Superonline internet

Superonline Fiber 100 internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Batı Sitesi Mahallesi’indeki adresimde 8 Kasım 2025’ten beri internet bağlantım tamamen kesildi. 12 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ve toplam 5 kez teknik servis ekibi geldi. Ancak her gelen ek...

Turkcell Superonline Bursa/Osmangazi bölgesinde fiber internet abonelik kaydı yaptırmak istedim. 12 gündür abonelik işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Başvuru numaram 5358**35. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet talebi oluşturduklarını ve geri dönüş sağl...

18 Kasım 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi 108 numaralı binada kullanmakta olduğumuz Superonline ADSL 50 Mbps internet hizmetinde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayız. Yaklaşık bir ay önce yeni abone olduk ve bu kısa sürede defalarca internet kesintisiyle karşılaş...

Yaklaşık 3 yıl önce oğlum R**** B**** T**** adına Eskişehir Odunpazarı Çankaya Mahallesi’indeki evimize Turkcell Superonline evde internet aboneliği başlatıldı. 2 yıl önce yeni adrese taşındığımızda, internetin taşınması için defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tam 4 ay boyunca bağla...

Turkcell Superonline’dan “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 100 Mbps” ev interneti hizmeti aldım. Çavuşoğlu Mah. Yasa Sk. Bina No:8 Daire:1 Kartal/İstanbul adresinde, altyapısı Türk Telekom’a ait olan bölgede, internet bağlantım yeni bağlandı ancak bir haftadır altyapı cihazındaki (ont) problem nedeni...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Bilge sokakta 3 gündür devam eden bölgesel bir arıza nedeniyle internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde ekiplerin arıza bakım çalışmasına başladığı bilgisi ver...

10 gün önce Ankara Keçiören Yakacık Mahallesi’indeki adresime Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında herhangi bir kurulum yapılmadı ve kurulum ekibi tarafından hiç aranmadım. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen, her seferinde durumu kurulum ekibine ilet...

Turkcell Superonline “Yalın ADSL 16” internet abonesiyim. Eylül ve ekim ayı faturalarımda, kredi kartım değiştiği için otomatik ödeme talimatından tahsilat gerçekleşmemiştir. Eylül ayında 11,41 TL gecikme faizi ve 200,00 TL yeniden hızlandırma bedeli, ekim ayında ise 14,27 TL gecikme bedeli ve 200,0...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyoruz. İlk günden beri internet bağlantımızda sürekli sorunlar yaşanıyor; sık sık kesinti oluyor, bağlantı varken de hız düşüyor veya internet donuyor. Son zamanlarda ise genel bir kesinti başladı ve geçtiğimiz haftalarda 1 haftadan fazla süreyle internet...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim için Keçiören’den yine Keçiören’e taşınma talebinde bulundum. Başvuru sırasında işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmıyor. Bu süreçte...

Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini İzmir Torbalı’daki evimde kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle son üç gündür, her üç günde bir bağlantı tamamen kesiliyor ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Bu durumda internete erişimim tamamen kesiliyo...

10 Kasım’dan bu yana Superonline 50 Mbps internet hattımda ciddi yavaşlama yaşadım ve 18 Kasım’dan beri (yaklaşık 48 saattir) tamamen internetsizim. 580 TL fatura ödediğim bu hizmetten ne yazık ki faydalanamıyorum. Sorun, İstanbul Başakşehir 4. Etap’ta yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini beş...

Turkcell Superonline İzmir Çiğli Cumhuriyet Mahallesi Yörük Ali Caddesi No:2/2 Sarıgül Apartmanı adresinde fiber internet ve TV paketi kullanıcısıyım. 18.11.2025 tarihinden bu yana bölgemizde genel bir arıza var ve 3 gündür hem internet hem de TV Plus hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. ...

30.09.2025 tarihinden beri bağlantım yok. İnternete erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve 4 kez farklı çözüm tarihi verildi, ancak bu tarihler geçtiği halde herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve problemim çözülmedi. Abone numaram: 5468**33. Sorunumun bir an...

Turkcell Superonline Platinum üyesi olarak, Ankara’da kullandığım internet hizmetimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Kasım 2025 gecesi saat 03.10’da internet paketimin kotası azaldı ve hızım otomatik olarak düşürüldü. Paketin yenilenmesinin ise 5 gün sonra olacağı belirtildi. Gecenin bu saatinde, ...

Superonline ev interneti (ADSL) hizmetinde farklı bir modem kullanmak istediğim halde, sisteminiz sadece kendi verdiğiniz eski modemi kabul ediyor. Kendi modemimle bağlantı kurmak istediğimde, Mac adresi engelleniyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde sadece Turkcell modemimin seri numar...

07.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Mehmet Akif Ersoy Caddesi Şehit Osman Sokak’taki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. İki farklı ekip adresime gelerek inceleme yaptı ve bilgi verdi, ancak herhangi bir çözüm üre...

Turkcell’den 1000Mbit fiber internet paketi için 5 Kasım’da başvuru yaptım. Düzce Merkez’deki ev adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve bu süreçte 63709864 numaralı aboneliğimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her se...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıyorum ve Ankara Etimesgut bölgesinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, baz istasyonuna bakıldığı ve bir sorun görül...