to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline taahhütsüz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 senedir aktif olarak kullandığım internetimi taşın...acağım için yeni adresime nakil etmek istedim ve 26.02 tarihinde 2077430677 numaralı talep ile taşınma başvurusu oluşturdum. Ancak yeni adresimde internet bir türlü açılmadı ve şu
"Sorunum en kısa sürede çözüldü, ilgi ve alakanıza teşekkür ederim."
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğimi 19 Ocak tarihinde bayid...en kapattım ve modemimi aynı gün bayiye elden teslim ettim. Görevli modem t
Haziran ayında sokağımda yer altına fiber optik kablolar döşendi. Tam o sıralar başka bir firmadan taahhüdüm bitmek üzer...eydi. Temmuz gibi Superonline ile 4-5 sefer görüştüm. Yeni abonelik olacağı için çok ilgililerdi. Her görüşmemde bana 1-2 ay içerisinde fiber devreye girer taahhüdünüz bozulmadan f
İstanbul Beylikdüzü’indeki sitemizde, bina yönetimi ile Superonline arasında imzalanmış olan ve iki yıl boyunca ücretsiz... internet sağlanmasını, sonrasında da her yıl yenilenerek devam etmesini öngören bir sözleşme bulunmaktadır. Bu sözleşmeye istinaden açılmış olan 65922553 numaralı abonelik, bina y
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Pakette almam ger...eken hız 1000/50 olmasına rağmen hız testlerinde yaklaşık 740 download ve 0.11–11.2 upload değerleri görüyorum, yani özellikle upload hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. 02.0
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Andırın... Pınarbaşı Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen, tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen uzun süre faturalarım düzenli olarak
5 senedir kullandığım D Smart internet + Yan Oda sinema paketi cayma bedeli karşılığında Superonline 5 ay önce geçiş yap...tım... Toplam cayma bedeli 1.300 TL civarındaydı (600 TL internet /700 TL TV) cayma bedelini ödenmem ve taraflarına mail atmam istendi. 2 faturası cayma tarafından karşılandı fatur
Turkcell Superonline ev interneti için, çevremdeki herkesin memnuniyetini ve tavsiyelerini dikkate alarak mevcut interne...t aboneliğimizi kapattırıp 25 Şubat Çarşamba günü yeni başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum ekibinin bizimle iletişime geçeceği ve internetimizin bağ
13 Şubat’ta yeni taşındığımız eve Superonline saha satış temsilcisi H**** A***** geldi ve internet isteyip istemediğimiz...i sordu. Başka bir firmanın internetini kullandığımızı söyleyince, Superonline’a geçmemiz halinde cayma bedelimizin karşılanacağını ifade etti. Bunun üzerine abonelik işlemlerini b
Turkcell Superonline 1000 MB fiber internet aboneliğim için 26 Şubat öğle saatlerinden bu yana evimde internet hizmeti a...lamıyorum. O günden beri her gün en az üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açmakla yetinildi, ekip yönlendirileceği söylendi ancak günlerce kimse gelmedi. 4 Ma
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır internet bağlantım ...düzenli olarak tamamen kesiliyor ve haftada neredeyse her gün aynı problemi tekrar tekrar yaşamak zorunda kalıyorum. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini arayarak arıza k
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 10 gündür kablosuz b...ağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık kopuyor, bu nedenle hem işimi hem de günlük kullanımımı sağlıklı şekilde devam ettiremiyorum. Bu süre içinde müşte
Superonline kendi sitesinden şikayetimi yazmıştım ama bir sekme işaretlenmediği için şikayet gönderilemiyor. Açıkçası, ş...ikayet etmeyelim diye o sekmeyi bilerek devre dışı bıraktıklarını düşünüyorum. Gördüğünüz üzere artık aboneniz değilim, bu şikayeti yansıyan fatura için yazıyorum. Tahminimce 6 Şu
Turkcell sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Ankara'da bulunduğum adreste ...internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece onarımın devam ettiği, beklemem gerektiği
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber tarifesine geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır internet kalitemde ciddi bir düşüş yaşı...yorum. Hız testlerinde hızım yüksek görünmesine rağmen internette gezinirken sürekli takılmalar oluyor, sayfalar geç açılıyor. Online oyunlarda ve sosyal medyada da sık sık drop yi
Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür internet erişimi sağlayamıyor...um. Modemde sürekli tek renk ışık yanıyor ve bağlantı kurulamıyor, bu neden
"Turkcell Superonline sorunu bu kadar hızlı çözmesi ben hem çok şaşırttı hem de çok mutlu etti, yeni aboneliğimin hızı çok iyi her şey için çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim ile ilgili yaklaşık 1 haftadır interne...t kesintisi yaşıyorum. Bugün özellikle gün boyunca interneti hiç kullanamad
Bursa Yıldırım’da Superonline üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanmak için Ağustos 2025'te taahhüdümü yenileyer...ek geçiş yaptım. Ancak daha sonra hattımın teknik olarak en fazla 100 Mbps desteklediğini, yani bana satılan 1000 Mbps hızın altyapımda hiç mümkün olmadığını öğrendim. Bu süre boyu
Uzun yıllardır Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Şubat ayının başında Ankara Yenimahalle Demetevler Mahal...lesi’indeki adresim için nakil işlemi talep ettim. Gelen ekip port olmadığını söyledi ve 1–2 gün içinde açılacağını belirtti ancak günler geçti, hiçbir işlem yapılmadı. Aradan yakl
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline’ın 25 Mbps hızındaki sabit internet hizmetini kullanıyorum ve bu süre zarfında ...tarafıma Wi‑Fi 5 destekli modem kurulmuştu. Taahhüt sürem dolunca hizmetten genel olarak memnun olduğum için aboneliğimi iptal etmek yerine 3 Şubat tarihinde 24 ay taahhütlü 50 Mbp
Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti ve aynı altyapı üzerinden TV+ hizmeti kullanmaktayım. İstanbul Avcı...lar’daki adresimde 28.02.2026 tarihinde yaklaşık 24 saat süren kesinti yaşadım. Ardından 05.03.2026 tarihinde de yaklaşık 13 saat süredir internet bağlantısı bulunmamakta ve bu sür
5561**41 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Bağlantımda aylardır kopmalar, aşırı yavaş hız ve zaman zaman tam...amen internetin gitmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet olduğu zamanlarda bile hız o kadar düşük ki, temel işlemlerimi bile sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu süreç
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Superonline tarafından aranarak altyapımın Superonline’a uyg...un olduğu, beni kendi hizmetlerine geçirebilecekleri ve Türk Telekom’daki cayma bedelimi kendilerinin karşılayacağı söylendi. Bu taahhüt üzerine Superonline’a geçmeyi kabul ettim v
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır internete bağlanamama, sık sık kopma ve ...hız problemleri yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Yaklaşık üç ay önce açılan arıza kaydı sonrasında teknik ekip ev
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100