"Zeynep hanım arayarak problemi çözdü kendisine çok teşekkür ederim"
Superonline internet
51.346 şikayet
22 Gün Süren İnternet Sorunu Ve Yardım Eksikliği
Yaklaşık 22 gündür Turkcell Superonline internet bağlantımda sorun var ve çözüm üretme konusunda hiç yardımcı olunmuyor.... 22 gündür arıyorum ve bölgede genel arıza olduğu söyleniyor, fakat karşı komşumda aynı interneti kullanıyor ve internet erişimi var. Bu nasıl bir kurum kuruluş ve bu kadar zor ola

Söz Verilen Cayma Bedeli Ve Faturadaki Fazla Ücret Çelişkisi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir ay önce yaşadığım sorun nedeniyle cayma bede...li ve fatura konusunda mağdur edildim. Görüşmelerimizde bana 2.150 TL’lik cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağı, ayrıca faturamın 500 TL civarında olacağı bilgisi ve
Genel Kesintide 10 Saat Bekleyen Müşteri: Tatilde İnternet Yok
19 Mayıs 2026 Atatürk’ü Anma Gençlik ve Spor Bayramı. Resmi tatil günü ailece evdeyiz. Saat 15.00 civarı evde internet o...lmadığını anladım. Modemi açtım kapattım, sıfırladım düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım cevap tatil günü herkesin evde olduğu bir gün bireysel değil genel bir arıza
Superbox Dönüşümünde Hata Çifte Fatura Ve Aylık 1550 TL Ücret
16.05.2025 tarihinde Superonline mobil uygulaması üzerinden Superonline ev interneti aboneliğimin Superbox’a dönüştürülm...esi için randevu oluşturdum ve 19.05.2025 tarihinde Superbox kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra mevcut ev interneti cihazımı teslim etmek için Turkcell Superonline Ankara Çankaya ş
Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Ve Haksız Cayma Ücreti
Superonline ev interneti abonesiyim. Uzun süredir internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum, neredeyse her saat bağlan...tım gidip geliyor. Bu nedenle haftada defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve artık psikolojik olarak da yorulmuş durumdayım. Yaklaşık bir hafta




Bursa Nilüfer’de Superonline İnternet Hızı 0,04 Mbps’e Düşerek Kullanılamaz Hale Geldi
"Telefonla dönüş yaptılar. Problem yaşandığı anda tespitleri yapıp Superonline müşteri hizmetlerine dönmemin uygun olacağı söylendi. Ez cümle iş başa kaldı. Müşterimiyim Superonline gönüllüsü mü, bilemedim."
Superonline Kullanılamayan Fiber İnternet Ve Boşuna Kesilen Faturalar
Yaklaşık bir senedir Türk Telekom Superonline fiber internet hizmetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaş...ıyorum, çoğu zaman internete bağlanamadığım için mobil veriye mahkûm kalıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüme ulaşamadım. Her aradı
Superonline Fiber İnternet Hız Sözleşmesi İhlali Ve Telafi Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır kabul edilemez düzeyde hız problemi yaşıyorum. Ankara Sincan’da...ki ev adresimde 200 Mbps hız alması gereken paket kullanmama rağmen bağlantı hızım çoğu zaman 13.9 Mbps civarında kalıyor ve bu durum normalmiş gibi devam ettiriliyor. Bu süreçte
Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 saattir bağlantı s...orunu yaşıyorum. İstanbul Silivri’deyim ve internetim sürekli gidip geliyor

