to read complaints and reviews, or file yours.Güney Net Hesabıma 6.223 TL Tutarında Cihaz Bedeli Yansıtıldı
Güney net’te aynı müşteri numarası altında iki adet aboneliğim bulunuyordu. Modemlerimizi kargo yoluyla firmaya eksiksiz şekilde teslim ettik ve teslim edilen aboneliklere ait tüm ürünlerin tam olduğuna dair tarafıma SMS gönderildi. Buna rağmen hesabıma 6.223 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı.
Bu bedelle ilgili itiraz ettiğimizde fatura tutarı 2.623 TL’ye düşürüldü ancak sorunumuz tamamen giderilmedi. Her aradığımızda yalnızca bir kayıt açılıyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Son olarak iş yerimizde kullandığımız internet, bizden kaynaklanmayan bir sebeple kesildi ve şu anda iş yerimiz internetsiz kaldı.
Cihaz bedeliyle ilgili haksız yansıtılan tutar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve iş yerimizdeki internet hizmetinin derhal, sorunsuz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
