to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Superonline ev internetimde Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı kopmaları ya...şıyorum. Gün içinde defalarca internet gidip geliyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Modem olarak Superonline’ın kendi verdiği modemi kullanı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 48 saattir kesinti yaşıyorum ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıy...orum. Bağlantı sorunu Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi’ndeki adresimde devam ediyor. Kesinti 28.02.2026 tarihinde başladı ve o günden beri internetim yok. Müşteri numaram 5706**87.
Superonline sabit internet aboneliğimi sonlandırırken tüm borçlarımı ödeyip kapattım ve başka bir ödemenin kalmadığı bil...gisi verildi. Buna rağmen bu ay düzenlenen faturada 1,41 TL’lik bir ek ücret çıkarıldığını gördüm. Yıllardır Superonline kullanıcısıyım ve abonelik bitiminde tüm ödemeleri yapmış o
"Sorunun çözülmesi uzun sürmesine karşın çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi ve Turkcel...l Wi-Fi 6 modem kullanıyorum. 28.02 tarihinden bu yana evimde hiç internet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi, uyarı veya hat...ırlatma yapılmadan faturamda aşırı bir artışla karşılaştım. Mevcutta yaklaşık 640 TL ödediğim internet hizmeti için, taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle bir anda 1.995 TL fatura yan
Turkcell Superonline ev internetim 28 Şubat 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde intern...et kullanamıyorum. Abonelik bilgilerim 25230943 numaralı müşteri kaydı üzerinden görülebilir. Sorun başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kaydımı ald
Superonline ev interneti aboneliğim için 27 Şubat Cuma günü müşteri hizmetl...erini arayarak cumartesi günü taşınacağımızı, bu nedenle nakil işlemi talep
19 Şubat tarihinde Kayseri Kocasinan adresimdeki Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve neredeyse bir gün bo...yunca hiç internet kullanamadım. Ertesi gün bağlantı tekrar geldi; ancak o günden sonra bir daha sözleşmemde yer alan 100 Mbps hıza ulaşamadım. Hız testi yaptığımda genellikle 20–3
Turkcell Superonline tarafından görevlendirildiğini söyleyen S**** P**** isimli kişi beni arayarak Vodafone’dan Turkcell... Superonline’a geçmem halinde mevcut cayma bedelini bizzat kendisinin ödeyeceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek 100 Mbps fiber internet için Turkcell Superonline’a geçiş yaptım an
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra iptal ettirdim. İptal sürecinde hem ci...haz bedelini hem de tüm iptal masraflarını ödedim, ayrıca bana “son fatura”nın yansıdığı bilgisi verildi ve bunu da ödedim. Tüm bunlara rağmen, yaklaşık üç hafta içinde tekrar 411
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ hizmetim için Ankara Yenimahalle Batıkent adresimde 100 Mbps fibe...r paket kullanıyordum. Şubat ayına ait faturamda taahhüt bitişi sonrası, anlaşma bedeli dışında indirimsiz tutar üzerinden ekstra ücretlendirme yapıldığını gördüm. Fatura tutarım
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 – 02.03.2026 tarihleri arasında adres taşıma talebinde bu...lundum. Adres taşıma süresinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime ta
Yaklaşık 5 yıldır Superonline sabit internet müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra normalde 322 TL civarında gelen... faturam bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.070 TL olarak kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün yenilenemeyeceği, fiber altyapı olmayan yerler
Superonline fiber ev interneti abonesiyim. 28.02.2026 tarihinde saat 15:00’ten itibaren evimde internet bağlantım tamame...n kesildi ve o zamandan beri üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içerisinde Superonline müşteri hizmetlerini en az yedi defa aradım. Her aramamda teknik ekibin yönl
"Eve teknik ekip gönderdiler. Sorun çözüldü"
11654233 numaralı Superonline abonesiyim. Uzun süredir Superonline fiber 10...0 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve 6 senedir evden çalışan biri olarak
Aylar önce Ankara Birlik’teki Turkcell Superonline şubesine giderek üzerime kayıtlı olan internet aboneliğimin iptal edi...lip babamın üzerine devir işleminin yapılmasını istedik. Oradaki görevli kadın belgelerimi aldı, kimliğimin fotoğrafını çekti, işlemleri yapacağını söyleyip babamın adına yeni sözl
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen evime kurulum ...için ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. İzmir Menemen’de bulunan adresim için yaptığım başv
İzmir Karşıyaka’daki iş yerimde Turkcell Superonline fiber internet ve sabit hat aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay...dır sabit hattımızda sürekli kopukluk yaşıyoruz. Bu süre içerisinde 3-4 defa teknik ekip gelmesine rağmen sabit hattan kaynaklı kopukluk sorunu hâlâ giderilmedi. Bu süreçte toplam
"Servisten geldiler ve modemimi değiştirip sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve uzun süredir 500 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum. Bu yıl taahhüdü...m bittikten sonra yapılan fiyat artışı kadar fahiş bir artışla daha önce hiç karşılaşmadım. Yaklaşık 648 TL ödediğim paket için aylık ücretin 1000 TL seviyesine çıkarılacağı söylen
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi 2025 yılı Nisan sonu – Mayıs başı gibi telefon üzerind...en gerçekleştirdim. Görüşme sırasında tarafıma, ileride “yeniden hızlandırma” adı altında ek bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, bu ücretin koşulları anlatılmadı. 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100