Superonline Abonelikiptal edildi

Superonline fiber ev interneti aboneliğimi 5 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden arayarak iptal ettirdim. Görüş...me sırasında bana, fesih işlemi tamamlandıktan sonra modemi iade edeceğim yerle ilgili tarafıma SMS geleceği, bu mesaj geldikten sonra da 10 gün içinde modemi teslim etmem gerektiğ...

Superonline Superbox 2 TB paketine 16 Eylül 2026 tarihinde başvurdum. Başvu...ru sırasında en geç 1 hafta içinde kurulumun tamamlanacağı belirtilmişti. A...

Kayseri Kocasinan Osmangazi Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet abon...eliği başlattım. Bayiyle ilk görüştüğümde bana, evlere dağıtılan broşürlerde paketin 6.500 TL olduğu, fakat bana 5.000 TL olarak verileceği söylendi ve ben de bu şartlarda onay ver...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliği için başvurdum, ekipler kuruluma geldiklerinde hattı yanlış yerden çektikl...eri için internet hizmeti hiç başlayamadı. Saha ekibi modemi kurup takmış olmasına rağmen yapılan yanlış işlem yüzünden yeni aboneliğim iptal edildi ve o günden beri internetsizim....

Uzun süredir Superonline ev interneti ve taşınabilir internet aboneliğimle ilgili büyük mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık b...ir yıldır hizmeti ya hiç alamıyor ya da düzgün şekilde kullanamıyorum; buna rağmen hem ev hem de taşınabilir internet için düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor ve özellik...

Superonline tarafından 25.07.2026 tarihinde aranarak 750 TL bedelle Superonline abonelik yenilemesi ve beraberinde TV Pl...us aboneliği içeren bir sözleşme yapmayı kabul ettim. Bu teklif ve içeriği bana telefon üzerinden sözlü olarak anlatıldı ve bu şartlar üzerinden onay verdim. Daha sonra 12.08.2026...

Turkcell Superonline tarafından sabit internet başvuru sürecinde yanıltıcı bir kampanya bilgilendirmesiyle karşılaştım v...e bu nedenle mağdur oldum. Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum. Tarafıma Turkcell’in anlaşmalı olduğunu söyleyen bir bayiden telefon geldi ve sitemize yeni altyapı çekildiği, b...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana bana tesl...im edilen modem ve ont cihazını herhangi bir değişiklik veya müdahale olmadan kullandım. Geçen hafta internetim tamamen gitti ve yapılan kontroller sonucunda ont cihaz kimliğinde ...

11 Ağustos’ta Superonline ev interneti için avantajlı bir kampanyadan yararlanarak abonelik başvurusu yaptım. Başvurudan... sonra yaklaşık 3 hafta boyunca herhangi bir kurulum ya da bilgilendirme yapılmadı. 29 Ağustos’ta arandığımda şehir dışında olduğumu ve kısa süre içinde döneceğimi belirttim. Buna ...

Adıma kayıtlı Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyordu. Ben yurt dışında yaşadığım için ailem aboneliğim üzerinde... işlem yapamıyordu, bu nedenle babam kendi adına yeni bir abonelik başvurusunda bulundu. Yeni abonelik için modem ve diğer cihazlar getirildi ancak ont cihazı getirilmedi ve eski a...

Turkcell Superbox kullanıcısıydım, adres değişikliği nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olduğu için Superonline’a ge...çiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana herhangi bir kurulum ücreti yansıtılacağı söylenmedi, kurulumun ücretsiz olduğu ifade edildi ve kurulum ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme ya...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin süresi dolduğu için 15.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ab...onelik iptali talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm temsilci, aboneliğin kapatılacağını ve bir ekibin gelerek mevcut modemi teslim alacağını söyledi. Daha sonra gelen ekip, ban...

Superonline sınırsız fiber internet aboneliğim 31 Ağustos 2026 tarihinde sona erecekken, 12 Ağustos’ta müşteri hizmetler...inden arandım ve bana Turkcell TV+’ın hediye olduğu söylenerek farklı bir tarifeye geçirildim. TV+’ı zaten istemediğimi belirtmeme rağmen, hediye denilen bu hizmet için sonrasında ...

Turkcell Superonline 10374318 numaralı internet aboneliğimi yenilerken, taahhüt kapsamında TV Plus kurulumu yapılacağı a...çıkça taahhüt edildi. Bu kapsamda defalarca kurulum talebi ve şikayet kaydı oluşturdum; Turkcell sisteminde sırasıyla 197319707, 197658111, 198899589 ve 199037048 numaralı kayıtlar...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Gün içinde yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleri...ni aradığımda, aynı gün içinde tam 4 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve her biri bana bambaşka şeyler söyledi. Hiçbiri diğerinden haberdar değildi, verilen bilgiler birbiriy...

Superonline fiber internet aboneliğimi, yeni taşındığım adreste altyapı bulunmadığı için 06.08.2026 tarihinde Superbox E...vimde 5g Dönüşüm Kampanyası’na taşımak istedim. Başvurum alınırken 2–4 iş günü içinde Superbox kurulumunun yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen evime herhangi...

01.08.2026 tarihinde Superonline müşteri temsilcisi taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek beni aradı ve evde TV+ ...içeren, aylık 800 TL bedelli bir kampanya teklif etti. Bu teklifi kabul ettim ve ardından Sümernet isimli taşeron montaj firması randevu için aradı. Ben de TV+ cihazının mümkünse W...

Superonline ev interneti aboneliğim için 22 Temmuz tarihinde ücretli servis talebi oluşturdum. 28 Temmuz civarında super...online.com üzerinden şikayet kaydı açtım ve 13 Ağustos tarihinde de tekrar servis kaydı oluşturdum. Ancak bu işlemler sonrasında da benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Müş...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ankara Etimesgut Elvanke...nt’te kullandığım hizmetim için 17.08.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, Türkçe Superonline hattında görüştüğüm n** Hanım tarafından kara listeye alındığım...

Uzun süredir Superonline internet müşterisiyim ve abonelik numaram 74178829’dur. Geçtiğimiz aya kadar internet hizmetim ...için aylık 573,50 TL ödüyordum. Daha sonra tarafıma ücretin 750 TL olacağı bildirildi. Bu tutarı yüksek bulduğumu ve daha uygun, mevcut müşteriyi koruyan bir fiyat talep ettiğimi i...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet hizmeti kullanıyorum ve yaşadıklarım yüzünden artık tamamen pişman durumda...yım. Televizyonuma eskiden hiçbir ek işleme gerek kalmadan internet bağlanabiliyorken, bir süredir televizyona internet bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli kab...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim üzerinden yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre... boyunca internetim ve TV+ yayınım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde “ekip yönlendiriyoruz” de...