Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetim

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında 25 Ağustos saat 13.00’ten itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı alarm ışığı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.

Günlerdir bu sorun devam ettiği için hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum. Bu kadar uzun süren bir kesintinin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sürmesi beni mağdur ediyor.

Turkcell Superonline’dan, 13212110 numaralı aboneliğime ait fiber arızasının acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin fatura tutarıma yansıtılmayarak giderilmesini talep ediyorum.