to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline bünyesinde, kağıt üzerinde 1000 Mbps hız vadeden internet hizmetini kullanmaya başladım. Ancak hizm...etin aktifleştiği günden itibaren aşağıda belirttiğim ciddi mağduriyetleri yaşamaktayım: Hizmet kusuru ve yanıltıcı hız: 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, sosyal medya plat
Balıkesir Gönen’de yaşadığım bölgede sabit internet altyapısı olmadığı için mecburen Turkcell Superbox 1 TB kotalı paket...i kullanıyorum. Ancak yaklaşık 5 aydır hız sürekli düşük, ping değerleri de genelde 100 MS’in üzerinde olduğu için interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hiz
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps İnteya Hiwacht Talk 2 kampanyalı internet hizmeti kullanıyorum. Son bir aydır he...r ay yaklaşık on gün boyunca internetim tamamen çekmiyor. Buna rağmen tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. İnternetim kesildiğinde modemdeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağm
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 27 Nisan’dan bu yana çalışmıyor. Üç dört gündür internetim hiç çekmiyor, bağ...lantı kuramıyorum. Buna rağmen tarafıma “yapıldı, sorun giderildi” deniyor ancak evde hala internet hizmeti alamıyorum. 193901539 numaralı abonelikte S**** adına kayıtlı hattım iç
Konu: Ev İnterneti Hizmetinde Yaşanan Sürekli Arıza ve Yetersiz Müşteri Hizmeti 67535873 numaralı ev internet aboneliği...mle ilgili yaklaşık 10 gündür ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu süre içerisinde internet bağlantım ya hiç çalışmamakta ya da sürekli kopmalar yaşanmaktadır, dolayısıyla hizmeti sağlı
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde, aynı bina, aynı daire ve aynı isim üzerine farkında olmadan iki ...ayrı abonelik açıldığını bugün öğrendim. Mayıs 2025’ten bu yana, yaklaşık 1 yıl boyunca her ay otomatik ödeme talimatı üzerinden bir faturam 690 TL, diğer faturam 720 TL olmak üzer
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İzmir Bornova’da bulunuyor. 27 Nisan gece saat 00:00 civarından beri inte...rnet bağlantım sürekli kopuyor ve 3 gündür internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. 28 Nisan sabahı saat 08:34’te müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bana
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Önceki tarife yenileme dönemi...mde bu paketi almış ve bunun için bir ücret ödemiştim. Yakın zamanda İstanbul Üsküdar’da yeni bir adrese taşındım ve aynı paketi yeni adresimde de kullanmak için aboneliğimi taşıma
Superonline ev interneti aboneliğimin yeni adresime taşınması için 6 Nisan 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sı...rasında işlemin 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 24 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ yeni adrese taşınmadı ve bağlantım aktif ed
Superonline internet kullanıyoruz. Müşteri hizmetlerinden 2 kere servis oluşturduk. Servis her defasında arıza diye kapa...tıldı. Ücretli servis oluşturup yerinde bakılmasını istedik. Gelip bakıldığını sorun olmadığını iletmişler raporda. Bu şekilde şu an 3. Servis talebini açtık fakat hiçbir şekilde b
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki fiber ev internetim 25.04.2026 tarihinden itibaren bir anda 0,7 Mbps h...ızına kadar düştü. Defalarca arıza kaydı açtım, yapılan incelemelerde bana yaklaşık %85 oranında sinyal geldiği söylendi. 4–5 kere modem güncelleme, modem iyileştirme ve resetleme
Superonline üzerinden Türk Telekom altyapısıyla yaklaşık 1 hafta önce 1000 Mbps fiber internet bağlatmış bulunuyorum. İl...k günden beri bağlantıda sürekli kopmalar ve internette donmalar yaşıyorum. Kısa süreli düzelmeler olsa da, özellikle modem resetlendikten sonra en fazla 1 saat kadar düzgün çalışı
"Aslı hanım o kadar ilgili ve yardımseverdi ki her şey adına çok teşekkür ederim problemimi çok kısa sürede çözdü. İyi ki varsınız"
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 28.04.2...026 tarihinde saat 18:00’den beri evimde tamamen internet bağlantısı yok, h
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. Adana/Seyhan adresimde kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internet ...paketimden son özellikle bir aydır neredeyse hiç verim alamıyorum. Kağıt üzerinde 100 Mbps görünen hızımı artık göremez oldum; genellikle 3–5 Mbps ya da en fazla 15–20 Mbps civarın
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 9 Nisan 2026 tarihinde adres nakil talebinde bulundum. 11 Nisan için... randevu verildi ve ekipler adrese geldi. Fiber kablosunun çekilebilmesi için ya elektrikçi çağırılıp sıva içerisindeki boruların asansör boşluğuna çıkarılması ve oradan aşağıdaki
Superonline’dan 1000 Mbps hız taahhüdü ile aldığım internet hizmetinde kasım ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. T...aahhüt edilen hıza ulaşılamadığı gibi, bağlantıda sık sık kopmalar ve belirgin hız düşüşleri oluyor, buna bağlı olarak da ping değerleri yükseliyor ve internet kalitesi günlük haya
"Teşekkürler problem çözüldü"
Superonline fiber internet 100 Mbit paketini yaklaşık iki ayda bir aynı sorunla kullanılamaz hale geliyor. İnternet var ...görünüyor ancak sayfalar açılmıyor, hız ciddi şekilde düşüyor, sosyal medya ve benzeri uygulamalar çalışmıyor. İlk başta arıza yokmuş gibi davranılıyor, sorunun altyapı veya yazılı
Yaklaşık 2 yıla yakın süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetim kullanılamaz derecede tak...ılıyor, donuyor ve bağlantısı sık sık kopuyor. Aynı odada bulunduğum Wi-Fi cihazı üzerinden dahi telefonumla sağlıklı şekilde görüntülü görüşme yapamıyorum. Sosyal medya uygulama
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber 1000 ev internetimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma ...sorunu yaşıyorum. İnternet kısa süreliğine düzeliyor gibi olsa da 1–2 saat sonra tekrar aynı sorunlar başlıyor ve bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum. Bu sorun İzmir Bornova’daki ad
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir vaat edilen hıza hiçbir şekil...de ulaşamıyorum. Aldığım hızla bırakın yüksek indirme yapmayı, 1080p çözünürlükte video bile izleyemiyorum. 2026 yılında telefon hattımdan paylaştığım mobil internetle bile her şey
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Üç gündür internetim çok ama çok yavaş, neredeyse kullanılamaz d...urumda. Günün her saatinde bu yavaşlık devam ediyor ve temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce ha
"Firmaya tavsiye Ederim kurumsallığını bir kez daha kanıtlandı"
Bugün Eskişehir’de evime Turkcell Superonline TV+’lı internet bağlattım. Sa...tış sırasında verilen TV+ kutusunun uygulama yüklenebilir bir cihaz olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
