to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Saha Desteği Yokluğu
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 10.08.2026 tarihinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, günün hiçbir saatinde internete bağlanamıyorum.
Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece uzaktan kontrol yapıldığını, dönüş yapılacağını ve aranacağımı söyleyip konuyu kapatıyorlar. Uzaktan yapılacak işlemle bu sorunun çözülemeyeceği çok açık olmasına rağmen ısrarla sahaya ekip yönlendirmiyorlar. Fiber sonlandırma tarafında bir problem olduğu için acilen teknik servis gönderilmesi ve yerinde müdahale edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerinin sadece uzaktan kontrolle oyalaması ve sahaya ekip yönlendirmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Abonelik numaram 13129483’tür. Superonline’ın en kısa sürede teknik ekip göndererek fiber sonlandırma noktasındaki sorunu tespit edip kalıcı olarak çözmesini ve bağlantımı tekrar aktif hale getirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İncelenecek bir durum yok 5gündür inceleniyor 1haftafur internetsizim
Bu ne terbiyesizliktir sahtekarlıktır parasını verdiğim interneti kullanamıyorum servis talep ediyorum arıyorlar robot konuşuyor sorununuz çözülmüştür çözülmediyse 2ye basın diyorum basıyorum tel kapanıyor arkasından bu mesaj geliyor
