to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Arıza Kayıtları İçin Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır tam kesinti yaşıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım ve 3 kez arıza kaydı açıldı. En son açılan arıza kaydımın numarası 198474299, abonelik numaram ise 12815620’dir. Her seferinde arıza kaydımın “çözüldü” denilerek kapatıldığını öğreniyorum ancak evimdeki internet hala çalışmıyor, sorun giderilmeden kayıtlar kapatılıyor.
İnterneti yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum ve buna rağmen fatura işlemeye devam ediyor. Hem bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini hem de bu kesinti süresi için faturama indirim veya ücrette gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
