to read complaints and reviews, or file yours.68402184 aboneliğin sahibiyim. İzmir Buca Fırat mahallesinde yaşamaktayım. İnternet hızı ve kopmalar sebebiyle Turkcell ...Superonline firmasından hizmet alamamaktayım. 50 mbp hız ile taahhüt alan firma her defasında beni yanıltarak hareket etti. Bir kısa video bile izleyemiyorum. Yardımcı olunmuyor. A
Uzun süredir Turkcell hattımda internet hızından ciddi anlamda şikayetçiyim. Şehir merkezinde olmama rağmen sanki dağ ba...şındaymışım gibi internet neredeyse hiç çekmiyor, sayfalar açılmıyor, uygulamalar düzgün çalışmıyor. Hem normal kullanımda hem de ihtiyaç anında internete giremediğim için mağdur o
Yaklaşık 2–3 ay önce Denizli Merkezefendi’de Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliği başlattım. Abone old...uğum günden bu yana özellikle Instagram ve Twitter üzerinden video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Videolar ya hiç başlamıyor ya da birkaç saniye oynadıktan sonra takılıp
Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti için stre000017474469 numaralı sözleşme ile 08.05.2026 tarihinde evime inte...rnet ve TV kutu kurulumu yapıldı. Kurulumun üzerinden henüz bir gün geçmişken, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin bana tanıdığ
Turkcell Superonline fiber ev internetim 27 Nisan’dan bu yana çalışmıyor ve bugün itibarıyla 12 gündür bağlantım yok. Bu...na rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı, internetim geri gelmedi. Bu süre içinde Turkcell’i 20–25 kereden fazla aradım, her seferinde “bayiler çalışıyor”, “sorunu en kısa süre
"Göstermiş oldukları ilgi ve alakadan dolayı teşekkürler ederim"
İzmir Narlıdere Huzur Mahallesi Mithatpaşa Caddesi 585/10 adresinde hem Tür...k Telekom hem de Turkcell Superonline üzerinden aldığım hizmetlerle ilgili
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 3–4 gündür sık sık kopma ve uzun sür...eli internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu nedenle evde neredeyse tamamen internetsiz kalıyorum. Bilgisayar üzerinden çalışıyorum ve bilgisayarımı sadece kablolu olarak ku
Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ancak son 3 gündür günün her saati ciddi hız düş...üklüğü ve takılma sorunu yaşıyorum. İnternet hem yavaşlıyor hem de özellikle yayın izlerken ve oyun oynarken sürekli donmalar oluyor. Müşteri numaram 5182**58. Konuyla ilgili müşt
Yaklaşık 28–29 Nisan tarihinden beri, yani 12–13 gündür Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Eve geldiğimde ...internet olmadığını fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bu sürede hiçbir çözüm sağlanmadı. Sonraki günle
Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi’nde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yak...laşık 2–3 haftadır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 30–40 Mbps’yi geçmiyor ve ara ara bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ödediğim yüksek hızdaki hi
İstanbul’da başlattığım 5401**25 numaralı Superonline üyeliğimde yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda pişman oldum. K...urulum süreci zaten oldukça sorunlu ve yorucu geçmesine rağmen yaklaşık 3–4 gün sonra ancak düzgün sayılabilecek şekilde internet hizmeti almaya başlayabildim. İlk ayı sorunsuz geç
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür, 7 Mayıs saat 05.5...0 civarından bu yana bulunduğum bölgede internet hizmeti alamıyorum. Evimde
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Kasım ayı sonunda yeni taahhüt başlattığımızdan beri inte...rnetimden bir türlü verim alamıyorum. 11 Ocak’ta arayarak sık sık kesinti yaşadığımı ilettim, o dönem bir şekilde “hallettiğini” söylediler ancak bağlantım yine de hiçbir zaman düz
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim kapsamında, 7 Mayıs tari...hinden itibaren Ankara Yenimahalle’de bulunan Natura Çakırlar Sitesi d blok
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili bir aydan uzun süredir hız sorunu yaşı...yorum. İstanbul Pendik’te kullandığım bu hizmet için 1000 Mbps taahhüdü verildi, karşılığında da 1250–1350 TL bandında bir ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak aldığım hız hiçbir şekil
12 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi başlattım. İlk hafta tamamen sorunsuz ve stabil bir... şekilde çalıştı. Ancak ilk haftanın ardından internet bağlantımda ciddi, sürekli ve kalıcı sorunlar ortaya çıktı. Oyun sırasında ping değerlerim normalde 18-20 MS iken ani şekilde
Konu: 20 Gündür Giderilemeyen İnternet ve TV+ Arızası hakkında (Müşteri No:... 5479**44) Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri Dikkatine, 2012 yılınd
Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim kapsamında 7 Mayıs tarihinden itibaren 66 daireli blokumuzda Superonl...ine abonesi olan hiçbir daire internete girememektedir. Yaklaşık 3 gündür internet erişimimiz tamamen kesik olmasına rağmen, sorun hâlâ giderilmemiş durumdadır. Binamızdaki tüm Su
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7’sinden beri kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 24 saattir tamamen internetsi...z durumdayım. Home office çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan aksatıyor ve mağdur oluyorum. Dün akşam saat 22.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde eki
Superonline arıza, perşembe akşamı internet çekmemeye başladı. Cuma saat 11 de arıza kaydı açtırdım. Şu anda cumartesi s...aat 18.36 ve hala gelen giden yok, birkaçkere aradım ama çözüm olmadı. Nir kere daha aynı durumu yaşattılar. Oysa ben ocak ayınsa Superonline a gelmiştim daha iyidir diye ama sanır
Superonline üzerinden 100 Mbps’e kadar olan VDSL internet paketini kullanmaktayım. Uzun süredir upload hızım yaklaşık 15... Mbps civarındayken, herhangi bir tarafımca yapılan değişiklik olmamasına rağmen bir anda 7 Mbps seviyesine düştü. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tüm değer
Superonline fiber internet abonesiyim. Oturduğum Natura Çakırlar Sitesi’nde, Yenimahalle / Ankara’daki 4 bloktan birinde... Superonline modem kullanan bütün daireler olarak toplu şekilde internet erişimi sorunu yaşıyoruz. Blokta Superonline modem kullanan hiç kimse internete bağlanamıyor. 7 Mayıs 2026
Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir kullandığım fiber internet aboneliğimi, 100 Mbps hızında olduğu iddia edilen... tarifeyle 1 yıl daha uzattım. Ancak taahhüdü yenilediğimiz bu pakette hızım hiçbir şekilde 45 Mbps’i geçmiyor, hatta zaman zaman 20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Durumu dile g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
