to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV Kesintisi 2 Gün Boyunca Çözülmedi
25.08.2026 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Superonline ev internetim tamamen kesildi. Bornova Evka 4 bölgesinde ikamet ediyorum ve o zamandan beri ne interneti ne de Superonline TV hizmetini kullanabiliyorum.
25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu, bu nedenle 26.08.2026 saat 04.00’e kadar internet verilemeyeceği, hatta daha erken de gelebileceği ve internet geldiğinde tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi. Ancak belirtilen saat geçtiği halde ne internetim geldi ne de herhangi bir SMS aldım.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bölgede arıza olduğu, yaklaşık 10 saat internet verilemeyeceği, yine daha erken de gelebileceği ve internet geldiğinde SMS gönderileceği ifade edildi. İki gün üst üste süren bu kesintinin hâlâ giderilmemiş olması ve her seferinde farklı, net olmayan bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evde Superonline TV kullandığımız için televizyon izleyemiyor, aynı zamanda internetten de faydalanamıyoruz.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini ve ev interneti ile TV hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
