Superonline'da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Servis

Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Başakşehir’de aldığım hizmette ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık on gün önce internetim tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.

Kesinti başladıktan hemen sonra yetkili servisin gelmesi için talep oluşturdum. Bu on günlük süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az beş kez aradım. Her aradığımda teknik servisin geleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. İnternete bağlı olarak çalışmalarımı ve günlük işlerimi sürdüremiyorum ve bu mağduriyetim giderek büyüyor.

08502220222 numaralı hattım/hizmetim için internet kesintimin bir an önce giderilmesini, teknik ekibin acilen yönlendirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.