Superonline internet
51.348 şikayet
Acil Cihaz Değişimi Ve 100 Mbps Hızında Kesintiler
Turkcell fiber internet abonesiyim. Samsun Atakum’daki adresimde yaklaşık bir hafta önce internet hızımı 100 Mbps olacak... şekilde yükselttik, ancak bu değişiklikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Home ofis çalışan biri olarak internette sürekli kopmalar, takılmalar oluyor ve işimi sağlıklı ş
İnternet Ve TV Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Müşteri Desteği Yok
19.05.2026 saat 12:47’den beri evimde hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik. Tam 4 gündür ne internetimi ne de TV... yayınını kullanamıyorum. Eşimle birlikte evden çalışıyoruz ve cep telefonlarımızdaki internet haklarımızı da bu süreçte tamamen tüketmek zorunda kaldık. Bu süre içinde defalarca
24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde Adana Çukurova’daki adresimde... 24 saati de aşan uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. İnternetim 25 saati ge
Kablo Pencereye Sokuldu Ve Ücretsiz Teknik Servis Gelmedi
Turkcell Superonline a geçtim fakat ekip internet kablosunu pencereden soktu. Daha önceki internetlerimiz hep prizlerden... alınıyordu. Tamam hızı yüksek bunun fakat ev sahibimiz pencereden kablo geçmesini saçma buldu. Bence de daha profesyonel bir yöntem yok mu. Müşteri hizmetlerini aradım ücretli tek


Superonline Fiber 1000Mbps Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeys...e her ay en az iki kez internet tamamen kesiliyor ve bu kesintiler 48 saatten önce giderilmiyor. Son kesintiyi bugün yaşadım, bir önceki de yaklaşık iki hafta önce oldu ve her sefe
Kızımın Odasında Sürekli İnternet Kopması, Acil Teknik Servis Ve Modem Değişimi Talebi
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık bir aydır, özellikle kızımın odasında ciddi internet kopm...a sorunları yaşamamıza rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm alamıyoruz. Yedi yıldır aynı evde oturuyoruz, modem, televizyon ve bilgisayarın yeri hiç değişmedi, buna rağmen son dönemde

Gece Saatlerinde Sürekli 5 Saatlik İnternet Kesintileri Ve Açıklama Eksikliği
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şubat ayından bu yana, 6 Şubat – 22 Mayıs arasında nerede...yse her hafta, farklı günlere denk gelecek şekilde gece 01.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında internetim kesiliyor. Bu saatler arasında internet tamamen gidiyor ve yaklaşık 5 saa
Superonline'da 5 Gün Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Superonline 5 gündür çözülemeyen internet sorunu. 17.05.2026 tarihinde internetim gitti ve o günden beri sorunum çözülme...di. Her gün farklı bir sebepten dolayı gittiği şeklinde bilgilendirme aldım; onlar şu şekilde: 17.05 Dikey kablo hasarı mevcut. Ekip yönlendirmesi yapılacak, bilgilendirilmesi geç

Teknik Servis Gelmedi, İnternet Kesintisi Ve 800 TL Aylık Ücret İçin Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili 60175533 müşteri numarasıyla kayıtlı hattımda yaklaşık bir aydır c...iddi sorun yaşıyorum. 8 Mayıs’ta tarafıma “60175533 müşteri numaralı aboneliğinizle ilgili arıza talebiniz alınmıştır. Arıza işlemlerinizle ilgili en kısa sürede bilgi vereceğiz.”
Sürekli Kesintiler Nedeniyle Superonline Aboneliğinin Cezasız İptali Talebi
Superonline 24 Mbps sabit internet aboneliğim için İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde uzun s...üredir kısa kısa kesintiler yaşıyorum, bugün ise yaklaşık 5 saattir hiç internetim yok. Hem işimi hem günlük işlerimi aksatacak kadar ciddi bir mağduriyet oluştu. Sorunu defalarca
4 Gün Süren Superonline Fiber Kesintisi Ve Destek Eksikliği
Turkcell Superonline fiber ev internetim 4 gündür tamamen kesik. Evime gelen fiber cam kabloda bir problem olduğu söylen...di, müşteri hizmetleri tarafından en geç 24 saat içinde destek verileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de gelen giden bir ekip oldu, herh
21 Mayıs Gün Boyu İnternet Kesintisi Ve Sürekli Hız Sorunu
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum. Binamızda yaklaşık 1 yıl önce zorunlu olarak y...apılan altyapı değişikliğinden bu yana internet hızımda ciddi yavaşlıklar ve sık sık kesintiler yaşıyorum. 21 Mayıs 2026 günü ise tüm gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Evd
Superonline'dan Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki adresimde 18 Mayıs sab...ahından beri hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Toplamda günlerdir tamamen internetsiz durumdayım. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda ancak o zaman arıza kaydı oluştu
İnternet Kesintisi Bildirimsiz, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Superonline TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut bölgesinde yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen ke...sildi ve bunun bir arıza olduğunu kendi çabamla öğrendim. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Yaşanan kesinti dışında, genel olarak çekim kalitesind
Kapıya Kablo Getirilmiş Olmasına Rağmen İç Tesisat Çekilmemiş
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Kapıma kadar kablo gelmiş olmasına rağmen müşteri hizmetl...eri, bunun yatırım konusu olduğunu, bölge için yatırım yapılmadığı gerekçesiyle eve ekip gönderemeyeceklerini söyleyerek iç tesisatın çekilmesini bir türlü sağlamadı. Eve kadar gel
Superonline Şikayeti
16.05.2026 tarihinden beri 587***19 abonelik numaralı FTTH fiber internet hizmetimizden hiçbir şekilde yararlanamıyoruz.... Modemle birlikte ONT cihazı kullanmamıza rağmen, normalde bir arıza ya da kesinti olduğunda ONT cihazı üzerinde hata sinyali oluşurken, bu süreçte cihazda herhangi bir hata göster


Superonline Bağlantı Kopması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Öz...ellikle her yarım saatte bir bağlantı kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu teknik sorunun yanında, müşteri hizmetleriyle de ciddi bir il
WiFi Kapsama Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Evime daha önce memnun kalmadığım başka bir firmadan ayrılarak Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ ...hizmeti aldım. Kurulum bugün İzmir Karşıyaka’daki 120 m² evime yapıldı ve modem salonuma yerleştirildi. Satış sırasında evimin metrekaresine göre her odada çekim olacağı, 130 m²’ye


Manisa Akhisar'da Sürekli Fiber Arıza Ve Fatura İadesi Talebi
"Teknik ekip gelmeden sorun çözüldü."
2 Gün Süren Superonline Fiber Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
"Sorun geçte olsa çözüldü"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 2 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum, evimde hiçbir şekilde inter...nete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu söylemekle yetiniyorlar ancak bağlantı hâlâ sağlanmadı. İnterneti kullanamadığım bu süre boyunca mağdur
İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Hakkında Şikayet
Superonline limitsiz fiber 200 aboneliğim var. 16 Mayıs’ta internet bağlant...ım tamamen kesildi ve o günden beri bir daha düzelmedi. Müşteri hizmetlerin
Abonelik Yenilendikten Sonra 7 Gün Süren İnternetsizlik Ve Çözüm Yokluğu
"7 gün boyunca süren iletişimsizlik ve hizmet kesintisi kurumun kurumsallığını ve sorumluluğunu sorgulamama neden oldu. Ancak, siteye şikayet ilettikten sonra profesyonel bir şekilde çözüm bulabildik. Teşekkürler."

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















