Superonline internet

Superonline’dan İstanbul Beykoz’daki adresimiz için yaklaşık bir ay önce 500 Mbps hızında internet paketi aldık. Ancak bağlantının yapıldığı ilk günden beri internet hızımız son derece yavaş. Modemin bulunduğu odanın yanındaki odada bile internet neredeyse hiç çekmiyor. Getirilen modem hem çok büyük...

Turkcell Superonline’ın 12666687 numaralı ev fiber internet abonesiyim. Kocaeli Çayırova’da bulunan adresimde 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana bağlantı kablosunda kopukluk olması nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır düzenli olarak arıza kaydı açtırmama ve her gün müşteri...

Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım sinyal arızası nedeniyle günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik olduğu için hem ev internetimi hem de buna bağlı TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum. 23 Aralık Salı günü saat 20.00’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd...

Superonline’dan 50 Mbps internet paketi kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Oyun oynarken bağlantı çok yavaşlıyor, gecikmeler oluyor ve yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman 12 Mbps civarında çıkıyor. Bu nedenle oyun oynarken sürekli sorun yaşıyoru...

Turkcell Superonline fiber internet kurulumu sırasında evimde tuvaletin havalandırma kapağı söküldü ve montaj sonrası kapağı düzgün şekilde yerine sabitlemedikleri için birkaç gün içinde yere düştü. Kurulumdan sonra bu durum net olarak ortaya çıktı. Aralık 2025’te yaşanan bu hasarla ilgili olarak t...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce fiber internet aboneliği başlattım. Kendi kullandığım, daha kaliteli olduğunu düşündüğüm modemi kullanmak istediğim için Turkcell’in verdiği modem yerine kendi modemime kurulum yapmak istedim. Bunun için de müşteri hizmetlerini arayarak bağlantı için ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy Brooklyn Park Sitesi’ndeki adresimde 25.12.2025 tarihinde saat 16:45’ten itibaren yaklaşık 30 saati aşan bir süredir internet hizmeti alamıyorum. Evimde hem internet hem de televizyon hizmetim bu nedenle kullanılamaz...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Ovaeymir Mahallesi Green Park Sitesi 2. Etap Kat 2 Daire 5, Efeler/Aydın adresimde bugün yaşanan bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Gelen ekip, bina içindeki internet bağlantılarını düzenlerken başka dairenin internetini bağlarken bizim internet bağ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 6 gündür parasını ödediğim halde hizmet alamıyorum ve yaşadığım süreçte hem teknik hem de müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizlikten dolayı firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim. 20.12.2025 Cumartesi günü internet bağlantım olmadığı için müşter...

Turkcell Superonline evde sabit internet aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 24 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Konu ile ilgili olarak hem e-posta gönderdim hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak aradan za...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve Zeytinburnu bölgesinde oturuyorum. Uzun süredir her ay en az iki gün “bölgesel problem” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan iki kişiyiz, sürekli upload yapmamız gerekiyor ve bu kesintiler yüzünden hem işimiz aksıyor hem de ciddi ...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketimi Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’nde kullanıyorum. 24 Aralık sabah saat 11.00’den bu yana hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik. Aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda sadece “4 saat sonra” diyerek süreyi ...

Turkcell Superonline üzerinden Gaziantep Şahinbey’de kullandığım fiber 100 Mbps internet ve TV paketim, taahhüdüm bittiği gün, 26.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin hemen ardından kesildi. Kampanyanın gün sonuna kadar, yani 00.00’a kadar devam etmesi ger...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline abonesiyim. Evimdeki cihazlarımın hızdan etkilenmesi nedeniyle 100 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım ve şu anda da bu paket için aylık 790 TL ödüyorum. Ancak uzun süredir sürekli hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps olarak satılan internetim, yıllardır 22–29 Mbps i...

Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetini Mersin Mezitli Tece bölgesinde kullanıyorum. 17.12.2025 tarihinden itibaren hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen kesik, 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece konunun sahad...

Uzun süredir Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır aralıklarla “genel arıza” denilerek internetim kesiliyor; son 4 aydır ise bu kesintiler çok daha uzun sürmeye başladı. Şu anda da 2 gündür evimde internet yok ve TV+ hizmetini de kullandığım için televizyon izleyemiyor...

5656**11 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hizmeti tamamen kullanamama rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderileceği söyleniyor ancak 5 gündür verilen sözlere rağmen taahhüt ettikleri sür...

Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Her taahhüt yenileme döneminde ve müşteri temsilcileri tarafından arandığımda, “Herhangi bir şikayetiniz var mı? ” sorusuna internetimin daha hızlı olmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen her defasında bana Türk Telekom’a başvurmam gerektiği...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantımda gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kesintiler yaşıyorum. İnternetim aniden gidip geliyor ve bu durum işim gereği uzaktan çalışırken beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorun başladığından beri ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için yeni taşındığım adrese yaklaşık 3 aydır bağlantı sağlanmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca sürecin devam ettiği, altyapı kontrolü yapıldığı gibi genel if...