuyordu ve bu aboneliği iptal ettirdi...k. Ardından yeni bir Turkcell Superonline internet + TV+ aboneliği satın aldık ve yeni aboneliğimizin kurulumu da ekipler tarafından yapıldı. 7 Ağustos’ta bağlattığımız yeni abone...

TURKCELL PİŞMANLIKTIR Turkcell tarafından kampanya yenileme amacıyla aranarak 5970**27 müşteri numaralı Superonline abon...eliğimin taahhüdünü yeniledim. Mevcut taahhüt yenileme tarihim 08.08.2026 olduğu için, görüşme sırasında işlemlerin ve TV+ kurulumunun bu tarihe kadar tamamlanmasını özellikle tale...

Başakşehir Metropark 3 Sitesi’nde 11784404 abonelik numarasıyla aldığımı sandığım Superonline ve TV+ hizmeti 21 Haziran’...dan beri, yani yaklaşık 2 aydır tamamen kesik durumda. 1 KB dahi internet verilmemektedir. Sayısız arıza kaydı açılmasına rağmen tek bir yetkili mantıklı bir açıklama yapamadı, sü...

Superonline ev interneti aboneliğimi şehir değişikliği nedeniyle taşımak için 23 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Yeni a...dresimde altyapılarının olmadığı, bu adrese hizmet veremedikleri tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim ve 29 Temmuz tarihinde hattım kapatıld...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim üzerinden yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre... boyunca internetim ve TV+ yayınım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde “ekip yönlendiriyoruz” de...

Yaklaşık 4 yıl kullandığım Superonline aboneliğimi 9 Temmuz 2026 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra Turkc...ell’in bana SMS ile gönderdiği yönlendirme doğrultusunda 10 Temmuz 2026 günü TV+ cihazı, modem, kumanda ve kablolar dahil tüm ekipmanları Yurtiçi Kargo aracılığıyla Superonline’a g...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde engelli indirimi için istenen belgelerle ilgili süreçte mağduriyet yaşıyo...rum. 5163**87 numaralı aboneliğim için sosyal destek kampanyasına başvurdum ve belgelerimin evden alınması için yaklaşık iki hafta önce telefonla randevu verildi. Ancak belirtilen ...

Turkcell Superonline aboneliğimin taahhüt süresi biterken iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, daha sonra be...ni arayan başka bir temsilci, aboneliğimi hemen iptal etmemem için önce belirli bir süre dondurulmasını, sonrasında da internetimle ilgili yaşadığım sorun için ücretsiz teknik dest...

Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiydim. Abonelik sürem dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde abonelik biti...şine dair uyarı, SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onayım ya da talebim olmadan, aboneliğim sona erdiğinde otomatik olarak normal tarifeye geçirilmişim. Temmuz ...

Turkcell Superonline ev interneti başvurum sürecinde yaklaşık iki haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim iki ke...z iptal edildi ve bunlarla ilgili bana herhangi bir gerekçe bildirilmedi. Kurulum için geleceğiz demelerine rağmen iki haftadır ne gelen var ne de arayan soran oldu. Bir internet b...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım ve yaklaşık 3 aydır sorunsuz şekilde hizmet alıyor...dum. Başvuru sürecinde ekipler eve geldi, kimliğimi fiziken ibraz ettim ve bu şekilde abonelik başlatıldı. Üç ayın sonunda bir anda kimlik bilgilerimin eksik olduğu söylenerek SMS...