Superonline Kurulum Talebinin Reddedilmesi Ve Müşteri Mağduriyetinin Acil Çözümü
"Şikayetvar'a çok teşekkür ederim günlerdir kendi başımıza uğraşıyorduk. Buraya yazınca 1-2 günde çözüldü"
Nişanlım ve ben Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki Ells Kartal sitesinde bulu...nan yeni evimize resmi olarak taşındık ve mevcut Turkcell Superonline 1000
Fiber İnternet Bağlantısında Kesintili DNS Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi’indeki rezidansta oturuyorum. Binada fib...er altyapı olmasına rağmen saat 11.00’den beri internetim düzgün çalışmıyor, ben ise sorunu 19.02 civarında fark ettim. Telefonum Wi‑Fi’ye bağlanabiliyor gibi görünse de PlayStatio
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimiz Kayaşehir 3. Bölge b21, Başakşehir/İstanbul adresinde 07.05.2026 tarihi...nden beri çalışmıyor. Sadece bizim dairede değil, binada aynı firmayı tercih eden birkaç dairede de internet tamamen kesik durumda ve yaklaşık 12 gündür hizmet alamıyoruz. Bu süre
Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Fiber İnternet Bağlantısı
Yıllardır Turkcell Superonline ve Turkcell Plus abonesiyim. Geçen seneye ka...dar internet bağlantımda çok ender sorun yaşarken, 2026 Ocak ayından bu yan
Superonline Açık Kablo Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri
"Şikayet var uygulaması çok etkin kurumlar önemseyip dikkate alıyor"

Üç Gün Kesintili İnternet Ve Fatura İndirimi Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi’indeki adresimde tamamen inter...net kesintisi yaşıyorum. Üç gündür evde internetsiz kaldım ve bu süre içinde hiçbir şekilde mağduriyetimle ilgilenilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım.
Yanıltıcı Satış Teklifi Sonrası Çifte Fatura Ve Cayma Bedeli Sorunu
Bina mıza fiber internet altyapısı geldikten sonra Türk Telekom’dan internet kullanırken, Turkcell Superonline adına gel...en personel tarafından paket değişikliği önerildi. Bana Türk Telekom’da yaklaşık 1.000 TL fatura ödediğimi, Turkcell Superonline’a geçmem halinde faturamın 800 TL civarında olacağı
Taahhüt Edilen 200 Mbps Fiber İnternet Sürekli 1 Mbps’e Düşüyor
24.06.2024 tarihinden itibaren Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps hızında fiber internet aboneliği kullanmaktayım. ...Ancak özellikle 2025 Mart ayından bu yana bağlantı kalitesi ve hız konusunda ciddi problemler yaşamaktayım. Abonelik sürecim boyunca yaptığım çok sayıdaki hız testinde indirme hız
Turkcell Superonline’da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’da 1000 Mbps internet hizmet...i kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Bu
İş Yerimde İnternet Talebi Uzun Süre Oyalandı Ve İptal İşlemi Cevapsız Kaldı
18 Nisan’da Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak iş yerim için internet başvurusu yaptım ve o günden beri ...modem için bir aydır uğraştırılıyorum. Defalarca aramama rağmen sürekli “dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Daha sonra bayiye gittiğimde altyapı proble
"Teşekkürler Turkcell Superonline"
Port Yok Diye Fiber İnternet Bağlantısı Uzun Süre Bekletiliyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor
Superonline ev fiber internet başvurum Balçova / İzmir adresimde port yok denilerek yaklaşık bir haftadır hâlâ bağlanmad...ı. Apartmanda yer olmadığı gerekçesiyle sürekli bekletiliyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Evden çalışıyoruz ve 1,5 haftadır internetsiz kaldığımız için ciddi şekilde mağdur d
Superonline Teknik Servis Yetersizliği Ve Yazılı Başvuru Kayıt Talebi
Superonline fiber internet aboneliğime ait 23326711 numaralı müşteri kaydım üzerinden uzun süredir yaşadığım teknik serv...is yetersizliği sebebiyle yazılı bir şikayet iletmek istiyorum. 1 Şubat ile 19 Mayıs tarihleri arasında yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu yazılı olarak mail yolu
Port Doluluğu Nedeniyle Yeni Fiber Aboneliği Başlatılamıyor
Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptığımda, modem kurulumuna Turkcell Superonline ekibi gelerek dairemde kurulum... yaptı. Ancak Millenicom aboneliğimi daha başlamadan iptal ettirdim. Bugün Turkcell Superonline’ın internet sitesi üzerinden yaptığım sorgulamada dairemde port dolu göründüğü için
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















