to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Çözüm Süresi Belirsizliği Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps ev fiber internet aboneliğimde 9 Ağustos 2026 tarihinden bu yana tamamen internet erişimim yok. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı kuramıyorum ve günlerdir evde internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir arıza olduğu, ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir süre verilemediği söylendi. Bu belirsizlik nedeniyle hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Müşteri/hizmet numaram 13246820’dir.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin ivedilikle giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılmamak üzere gerekli ücret iadesi veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
