to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Edirne Merkez’de 3 gündür aralıksız olarak kesik. Evden çalıştığımız için i...nternet bağlantısına tamamen bağımlıyız ve bu süreçte işi telefon internetiyle idare etmeye çalıştık ancak bu bir yere kadar mümkün olabildi. Üstelik sadece Turkcell hatlara tanıml
Evden çalışan biriyim ve Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde 18 saattir kesinti yaşıyorum. Bu du...rum nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin saat 22.00 gibi geleceği söylendi; anc
Aydın ili Efeler ilçesi Kemer Mahallesi Turgut Özal Bulvarı F**** Bey Apartmanı No:6 adresinde 2019 yılından beri Turkce...ll Superonline altyapısı bulunmamaktadır. Yıllardır bu adreste ikamet ediyoruz ve sabit internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Defalarca altyapı başvurusu yaptık ancak bireysel ba
Turkcell Superonline üzerinden Nilüfer/Bursa adresimde yaklaşık bir aydır 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanamıyorum.... İnternet bazen çok kısa süreliğine bağlanıyor, ardından hemen kopup telefonumun mobil internetine geçiyor. Sürekli kopma olduğu için ev internetinden hiçbir şekilde verim alamıyor
"Sorunla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve Diyarbakır Yenişehir’de y...aklaşık bir haftadır evimde hiç internet yok. Bağlantı tamamen kesik durumd
Turkcell Superonline ev internetini Hakkari Yüksekova’daki adresimiz için y...aklaşık 1 ay önce bağlattık. Bağlantı yapıldığı günden bu yana ne telefonda
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım asıl sorun, apartmandaki başka dairelerde arıza olduğunda gelen ekipleri...n benim internet kablo bağlantımı bozmasıdır. Başka bir dairenin internet sorununu çözmek için geldiklerinde, her seferinde kabloma müdahale edilip bağlantım kesiliyor ve kendi int
13 Mart 2026 tarihinde Ankara Altındağ’da bulunan Turkcell Superonline bayisinden S**** isimli çalışan tarafından telefo...nla arandım. Bana uygun fiyata internet bağlayabileceklerini, ancak yeni abonelik açmak için farklı bir soy isimle işlem yapmaları gerektiğini, yaklaşık bir hafta sonra da hattı te
Ankara’daki evimde 23.03.2026’dan beri, yani 24 saatten uzun süredir Superonline yüzünden internet erişimim yok. Müşter...i hizmetlerini her aradığımda ezberlenmiş bir “bölgesel arıza” yanıtı alıyorum ve tahmini çözüm süresi sürekli ileri bir saate erteleniyor. Sürecin ne zaman biteceğine dair hiçbir
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık son altı aydır İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahall...esi’indeki adresimde gün içerisinde sürekli bağlantı kopmaları ve saatlerce internetin tamamen kesilmesi sorununu yaşıyorum. Bu kesintiler her ay en az bir kez, özellikle günün en
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması, internete hiç erişemem...e ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamama sorunları yaşıyorum. Defalarca şikayet kaydı açmama ve tarafınızdan teknik ekip yönlendirilmesine rağmen bu süre boyunca sorun hiçbir şeki
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 ...aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternetimde sürekli hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama problemleri oluyor. Buna rağmen son dönemde faturam 550 TL’den 750 T
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 23.03.2025 sabah saat 08.00’den bu yana, aralıksız olarak internet hizm...eti alamıyorum. Gece saatlerinde bağlantıyı kontrol etme imkanım olmadığı için kesintinin tam olarak ne zaman başladığını da bilemiyorum. Düzenli olarak 735 TL ödediğim bir hizmett
"Superonline her ne kadar ek paket ücretim iade edilmedi ise de faturama indirim uygulandı. İletişime geçip ilgilenildi bunun için teşekkürler"
5583**38 abone numaralı Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıy...ım. 23 Mart 2026 tarihi itibarıyla internetime giriş yapamıyorum. Aynı soru
Superonline fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet almaktayım. Antalya merkezde bulunan adresimde 21 Mart a...kşamından bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim ve hala herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri numaram 13008276’dır. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, arıza
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık üç gündür tamamen çalışmıyor; günün hiçbir saatinde bağlantı alamıyorum. Bun...a rağmen internet sayfasına girdiğimde sadece 00.30–06.00 saatleri arasında bakım çalışması olduğu bilgisi gösteriliyor, fakat üç gündür kesinti bu saatlerle sınırlı değil, interne
"Merhaba, şikayetim ve aramalarım sonucunda gelip bağlantıyı sağladılar. Teşekkür ederim"
13 Mart tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum, başvuru numaram 13216973. Başvurudan iki gü...n sonra ekipler gelip bağlantıyı yaptılar ve kurulum için öğle günü eve geleceklerini söyleyip bu şekilde sözleştik. Ancak öğle günü kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya
Uzun süredir Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliği kullanıyorum. İzmir Karşıyaka’daki adresimde 1 haftadan ...fazladır internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağl
Superonline ev interneti aboneliğimde, ZTE modemle kullandığım sınırsız paketim 20 Mart’tan beri tamamen kesik durumda. ...Yaklaşık 3 gündür internetsizim ve defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantı sağlanmadı. İstanbul Acıbadem adresimde kullandığım hizmet için 10090949 num
Turkcell Superonline üzerinden Gaziantep Şehitkamil’de 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 01.03.2026 tarihinden b...u yana evimdeki internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım, geri dönüş y
İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi 881. Sokak’ta ikamet eden bir vatandaş olarak, Turkcell Superonline’ın bölgedeki altya...pı çalışmalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sokağımıza ekiplerinizin gelip çalışma yaptığını, bazı binalara altyapı kutusu yerleştirilip abonelik açıldığını görüyoruz
Turkcell Superonline 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetim sürekli kesiliyor. Müşteri ...hizmetlerini aradığımda sinyal yeniliyorlar, bağlantı kısa süreli düzeliyor fakat en fazla yarım saat sonra internet tekrar gidiyor. Zaten müşteri hizmetlerini aradığım anda da kar
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğim, Etimesgut / Ankara’daki adresimde İ*** S** adına ve 523*****266 numaralı... abonelikle kayıtlı olup 3 gündür kesintisiz olarak çalışmıyor. Ne internet hizmetinden ne de TV Plus’tan faydalanabiliyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100