Edirne Atatürk Mahallesinde 4 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 4 gün önce Superonline fiber ev internetim tamamen gitti ve o günden beri hiç bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen oldu ne de sorunla ilgili somut bir gelişme yaşandı. Trakya bölgesinde, özellikle Edirne Merkez Atatürk Mahallesi civarında arızalara müdahalenin son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar bir arıza kaydı açtım ve bir kez de müşteri hizmetlerini arayarak hâlâ mağdur olduğumu ilettim. Buna rağmen tarafıma net bir çözüm süresi verilmedi ve bağlantı hâlâ yok. Modem üzerinde de internet ışıkları yanmıyor, sorunun devam ettiği açıkça görülüyor.

Müşteri numaram 67191768. Günlerdir internetsiz kalmamam için arızanın ivedilikle giderilmesini, gerekiyorsa saha ekibi yönlendirilerek bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.