Superonline İnternet Bağlantı Kesintileri Sürekli Ve Çözüm Bulunmuyor

Yaklaşık 15–20 gündür Superonline internet hizmetimde ciddi bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 5 ila 10 kez internet bağlantım kesiliyor, bu durum hem evdeki işlerimi hem de günlük kullanımımı çok olumsuz etkiliyor.

Konuyla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde aynı standart yönlendirmeler yapılıyor ve sorun asla kalıcı olarak çözülmüyor. Kimse somut bir adım atmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 73134759’dur, aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamıyorum.

Superonline’dan, bağlantı kopma sorunumun teknik olarak incelenmesini, gerekli altyapı veya modem kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını ve hizmetin istikrarlı şekilde sürmesini istiyorum.