to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Saha Desteği Yokluğu
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 10.08.2026 tarihinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, günün hiçbir saatinde internete bağlanamıyorum.
Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece uzaktan kontrol yapıldığını, dönüş yapılacağını ve aranacağımı söyleyip konuyu kapatıyorlar. Uzaktan yapılacak işlemle bu sorunun çözülemeyeceği çok açık olmasına rağmen ısrarla sahaya ekip yönlendirmiyorlar. Fiber sonlandırma tarafında bir problem olduğu için acilen teknik servis gönderilmesi ve yerinde müdahale edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerinin sadece uzaktan kontrolle oyalaması ve sahaya ekip yönlendirmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Abonelik numaram 13129483’tür. Superonline’ın en kısa sürede teknik ekip göndererek fiber sonlandırma noktasındaki sorunu tespit edip kalıcı olarak çözmesini ve bağlantımı tekrar aktif hale getirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İncelenecek bir durum yok 5gündür inceleniyor 1haftafur internetsizim
Bu ne terbiyesizliktir sahtekarlıktır parasını verdiğim interneti kullanamıyorum servis talep ediyorum arıyorlar robot konuşuyor sorununuz çözülmüştür çözülmediyse 2ye basın diyorum basıyorum tel kapanıyor arkasından bu mesaj geliyor
Halen bir gelişme yok.
Halen dönüş yapmadılar bir kere arayıp randevu için arayacağız dediler inanılmaz bir servis ağları var mukkemelsiniz dışarıdan servis çağırdım 2haftadır gelecekler yapacaklar vallahi şikayetimi gören mağdurlar özel servis çağırın parasını verin bunlardan hizmet servis beklemeyin
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
